eeve.com Anmeldelser 156

Eind 2023 de robot na lang wachten ontvangen, doordat het toen al winter was hebben we moeten wachten tot het voorjaar van 2024 om te kunnen testen.
Wat een ramp, Willow doet niet wat ze beloven, robot reed continu zichzelf vast, zelfs op de kleinste hobbel. Als hij dan al rondreed was er geen logica te bespeuren en reed hij doelloos rond zonder te maaien. Na de ‘grote update’ begin vorig jaar is het alleen maar erger geworden…. Van het beloofde in lijnen maaien was ook niets te bespeuren, camerabewaking, nooit zien werken…
Kortom, vorige zomer van de hand gedaan en voor Kress gekozen, ook zonder draad en zeer tevreden van.
Toen in mijn feedback op het FB forum schreef ben ik direct verwijderd.
Eeve Willow, nooit meer!

Dit is een absolute scam. Het toestel heeft het gazon geen enkele keer gemaaid. Ik heb de installatieprocedure meerdere malen moeten herbeginnen eer er het toestel ook maar enigszins ging reageren. De robotmaaier heeft meer doelloos in het rond gedraaid dan dat het daadwerkelijk gemaaid heeft, waardoor het gazon na 3 maanden GEEN ENKELE KEER werd gemaaid. Ondanks een update 'waarbij alles ging opgelost zijn', bleven de problemen aanhouden. Tot op het moment dat het toestel een verboden zone heeft genegeerd en een muurtje is afgekukkeld, waardoor het total loss is. Ook van de beloofde camerabewaking is in de software geen spoor te bekennen. Het bedrijf zelf verstopt zich achter 'een verkeerde installatie' en neemt zijn verantwoordelijkheid niet. Ik heb tenslotte een toestel van een ander merk gekocht (ook draadloos) aan 1/3 van de prijs van Eeve. Dit was na een half uurtje operationeel en maait perfect. Eeve is pure oplichting en ten stelligste te vermijden.

We received the Willow last year ironically in late summer last year and tbh it has been a horribly expensive mistake.
The mower cannot cope with small inclines, (the adverts say it can cope with 45%) it keeps getting stuck and it tears up rather than mow the grass.
The EEVE app only allows one home user to connect to the Willow and is super clunky.
Honestly I would love to return the machine and get some of the money back but alas it seems like the customer support is nonexistent.

Der Mähroboter hält sich nicht an die angegebenen Zonen. Support, zumindest in Deutschland, ist mehr als schlecht. Kaum zu ereichen. Steigen jetzt auf anderen Mährobroter mit Service vor Ort um.

Ik heb de Willow twee jaar gehad.
Positieve punten: robot ziet er heel cute uit en de dienst na verkoop reageert heel snel.
Maar... Ik heb het een kans gegeven maar het was echt verschrikkelijk. De tuin ziet er echt lelijk uit. Gras is niet meer mooi. De installatie ging helemaal niet vlot. De dienst na verkoop reageert wel snel, maar geven geen goede oplossingen voor de problemen die we ondervonden. (Sorry, de robot moet 1 mm meer naar links staan etc...) Sorry, maar dan heb je een slecht systeem gemaakt.
Ik heb de andere gekende problemen doorgegeven aan de firma maar die ontweek heel professioneel alle issues. Dus ik ben een heel ontevreden, ondertussen ex-klant. Ik raad aan om dit product niet te kopen en te kijken naar alternatieven.

Arnaque. Pire robot ever. Le miens et dans sont carton et n’a jamais fonctionné.
Leurs pubs sont mensongères.
3690€ à la poubelle 😡
Il n’a servi que 2 semaines avec 50 problèmes par jour. J’ai demandé un remboursement, mais comme tout les autres, rien.
Cette entreprise est une énorme arnaque.
Je pense que l’on devrait faire un recours collectif pour récupérer notre argent et plomber définitivement cette entreprise

Ich habe den Rasenroboter der ersten Generation ( 4 Jahre) gekauft, aber nur Probleme. Jedes Frühjahr steigt er aus und muss eingesendet werden und ist einen Monat weg. Aktuell läd er nicht, letztes Jahr sah er nur noch verschwommen, etc. Dann schiesst er öfters über das Ziel hinaus, obwohl er laut Einstellung das nicht soll. Wenn er läuft macht er einen guten Job👍🤩 deswegen gab es zwei Punkte, sonst wäre es nur einer gewesen. Bin für den Preis von knapp 3000 Euro schwer enttäuscht.

