Ecutronics Anmeldelser 63

Ein Stern ist zu viel ! Finger weg!
Ich kann die negativen Erfahrungen hier nur bestätigen .

Alles was falsch gemacht werden kann wurde falsch gemacht. Über EBAY 2x die Reparatur für das gleiche Getriebesteuergerät gekauft und via PayPal bezahlt. Das erste Mal Anfang November 24, auf tel. Nachfrage hieß es ja das Steuergerät ist repariert und im Versand ; 6Tage danach wurde der Kauf unter Fadenscheinigen Gründen von der Fa. abgebrochen es kam eine `Proforma` Rechnung die auf eine Litauische Bank überwiesen werden sollte. Ich habe widersprochen und auf Anraten vom Ebaykundenservice habe ich dann die gleiche `Dienstleistung ` noch einmal gekauft und bezahlt. -Das gleiche Spiel nochmal; der Kauf wurde vom Verkäufer abgebrochen und das Geld zurückerstattet. Damit umgeht die Firma den Käuferschutz von EBAY und Paypal. Vorschläge den vereinbarten Betrag via PayPal oder per Nachnahme zu bezahlen wurden abgelehnt. Auf Emails etc. Keine Antwort. Daher habe ich Anzeige zumindest wegen Unterschlagung und Betrug erstattet. Leider habe ich ein AUDI Steuergerät eingeschickt; die haben einen Komponenten Schutz, somit ist es sehr ychwierig ein anderes Steuergerät zu programmieren. Schaden übner € 5.000,00. Leute lasst die Finger von dieser Firma, selbst über EBAY nicht mehr sicher. EBAY lässt mich mit dem Problem allein. Habe die Fa. bei EBAY auch negativ bewertet und wurde daraufhin prompt- innerhalb einer halben Stunde von der Fa. gesperrt, daher sind die Bewertungen auf EBAY nicht zu sehen.
Komischerweise reagiert der Laden bei negativen Bewertungen sehr schnell, auf Nachfragen sehr langsam oder gar nicht.

Warnung vor dieser Firma!
Reparaturen werden in einer minderwertigen Qualität ausgeführt.Reklamationen werden nicht bearbeitet oder erst gar nicht beantwortet.Ein telefonischer Kontakt ist
unmöglich.Es vergehen Stunden in der Bandansage.E-Mails werden nicht bearbeitet oder beantwortet.Eine Beauftragung sollte nur mit juristischer Hilfe erfolgen.

Hallo, ich musste leider die gleiche Erfahrung machen wie die meisten hier. Ich habe mein Steuergerät Anfang November zu Ecutronics geschickt. Zwei Wochen später bekam ich ein Reparaturangebot über knapp 700€, leider habe ich dieses akzeptiert. Nach unzähligen Versuchen, jemanden zu erreichen, hatte ich dann einen Mitarbeiter am Telefon. Auf die Frage, was mit meinem Steuergerät ist, gab man mir die Information, dass es fertig repariert sei und nur noch von einem Techniker geprüft werden müsse. Nach ca. 8 Wochen hatte ich es dann wieder. Nun ist es bei einer anderen Firma, die mir bereits mitgeteilt hat, das es nicht repariert wurde und sehr wahrscheinlich noch weiterer Schaden durch die Firma Ecutronics verursacht wurde. Wie kann man diesen Betrügern das Handwerk legen???

Steuergerät eingeschickt, Kostenvoranschlag viel zu hoch, tel. nicht erreichbar, nach über 3 Wochen aufgegeben und Ersatz bestellt.

Ich würde diesen Reparaturbetrieb nicht weiter empfehlen. Wir waren unzufrieden mit freundlichkeit, unzufrieden auch mit der Reparaturdauer und Konversation.

Lest bloß die Meldungen hier. Die neuesten 5-10 reichen um schlechte Laune zu bekommen.

Scheint immer nach dem gleichen Prinzip abzulaufen.
Ich war so gutgläubig und hatte mir nichts dabei gedacht, weil ordentliche Website, Neumünster, ebay Bewertungen, ...

Nach drei Wochen warten, anstelle der beworbenen 1-3 Tage Reparatur, kam ich Dussel das erste mal auf die Idee das die Bude nicht ganz sauber sein könnte und hab dann leider erst hier bei Trustpilot nachgeschaut.

