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Luistert naar de noden van ons bedrijf. Zoekt mee naar oplossingen. Het is geruststellend dat onze post correct wordt verwerkt en dat we niet zelf meer moeten frankeren of aangetekende zendingen naar... Vis mer
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Brieven die een week te laat geleverd worden.. geen betrouwbaare postverdeling, zeker geen aanrader
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Kontaktopplysninger
2,9
Middels
35 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Brieven die een week te laat geleverd…
Brieven die een week te laat geleverd worden.. geen betrouwbaare postverdeling, zeker geen aanrader
10. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EasyPost
Beste,
We begrijpen dat een vertraging van een week erg vervelend is. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We nemen jouw melding serieus en willen dit intern bekijken, zodat we kunnen achterhalen waar het fout is gegaan.
Als je ons wat meer info kan bezorgen over je zending (zoals verzenddatum of referentie), dan zoeken we het graag verder voor je uit. Je mag ons altijd mailen via cs@easypost.eu.
Hopelijk mogen we je vertrouwen alsnog herstellen.
Groeten,
Izzy van EasyPost
Le facteur EasyPost ne dépose pas les…
Le facteur EasyPost ne dépose pas les lettres dans la bonne boîte aux lettre. Je reçois du courrier destiné à un médecin.
15. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EasyPost
Chère Amélie,
Ce n'est pas du tout notre intention et nous vous prions de nous en excuser. Vous pouvez contacter notre service clientèle (cs@easypost.eu) pour résoudre ce problème.
Vandaag aangereden door een bestuurder…
Vandaag aangereden door een bestuurder van easypost. Ik ben 7 maand zwanger.
De chauffeur stopte bruut en reed opeens zonder richtingaanwijzer snel achteruit om te parkeren.
Na aan te geven dat hij mij mee had en ik mijn fiets van onder zijn camionette moest slepen werd ik ook nog eens uitgescholden.
24. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EasyPost
Dag Amber,
Onze oprechte excuses voor het incident vandaag. We zijn erg geschrokken te horen dat een van onze chauffeurs u heeft geraakt en u ook nog onbeleefd heeft behandeld. Dit is absoluut niet hoe wij bij EasyPost willen werken, en we gaan dit meteen onderzoeken en aanpakken.
Bedankt om dit aan ons te melden en we wensen u het allerbeste toe, vooral in deze periode, en staan klaar om verder te helpen als dat nodig is.
U kunt ons altijd bellen op:
+32 50 69 86 11
Of emailen naar:
info@easypost.eu
geen aanrader om mee samen te werken
De service is echt verschrikkelijk als er pakketten verloren zijn om het aan te vechten bij bpost. Het gaat traag. We werkten al eens met een concurrent en daar ging alles veel vlotter. Doordat we voor een deel van onze productie met een maatwerkbedrijf werken konden we niet anders dan met easypost samenwerken en dat is echt super jammer.
10. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Opstart met EasyPost
Sinds twee maanden doen we een beroep op de diensten van EasyPost. De onboarding verliep vlotjes, de materialen kunnen vlot besteld en de post wordt volgens de gemaakte afspraken opgehaald in onze kantoren.
6. oktober 2023
De post is elke dag zonder uitzondering…
De post is elke dag zonder uitzondering opgehaald.
5. oktober 2023
très satisfaisant
4. oktober 2023
gebruiksvriendelijke toepassing en…
gebruiksvriendelijke toepassing en vooral veel tijdswinst!
5. oktober 2023
Makkelijke samenwerking
Makkelijke samenwerking, vriendelijk. Enkele foutjes geweest met ophaling post en niet altijd nieuwe postzak in de plaats gekregen maar de algemene ervaring tot nu toe is heel goed
3. oktober 2023
Nous ne faisons que commencer
Nous ne faisons que commencer, alors on verra, mais il n'y a qu'une clé à la boîte, qui me semble trop petite car certains jours je vais avoir 5000 courriers (mais peut-être qu'on a prévu une plus grande ?). Il est très facile de contacter votre représentant et tout le matériel était là à temps.
3. oktober 2023
Facturations d'envois inexistants
Facturations d'envois inexistants, toujours des erreurs de comptage, même récemment facturation de prestations un samedi alors que nous sommes fermés.
Un foutoir complet dans les factures envoyées.
Par contre le personnel qui reprend le courrier est toujours aimable et très diponnible.
19. august 2023
Svar fra EasyPost
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ces problèmes. Notre service clientèle vous contactera bientôt pour résoudre ce problème avec vous.
Nous sommes très satisfaits du service…
Nous sommes très satisfaits du service EASYPOST. Accessibles, ponctuels, et financièrement intéressants.
19. september 2023
Svar fra EasyPost
Merci beaucoup pour cet avis positif !
Depuis un petit recadrage avec l'agent…
Depuis un petit recadrage avec l'agent commercial EasyPost, le personnel qui vient quotidiennement chercher le courrier veille à être poli.
Il est dommage que le personnel Easypost soit aussi changeant. Rarement la même personne pendant 1 semaine.
19. september 2023
Svar fra EasyPost
Merci pour votre expérience positive. Nous tiendrons compte de vos commentaires et essaierons de faire passer la même personne plus souvent.
Tellingen kloppen niet
Afhaling is in orde. Verwerking van de afhaling daarentegen klopt héél veel niet met onze telling.
3. september 2023
Svar fra EasyPost
Beste, we vinden het jammer dat dit zo ervaren wordt. We nemen graag verder contact met u op zodat we dit samen kunnen oplossen.
Service easypost
Délais non-prior un peu long.
Factures mensuelles un peu compliquées à comprendre. Bon nombre de de codes et pas simple de s'y retrouver.
14. september 2023
Svar fra EasyPost
Merci pour vos commentaires ! Nous en tiendrons compte dans notre équipe pour essayer d'améliorer nos services.
Vous passez un peu trop tôt
Vous passez un peu trop tôt ! 15 h 30' ! ce serait mieux 16 h 30' merci
13. september 2023
Svar fra EasyPost
Je transmettrai l'information à notre service client. Il sera en mesure de poursuivre le traitement de cette question !
Svar fra EasyPost
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter, nous ferons de notre mieux pour résoudre cela ensemble !
Système à améliorer
Nous sommes satisfaits de la réactivité du service comptabilité.
Nous ne sommes pas satisfaits de vos services en général:
- L'heure de collecte n'est pas adaptée à notre fonctionnement,
- les erreurs de comptage sont fréquentes et ne sont plus contrôlables puisque vous ne gardez plus de photos des envois!?
- les consignes verbales ne sont pas appliquées et chèrement facturées ( les colis que nous avions déjà affranchis et mis en collecte séparée sont refacturés ) Nous parlons là de plusieurs centaines d'euros!
- Notre contact commercial n'est pas pro actif (pas de rappel ou de réponse rapide aux mails envoyés ou aux messages laissés)
28. august 2023
Svar fra EasyPost
Chère Nathalie,
Nous vous contacterons et ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions : cs@easypost.eu
L'équipe EasyPost
Service staat prioriteit
Goede dienstverlening en vriendelijk personeel.
Staan altijd klaar om te helpen.
28. august 2023
Svar fra EasyPost
Dankjewel Monique voor de fijne samenwerking!
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