EdenShop Anmeldelser 

I wish I would read real reviews instead of fake reviews created by the company. The company is a scam, I have placed an order with a written delivery date which has been exceeded a few weeks. Still no order received, and no indication when I might receive it. It’s impossible to contact the customer service.

Dopo aver effettuato l’ordine e pagato con la carta di credito, la mia registrazione è sparita e il mio ordine scomparso. Non inviano il prodotto, non rimborsano i soldi.

Reaction on email is quite slow that caused the issue with delivery to correct address. Till now I’m waiting for money refund…

Escroc à fuire j ai été débité mais impossible de me connecter a mon espace client j ai tenté de leur envoyé un mail mais c'est une adresse mail erronée aucun mail reçu avec un numéro de commande ou autre qui permettrai de pouvoir suivre ou annulé la je ne sais pas comment faire

Dopo l'addebito sulla carta non è arrivata alcuna mail di conferma dell'ordine, la mia area personale è sparita e non risultava più alcuna traccia del mio ordine. Hanno trattenuto i miei soldi per una settimana senza spedire nulla ed ignorando le mie mail di richiesta supporto. Dopo una segnalazione su Scamadviser per truffa sono magicamente ricomparsi dicendo che c'era un problema tecnico con i computer ma leggendo le recensioni vedo che non sono l'unica a cui hanno preso soldi e non spedito la merce. Minacciateli di denuncia con una prova di acquisto e se siete fortunati ve li restituiscono.

Still no sign of my order and it’s 4 days to Christmas

Je n'ai jamais reçu les produits commandés, qu'ils m'ont dit attendre, mais ai été remboursée au bout d'un mois à ma demande. Bizarre de vendre des produits qui ne sont pas en stock...

Guten Tag, meine Bestellung wurde nicht geliefert. Die Lieferadresse wurde korrekt angegeben und ich habe geschrieben, dass es sich um ein Hotel handelt (ich wohne in einem Hotel), heute ist der 21.11, es liegt noch keine Bestellung vor.

Mi sembra corretto lasciare una recensione per mettere in guarda i malcapitati clienti. Ho fatto un'acquisto a inizio settembre, mai ricevuto e soprattutto mai rimborsato, nonostante i miei solleciti giornalieri. La risposta, molto probabilmente fornita da un Bot (sistema automatico) è che non possono riaccreditare fino a quando non ricevono il pacco. Quindi se lo perdono per la loro inefficienza ci rimette il cliente?
Direi che questa sembra una tattica per tenersi i soldi senza inviare alcun prodotto. Ossia una truffa. Ho chiesto indirizzo pec e indirizzo azienda, ma ovviamente non me lo hanno fornito.
Ora sono costretta ad inviare una raccomandata di diffida.
Purtroppo stanno all'estero e non credo sarà facile riavere i miei soldi.

Commande passée fin juillet, la modification du code postal n'a pas été prise en compte ainsi ma commande a été retournée à l'expéditeur.
Aucune nouvelle jusqu'en septembre malgré de nombreux messages. Demande d'envoyer de nouveau avec la nouvelle adresse : les frais de port sont à payer de nouveau... malgré mon accord en octobre la commande n'avait toujours pas été renvoyée. Demande de remboursement effectuée à la fin du mois.
Peut être que le service fonctionne mais ne pas avoir à faire au SAV car les temps de réponse sont anormalement longs + aucune réactivité aux demandes, aucun geste commercial. Attendre 3 mois pour un remboursement ou un retour n'est pas normal.

Les produits sont top mais la livraison s’est mal passé le colis était tout ouvert et cassé.

Es la primera vez que compro pero aseguro que no será la última!!! Muy formales , precios inmejorables y muy rápidos en envíos !! Gracias .

J'ai passé commande le 01er septembre. Le 02 octobre je me suis rendue compte après plusieurs tentatives infructueuses de connexion les précédents jours que ma commande était retournée chez l'expéditeur le 21 septembre. Nous sommes le 6 octobre je n'ai pas été remboursée malgré mes relances et demandes.

Sur 5 produits, deux flacons en plastique dur, le fond est cassé. Les 3 autres tubes se sont à moitié vidés dans le carton. Pas de protection dans le carton, pas de protections des bouchons....rien. Très déçue

Edenshop sent the wrong products. When I mentioned this to Eden they said I had to send it back at my own expense. So I did. I neither get any money back nor get the right products. I spent more than 50 € for nothing! Sorry to say: Edenshop never again!

Je n’ai jamais reçu mon colis, j’ai contacté Edenshop qui ne m’a jamais recontacter

Produits jamais arrivés, le service client vous ballade quand ils répondent, et pas de remboursement en vue commande et débit cb depuis le 6 aout

Paid for my order, untill now never received it

I ordered products that never arrived. customer service does not even answer to messages.

I have not received my package yet. ordered 10 days ago now