Lief dann nach dem gleichen Schema ab wie hier beschrieben.
Hab erst versucht nach knapp drei Wochen alles zu stornieren, inkl. dem Hinweis das ich es zur Anzeige bringen werde, weil "betrügerisch".
Doch ohhh Wunder, ganz plötzlich befand sich mein Steuergerät "in der Reparatur" sodaß eine Stornierung nicht mehr möglich sei. Zwei Tage später kam dann die Rechnung über die "Prüfungs & Bearbeitungsgebühr" von 130€ die ich an eine Litauische Bank schicken soll.

Ich zahle natürlich nicht. Hab's heute natürlich auch (wie einige andere hier) zur Anzeige gebracht und ich kann nur jedem raten:
Leute, das ist in meinen Augen ganz klarer Betrug und wenn Ihr das nicht zur Anzeige bringt, dann machen die immer so weiter.

Lesen Sie bitte Alle anderen negative Bewertungen. Mein fall absolut das selbe von 149e angebot ( für Reparatur ein Opel Zafira Steuergerät) Telefonisch 2 mal bestätigt auf 680e Angebot per email zurück bekommen ( nach schon ausgefüllte Reparatur Auftrag und verschickte Steuergerät). Angebot habe ich abgelehnt! 130e fuer Steuergaeret zurueck zu bekommen (99e für Bearbeitung und Steuergerät Prüfung + 20,80e Versandkosten und MwSt. Diese kosten sind klein gedrückt im Reparatur Auftrag daher schwer lesbar wenn mann nicht richtig aufpasst! ).
Finger weg!

Typische Betrugsfirma.Steuergerät hin gesendet zwei Wochen nichts gehört und dann eine total übertriebene Rechnung präsentiert bekommen. Nach unzähligen Stunden in der Warteschleife am Telefon und haufenweise E-Mails habe ich aufgegeben... Der Anbieter wird wahrscheinlich nicht in Deutschland sitzen. Übertriebene Rechnungssumme sollte ich auch nach Litauen überweisen. Sollen sie mit dem alten schrottigen Steuergerät glücklich werden ich habe mir in meiner Not ein neues gekauft

Finger weg von dieser Firma (kann man das eigentlich nicht nennen) reine abzocke. Mehraufwand wo sie nicht erklären konnten, im Kleingedruckten die 99,00€ überwiesen zzgl. MwSt im ganzen 130 Euro für nix bezahlt und nicht zurück gesendet nach der Zahlung. Musste erst ne Strafanzeige stellen darauf hin kam es dann zurück.

Wir sind auf diese Firma hereingefallen, weil der Namen einer guten Firma ähnlich ist. In Ebay gute Bewertungen. Reparatur des Steuergeräts 190,00 Euro. Diagnose / Kostenvoranschlag kostenfrei. Wir haben aber nicht über Ebay den Auftrag gemacht, sondern direkt. Im Auftragsformular steht im Kleingedruckten, dass die Prüfung 99,00 Euro kostet, also nicht kostenfrei. Hatten wir leider überlesen. Das Gerät eingeschickt und dann kam das Reparaturangebot über sage und schreibe 469,59 Euro, da mehr Aufwand sei.
59,50 Euro Prüfung
190,00 Euro Reparaturauftrag
220,09 Euro Mehraufwand / Bauteile

Dies war definitiv zu teuer. Angerufen und das Angebot ausgeschlagen. Das Gerät kam nicht kostenfrei zurück, sondern vorab kam die Proforma-Rechnung
Prüfung 99,00 Euro
Versand 10,49 Euro
zuzüglich Steuern
Gesamt 130,29 Euro!!!
und im Ebay steht kostenfrei, aber halt im Ebay.

Unser Fazit: Die Firma hat für nichts 130 Euro kassiert. Das Gerät kam zurück ohne Diagnose, mehr oder weniger, so wie wir es verpackt hatten. Geld geht auf eine Bank in Litauen. Für uns ist es Betrug, da mit einem Fixpreis geworben wird, der überhaupt nicht zutrifft. 130 Euro für eine Prüfung, einfach heftig. Bei einer Reparatur bekommt man die ausgetauschten Teile nicht, sondern würden in das Eigentum von Ecutronics übergehen.

