E Novelec Anmeldelser 

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Un fournisseur sérieux et professionnel. Achat d'un ventilateur Vortice basse tension + pilotage, requis car faible encombrement intérieur et plutôt difficile à trouver en France. Un excellent suivi d... Vis mer

Selskapet har svart

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Je viens de commander un climatiseur Axelair chillbreeze split réversible, j'ai contacté au préalable le service client pour m'assurer qu'il était bien en stock. J'ai eu deux jeunes femmes très... Vis mer

Selskapet har svart

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Ma VMC dont le condensateur de démarrage HS m'obligea à chaque coupure de courant d'aller sous les combles relancer manuellement le ventilateur. Mon électricien installateur m'avait toujours dit que... Vis mer

Selskapet har svart

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Je me suis tourné vers l'entreprise E-Novelec pour le remplacement d'une VMD double flux. J'ai été très bien accompagné et conseillé pour le choix d'un nouvel appareil. Les délais de livraison ont... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Produsent av ventilasjonsutstyr
  2. Klimaanleggleverandør
  3. Leverandør av varmeutstyr

Skrevet av virksomheten

Site spécialisé dans le conseil et la vente de produits haut de gamme de ventilation, climatisation, chauffage et domotique.


Kontaktopplysninger

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Enestående

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Je ne suis plus motivé à commander chez E-novelec

J'ai eu affaire deux fois avec E-novelec et à ces deux reprises mes commandes sont arrivées au bout d'un mois et demie...
Quand je vois une commande traîner, j'envoie un courriel au bout de trois semaines (je me manifeste car l'entreprise reste muette comme elle le font quasiment toutes, ce que je trouve inadmissible). Et peu importe la réponse qu'elle formule, le constat est que la marchandise n'est pas disponible, qu'il va falloir attendre et que votre compte a bien été débité depuis le début.
Et puis un jour la marchandise arrive...
L'entreprise va certainement répondre à mon message par la désolation mais ça ne change rien au résultat.

23. august 2020
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Svar fra E Novelec

Bonjour Monsieur,

Nous sommes très étonnés par votre message car nous avons vérifié avec vos initiales, nous ne trouvons aucun client correspondant dans notre base clients.
Il est possible que pendant les vacances estivales il y ait des retards en raison des fermetures partielles ou complètes d'usines, mais dans ce cas, nous nous efforçons à bien prévenir nos clients de ces retards.
Pouvez-vous nous préciser le numéro de votre commande ?

Bien cordialement

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e-novelec : Parfait pour VORTICE KRYO POLAR 13HP

Un panneau sur mesure à la fenêtre pour envoyer l'ai chaud à l'extérieur et le Kryo polar 13HP fait je job à merveille. Pas de mal à mettre 60m2 à 22 degré avec 35 à l'extérieur.
E-novelec : parfait - livraison sûre dans le délai annoncé. Service client ok. Prix attractifs.

22. august 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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Conseils au top

Excellent magasin. J'ai commandé une VMC et ses accessoires. Les vendeurs étaient disponible au téléphone, et de très bon conseil. Commande reçue en 3j.

21. august 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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Parfait

Parfait !

J'ai commandé la première fois sur ce site durant le confinement. Parfait service client qui répond rapidement aux demandes, confirme la dispo, puis suit de près la bonne réception et l'état des produits.
Content d'avoir tenté le coup sur ce site que je ne connaissais pas (plutôt que les gros sites connus), et qui plus est pendant le confinement (risques de non distribution). Le colis avait été livré très rapidement et de qualité.
Je recommande

20. august 2020
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Svar fra E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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Marchand très sérieux

Les produits commandés (filtres) ont été livrés rapidement et correspondaient à ma commande

19. august 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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J'y ai trouvé tout le matériel…

J'y ai trouvé tout le matériel d'aération qui me convenait ainsi que les réponses aux questions que je me posais. Maintenant que j'ai installé le matériel , je peux écrire que je suis très satisfait.
Alain

19. august 2020
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Anne,
service Client e-Novelec

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Tout c’est très bien passé entreprise…

Tout c’est très bien passé entreprise très sérieuse je recommande vivement la livraison est très rapide

18. august 2020
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Svar fra E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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Livraison conforme à la commande

Livraison conforme à la commande. Tout c'est bien passé.

2. juli 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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Vendeur fiable et sérieux

Vendeur fiable et sérieux. Aucun problème avec la commande ni avec la livraison. Produit conforme. Rien à redire.

27. juni 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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Une excellente expérience

Un site parfait. Du conseil avant l'achat, du prix, du délai de livraison et du service client il n'y a vraiment rien à redire.
Site mis dans mes favoris.

8. juni 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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Nous avions besoin d'une commande…

Nous avions besoin d'une commande expresse pour une climatisation murale pour noter cave à vin et tout s'est bien passé.
Livraison et réception rapide à 700km ce qui était le plus important pour moi
Parfait rien à redire.

29. mai 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre agréable avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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Ma première expérience pour des produits de ventilation

Ma première expérience pour des produits liés à la ventilation donc une Vmc double flux a été convainquante. Écoute et conseil (a distance) ont été au rendez-vous. Les prix sont extrêmement bien placées et le geste commercial en complément irréprochable. Je recommande vivement ce site et ne commande plus que la.

27. mai 2020
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Excellent

Le produit était conforme, bien emballé avec une réactivité excellente entre le moment où j'ai commandé et le moment où j'ai reçu le produit.

27. mai 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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livraison rapide

livraison rapide, même en Allemagne... bien tout reçu, tout est parfait, comme d’habitude Merci.

27. mai 2020
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Bonjour Monsieur,

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Anne,
service Client e-Novelec

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Très bon service chez E Novelec

Nous sommes très satisfaits, Super service malgré les conditions difficiles liées au confinement. Nous avons été renseignés immédiatement sur les types de moteurs et filtres correspondant à notre VMC. Matériel bien emballé et bien reçu. La VMC fait maintenant beaucoup moins de bruit avec le nouveau moteur.

10. mai 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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Bons produits aux bons prix sur un site clair…

Bons produits aux bons prix sur un site clair.
Livraison rapide et sans problème.
Matériels installés comme prévu et sans souci ou mauvaises surprises.
Parfait.

5. mai 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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Très satisfait

J'ai été par deux fois très satisfait du professionnalisme et de la qualité du service client, que ce soit au niveau de l'écoute, des délais de réponse ou de la qualité des interventions.

5. mai 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
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Merci pour votre suivi

Merci pour votre suivi, Tout était parfait la commande, la livraison et le produit !! Bonne continuation

5. mai 2020
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Svar fra E Novelec

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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service clientèle est très professionnel

J'ai reçu ma commande extrêmement rapidement même en temps de confinement et le service de livraison a été impeccable.
J'ai ouvert le colis devant le livreur, très gentil, et tout était ok.
Je souligne également que le service clientèle est très professionnel et bien agréable.
J'ai été vraiment heureuse de faire affaire avec eux. Ça fait plaisir de traiter avec une entreprise de confiance.

5. mai 2020
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Svar fra E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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Aimable et efficace

Commandant une pièce de rechange pour une VMC de... 22 ans, j'ai reçu un accueil très sympathique, et une bonne efficacité. Réception sans problème et tout à fait conforme.

5. mai 2020
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Bonjour Monsieur,

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Anne,
service Client e-Novelec

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