Robot 2100
Que de soucis ! Il n'a jamais fonctionné.
Comme les autres utilisateurs, je me suis fait arnaquer par Eeve.
J'ai plusieurs fois renvoyé la machine en réparation, mais le service après-vente est vraiment nul.
La tondeuse a été vendue comme la première à couper en ligne verticale et horizontale, mais après plusieurs années, la machine coupe toujours de façon aléatoire quand elle fonctionne.
Moi aussi, je demande le remboursement du produit.
Une vraie arnaque.

Trekt op niks al een jaar aan het op en af mailen naar hoofdkantoor om het te laten werken. Hangt constant vast, 3000€ en doet geen kl*ten als vastrijden. Service trekt op niks want ze komen nog niet eens tot hier om te kijken hoe ze het kunnen oplossen. Enkel maar mail na mail…

Ich hatte den Roboter nun 2 Jahre und er funktioniert so lala. Jetzt wurde alles geupdatet und er ist in den Pool gefahren.
Natürlich ist er nun kaputt!

Der Support ist von Anfang an ein Horror, das Wort Support ist eigentlich schon falsch!

FINGER WEG! Das Produkt ist völlig unbrauchbar und keinen Cent wert!!!

Spijtig dat er nog steeds klanten gedupeerd zijn na aankoop van dit waardeloos toestel.
Wij hebben de onze reeds op de schroothoop gezwierd en maaien het gras opnieuw handmatig af.
4.000 euro in de prullenmand, echt sneu dat zulke bedrijven mogen blijven bestaan :-(

Ich habe den Roboter EEVE. Er ist der totale Reinfall! Warum? Er ist zu schwer zu hoch zu wenig breit und hat zu kleine Räder! Dadurch bleibt er überall hängen! Die ki kann auch nix, da der Roboter nichts lernt, die roten Zonen in der er nicht fahren soll total ignoriert! Fazit zu teuer für keinen Vorteil! Nicht kaufen.

Grootste miskoop ooit. Als 1 van de honderd eerste klanten wist ik dat er mankementen konden zijn. Maar geen nood ik had 7 jaar garantie. Ik heb geduld gehad, veel geduld. Na vele carry-ins hebben ze zelf ongevraagd beslist om een nieuwer model te leveren. Na het eerste maaiseizoen was het al zover, afgebroken wiel. Terug ingeleverd, hersteld, factuur >100 eur. Na een maand maaien in het nieuwe seizoen, terug in panne, deze keer >900 eur kosten. Ik weiger de herstelling te betalen en na veel heen en weer gemail, zeggen ze dat er geen garantie meer is omdat ik een nieuw toestel gekregen heb. Negen maanden later krijg ik het toestel in losse onderdelen terug op gestuurd. Ik ben dan nog zo dom geweest om 450 eur extra te betalen als aanbetaling op hun fire-experience waarbij we een nieuw model gratis gingen ontvangen in 2024…

We zijn destijds in het proefproject gestapt dit een 5 tal jaar geleden. Helaas heeft de robot nooit echt aan onze verwachtingen voldaan. Bijna dagelijks moest hij weer op het laadstation geplaatst worden en de randjes moesten om de paar werken met de kantmaaier gedaan worden. Wat aanvankelijk een concept robot was, is dit na 5 jaar nog steeds zo. Alles staat nog niet volledig op punt, er is nog heel wat werk aan. De kostprijs voor deze robot is niet te verantwoorden met de geleverde prestaties. Wij zijn dus overgeschakeld op een ander systeem dat ons meer voldoening geeft ( En nog niet de helft kost).

Fuyez ! Nous en avons eu un pendant 3 ans, il n'a jamais tondu correctement. Le sav est catastrophique. Nous avons un dossier de centaines de mails et de photos qui prouvent l'incompétence de cette marque. Fuyez !

PS : Suite à la réponse de Eeve, je me permets de donner des informations supplémentaires. Il y a tellement de clients mécontents qu'ils ne savent même plus à qui ils ont affaire.

Je n'ai plus la tondeuse car nous l'avons renvoyée.
La facture avait pour numéro : INV/2022/0335
Le nom était Peuman Krystel.

Nous avons des tonnes de photos où la tondeuse ne tond pas, reste bloquée ou ne revient pas à la base.
Mon terrain est pourtant très plat avec une très légère pente. Nous avons dû la renvoyer 3 fois.

Nous avons contacté l'émission "on n'est pas es pigeons" tellement cette machine sent l'arnaque.

La firme a accepté de nous rembourser 1500 € pour une machine achetée 3000 € et qui n'a jamais fonctionné correctement.