Finger weg von diese firma, 149,99 es ist nicht das preis was ihr bezahlt, bei mir kommt angebon nach sendung Steuergerät erst in 2,5 wochen zu und knap 700€ ich sagte natürlich ab, möchte mein Steuergerät zurück kommt noch ein rechnung von über 130€ qüasi für nix. Also lieber nicht anfangen mit ecotrinics!

Achtung: Verbraucherschutz hat reagiert! Bitte LESEN!!!

Die Verbraucherzentrale Bonn hat in meinem Fall entscheidend eingegriffen.

Wie viele andere Kunden bin auch ich auf ein Lockvogel-Angebot von ecutronics.de hereingefallen. Über das Telefon und die Homepage wurde mir suggeriert, dass die Reparatur meines Opel-Motorsteuergeräts ca. 149 € kosten würde.

Nachdem ich das Motorsteuergerät per Post eingeschickt hatte, erhielt ich kurze Zeit später ein unverbindliches Angebot über 518,57 €. Auf meine Frage, warum das Angebot so exorbitant teuer sei, wurde mir lediglich erklärt, dass die "Reparatur aufwendig" sei.

Ich habe das Angebot natürlich abgelehnt. Um das Steuergerät zurückzubekommen, musste ich jedoch zuerst 130,29 € überweisen. Diesen Betrag habe ich unter Vorbehalt überwiesen, um das Gerät (unrepariert) zurückzuerhalten.

Einen Bericht oder eine Fehlerdiagnose habe ich NICHT erhalten - Fehlanzeige. Noch nicht einmal einen Lieferschein.

Ich weiß bis heute nicht, wofür ich diese 130,29 € bezahlt habe!

Ein klarer Fall für den Verbraucherschutz. Ich habe die Verbraucherzentrale Bonn informiert, die zu meinen Gunsten gehandelt hat. Das Unternehmen wurde von der Verbraucherzentrale Bonn schriftlich aufgefordert, mir den vollen Rechnungsbetrag "aufgrund fehlender Rechtsgrundlage" zurück zu überweisen.

Im Reparaturauftrag steht ganz klein gedruckt, dass die Reparatur 99 € kosten soll. Tatsächlich wurden mir jedoch 99 € zuzüglich Mehrwertsteuer und 10,49 € Versand zuzüglich Mehrwertsteuer berechnet, was zu einem Rechnungsbetrag von 130,29 € führte.

Zur Info: Im Reparaturauftrag steht ganz klein 99 € ohne Versandkosten. Widersprüchlich dazu steht in der Preisliste "je angefangene Stunde 99 Euro und Versand in Höhe von 10,49 € zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer". Auf der Homepage wird wiederum mit "Opel Motorsteuergerät Reparatur durchschnittlich 149 €" geworben.

Meine Empfehlung: Hände weg von ecutronics.de! Ich fordere mein Recht ein und werde mich nicht hinters Licht führen lassen.

Bonn, 16.7.2024

Hallo, vor dieser Firma kann ich nur warnen, das ist betrug. Im Ebay werben sie mit 149,99€ und dann soll es knapp 700€ kosten. Bis man diesen Preis bekommt vergehen 2 Wochen und etliche anrufe. Das Steuergerät währe Totalschaden, deshalb dieser Preis. Nach der Warteschleife, bis ein Mitarbeiter frei wird, kommt immer der selbe Mann, denke es gibt nur diesen. Ich wollte das Gerät zurück. Die Prüfung und Versand kommen auf 72€. Aber das Geld muss man nach Estonia Überweisen. Nachnahme angeblich unmöglich. Ich habe es dann Überwiesen, danach dauerte es noch 12 Tage, bis das geprüfte Gerät unberührt zurück war. Die ganze Aktion zog sich über 6 Wochen hin. Danach habe ich das Steuergerät einer anderen Firma geschickt. Es kahm nach ein paar Tagen technisch und optisch in einem Neuzustand zurück, kosten 310€

Am 14 April Drosselklappe eingeschickt, am 22 Juni zurückerhalten, nichts repariert!!!
Nur viel Ärger, Lügen und Ausreden.
Und natürlich zahlen müßen.
Hochstapler und Betüger, mehr nicht!!!

