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Bei uns erhalten Sie Autoersatzteile, Kfz-Zubehör und Werkzeuge namhafter Premiummarken, wie GEDORE, Hella, MAHLE, Mennekes und Valeo. Das Produkt Ihres Bedarfs ist garantiert verfügbar! Unser Sortiment umfasst über 100.000 hochwertige Autoteile mit hervorragender Qualität und einwandfreier Funktionalität. Preis und Leistung stehen bei ecanis in einem hervorragenden Verhältnis. Wir halten, was wir versprechen. Überzeugen Sie sich!
Glemseckstraße 52, 71229, Leonberg, Tyskland
3,4
15 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
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Problem: die Ware möchte ich zurückgeben.
höfflichst bitte ich sie endlich um Antwort.
ich als Käufer möchte von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen und die Ware zurückgeben.
Grund: Ihre zu weichen Dämpfer können ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellen.
Da Sie nicht Antworten habe ich inzwischen Kontakt mit dem Rechnungskauf-Dienstleister aufgenommen und Ihn darüber Informiert. mfg Maximilian
Meinen besten Dank an canis-lupus!
Vielen Dank für den absoluten sehr guten Service und ihre Professionalität!
Sie haben mir in allen Punkten hervorragend geholfen, besonders die Qualität ihrer Produkte sollte besonders erwähnt werden.
Weiter so und bis zur nächsten Bestellung!
Ihr treuer Kunde
Karl Mai 👋
„Selten so einen tollen Service erlebt! Mein Ölkühler passte leider nicht, und das habe ich erst nach der Rückgabefrist gemerkt. Trotzdem hat das Unternehmen ohne Zögern die Rücknahme angeboten. Vielen Dank für die Freundlichkeit und Kulanz – hier kaufe ich gerne wieder!“Absolut empfehlenswert
Well, my order arrived damaged with contents missing.Customer service sent me an affidavit , I have sent it back signed , now I have two options : a) to wait until the claim was settled from the carrier , b) place a new order and get refunded immediately , new order was placed , customer service then refused to issue the refund as they have found some really ridiculous excuses (like I have placed orders with them with another account in the past).I have also contact their Co-CEO with no response at all.I have them reported to the the fair trade standards and they still refuse to reply to confirm that they have took the payment, they also have my signed affidavit and they have initiate a claim with the carrier , also I have placed and paid the second order.To make things short : they have paid , they will receive compensation from the carrier (the claim was based to my singed affidavit) but they have decided that they will not refund me.
Hallo,
Ich habe zwei Bremssättel über Ebay bestellt. Hier hatte ich im Vorfeld meinen Fahrzeugschein zur Überprüfung der Kompatibilät geschickt. Die Lieferung erfolgte schnell und einfach, die Teile sind von super Qualität und natürlich Neuware. Auch nach meinem Kauf stand der Support von ecanis direkt zur Verfügung.
Besten Dank dafür - Gerne wieder!
Sehr guter und netter Kundenservice.
Bestellprozess und Lieferung war super und schnell. Sehr freundlicher Service!
Weiterempfehlung!
Herr Teriakidis war sehr engagiert und kundenorientiert!
On the day of delivery got my money back. waiting for my parts all day. Wtf... And now weekend shit company!!!!
Order never received.Customer service was slow to respond : after 3 days and 3 emails.They do not want to resolve my issue.I have paid for my order , received nothing is this fair ?
I will be wait a bit more and I will update my review with the final results.4 stars as maybe they will resolve my issue after their holidays ?
Preise bei ebay ändern sich laut eigener Aussage teilweise mehrmals täglich.
Sonntag noch bei 462€, neue Woche bei 530€. Auf Rückfrage wissen sie erstmal nichts davon. Screenshots als Beweise. Leider aber kein Entgegenkommen. Nicht mal etwas. Naja, dann halt doch auf amazon gekauft.
Super Kundenservice!
Mein Problem wurde am selben Tag gelöst und das Paket war innerhalb 24 Stunden nach dem ersten Kontakt mit der canis lupus GmbH bei mir.
Immer wieder gerne und sehr empfehlenswert!
Sehr freundlicher Kontakt, kulantes Rücksendeangebot.
Vom Kauf bis zur Lieferung lief alles einwandfrei. Der Support ist sehr kompetent und nett. Ich kann jedem, der Autoteile benötigt, empfehlen bei der canis lupus GmbH zu bestellen.
Der Händler ist unglaublich reaktionsschnell, kundenfreundlich und kompetent. Versprechen werden gehalten. Als Kunde wird man äußerst ernst genommen. Tolles Service-Erlebnis - leider nicht mehr selbstverständlich heutzutage. Weiter so ecanis!
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