Il y avait toujours une bonne excuse. Nous avons des dizaines de mails qui le prouvent.

Nous avons dû ouvrir la machine, changer 3 fois la base de place, mettre une plateforme au sol, retirer l'abri, configurer et encore configurer la tondeuse, aller chercher la tondeuse déchargée une centaine de fois...

Une vraie catastrophe. Celle-ci n'a jamais fonctionné correctement.

La firme ne nous a remboursé que la moitié mais avec toutes les preuves que nous avons (les premiers mails datant du quelques mois après l'achat) nous hésitons encore à les attaquer en justice.

La structure du robot c’est complètement cassé, elle n’a pas supporté le poids du moteur central, le SAV ne veut rien savoir, il me demande de payer alors que c’est une mauvaise conception du robot, je déconseille fortement ça fait 3 ans que je l’ai et il a été 3 fois en réparation et bien sûr c’est au moment ou j’en ai besoin!!! j’ai du racheter une nouvelle tondeuse.

Wij hebben de Eeve Willow maairobot aangeschaft om onze oude maairobot te vervangen. We zochten een robot die zonder geleidingsdraad zou werken, en de Willow leek ons een veelbelovende optie. Helaas blijkt de technologie niet te doen wat we ervan verwacht hadden.

Ondanks dat onze tuin volledig is voorzien van een 20 cm brede klinkerrand, rijdt de Eeve regelmatig in de bloemperken of zelfs in de zandbak. We zien de robot vaak stoppen voor schaduw, en de randen worden niet gemaaid zoals beloofd. Zelfs na meerdere maanden communicatie met Eeve BV om de problemen op te lossen, is er niets veranderd. De klantenservice blijft ons aan het lijntje houden en we krijgen geen concrete oplossing.

Daarnaast hebben we zelf onderdelen moeten installeren omdat de messen zich anders blokkeerden door grasresten. Dit is niet acceptabel voor een maairobot die geacht wordt zonder problemen te functioneren. Sinds het voorjaar hebben we ons gazon regelmatig zelf moeten maaien met een normale grasmachine, aangezien de robot niet naar behoren werkt.

Wij willen het product graag retourneren, maar ondanks meerdere verzoeken wordt hier geen gehoor aan gegeven. Dit product is een grote teleurstelling en heeft niet de beloofde prestaties geleverd.

Des nullité n'achetez surtout pas ce robot

J’ai été un des premiers un France à acheter ce robot. Quelle déception car cet appareil n’a jamais fait le travail, de plus il est reparti depuis plus de 3 mois pour réparation et n’est jamais revenu. Après 5 à 6 mails envoyés, le service client ne répond pas.
C’est une honte avec un appareil à ce prix

"Hände weg von dieser unseriösen Firma!

Wir haben uns auf dieses Start-up eingelassen und einen Toadi Rasenmäher gekauft. Das war der größte Fehler. Von Tag 1 an lief das Gerät nicht, stattdessen mussten wir uns mit unfähigem und inkompetentem Kundenservice herumschlagen.

Wir haben den Rasenmäher eingeschickt – was bekommen wir zurück? Ein unrepariertes Gerät, plus die Kosten für die Verpackung, was sowieso schon eine Frechheit ist. Der Roboter läuft immer noch nicht, und wir müssen die ganze nervenaufreibende Geschichte von vorne beginnen. Jetzt wollen sie auch noch wieder Geld, obwohl der Rasenmäher in den drei Jahren, die wir ihn besitzen, nie auch nur einen einzigen Tag funktioniert hat. Die Garantie ist mittlerweile verfallen und wir stehen mit einem Haufen Schrott da, der uns 3000 Euro gekostet hat.

Der Umgang mit den Mitarbeitern war das absolute Highlight in Sachen Inkompetenz. Es fehlen mir wirklich die Worte. Spart euch den Ärger und das Geld!"

"Stay away from this shady company!

We trusted this start-up and bought a Toadi lawn mower. That was the biggest mistake ever. From day one, the device didn't work, and instead, we had to deal with incompetent and unhelpful customer service.

We sent the mower in for repairs—what did we get back? An unrepaired device, along with the cost for the packaging, which is outrageous by itself. The mower still didn't work, and we had to start the whole exhausting process all over again. Now they want even more money, even though the mower has never worked a single day in the three years we've owned it. The warranty has expired, and we're left with a piece of junk that cost us 3,000 euros.

Dealing with their employees was the absolute peak of incompetence. I'm literally lost for words. Save yourself the headache and the money!"