Nach einer Empfehlung zur Steuergerät-Reparatur für ECU.de habe ich angenommen ECUtronics.de wäre gemeint - das scheint mir eine von ECUtronics durchaus beabsichtigte Verwechselung sein. Mein Pumpensteuergerät habe ich also nach Neumünster/ECUtronics geschickt. Ebenso bin ich der Suggestion gefolgt, dass die Reparatur pauschal 190€ kosten würde - es gibt immerhin sogar eine Ebay-Auktion genau mit diesen Bedingungen (190€). Von ECUtronics kam keine Empfangsbestätigung für mein Steuergerät oder dergleichen (kein update auf dem extra bei ECUtronics angelegten account). Nach ca einer Woche kam von Neumünster dann ein Kostenvoranschlag über 470€ mit einem nicht weiter detailliertem Mehraufwand von 185€ netto und zusätzlichen 50€ Testaufwand. Telefonisch habe ich versucht dazu etwas zu klären und es wurde mir gesagt, dass ich schriftlich anfragen müsse und ein Techniker würde mir antworten. Mir wurde zwar freundlich am Telefon geantwortet aber inhaltlich z.B. bezüglich des Mehraufwandes war nahezu nichts am Telefon zu erfahren. Daraufhin habe ich den Auftrag storniert. Die Prüfkosten von 70€ wurden mir berechnet obwohl dies nicht eindeutig aus dem Auftrag ersichtlich ist. Nach einem Monat und langem Bangen mit diversen telefonischen Nachfragen habe ich mein Steuergerät schließlich zurückerhalten. Daraufhin habe ich das Steuergerät zu dem o.g. empfohlenen Anbieter zur Reparatur geschickt und innerhalb von 10 Tagen repariert zurückerhalten ohne Aufpreis. Gestern konnte ich mein Fahrzeug erfolgreich wieder in Betrieb nehmen.

Ich habe ein Getriebesteuergerät zur Reparatur eingesendet. Angebotspreis, 149€. Nach ein paar Tagen kam Kostenvoranschlag über 682,95€!!! Angeblich mehr defekt. Habe das Gerät zurückgeordert. Dafür 80€ auf ein Litauisches Konto überwiesen. Hat alles in allem drei Wochen gedauert bis es zurück war. Alleine das sucht seines Gleichen. Das Gerät habe ich sofort zu einer seriösen Firma gesendet. Diese meldete sich schnell bei mir mit der Frage ob ich das Gerät schon woanders eingesendet hätte. Als ich das bejahte, sagte mit der Techniker, dass mein Gerät definitiv manipuliert wurde um einen größeren Schaden zu rechtfertigen. Auch meine Fehlercodes und Ausfallerscheinungen passten nicht mehr zu dem Totalschaden.
Also FInger weg und woanders direkt 350€ bezahlen.

VORSICHT bei diesen Firma !!!!
SEHR VORSICHTIG bei diesem Unternehmen! Ich habe zum Preis von 149€ Opel Corsa Getriebe-Steuergerät zur Reparatur an diese Firma geschickt, nach ein paar Tagen bekam Ich ein Reparaturkostenvoranschlag von knapp 700€ (angeblich Platine durchgebrannt). Nach Rücktritt von dem Reparaturauftrag hab ich per Nachnahme noch an DHL 79€ (ohne Rechnung, ohne Prüfbeschreibung) bezahlt damit ich den STRG wiederbekomme. Unglaublich aber war, die haben Steuergerät EXTRA KURZGESCHLOSSEN (ohne Aufzumachen) - SOMIT IST STRG KOMPLETT UNBRAUCHBAR und NICHT REPARABEL !!! Laut Recherchen und vieler negativer Bewertungen, kommt diese Vorgehensweise öfter vor. Leider habe ich es zu spät gelesen und bin darauf raufgefallen.

VORSICHT bei diesen Unternehmen hab zum Preis von 149€ Steuergerät zu Reparatur an dieser Firma geschickt - bekam nach paar tage Reparaturkostenvoranschlag 683€ , nach Rücktritt von Reparaturauftrag - hab ich per Nachnahme noch an DHL 79€ bezahlt damit ich den Steuergerät wiederhabe.
Nicht zu empfehlen!!

Sehr freundlicher und unkomplizierter Kontakt am Telefon. Das STG wurde von uns ausgebaut und per Express der Firma zugeschickt, alles lief bestens, recht schnell kam Antwort und uns wurde die Diagnose erzählt. Per Express auch wieder zurück. Reibungsloser Kontakt daher können wir den Service von ecutronics nur empfehlen.