Dyson Norge Anmeldelser 

Fikk ny airwrap til slutt, men det tok tid å få svar og returseddel. Måtte purre flere ganger

Saken treneres i ukesvis.
Stiller stadig spørsmål som er besvart. 4-14 dager før ny mail kommer.

Fordi jeg fikk ny støvsuger, når det var feil på den jeg hadde kjøpt.

Min Dyson støvsuger sluttet å fungere 4 år etter at den ble kjøpt. Jeg fikk god hjelp fra Dyson kundeservice, de mente det var motorenheten som var defekt. De ville selge meg en ny motorenhet for 1500 kr, men jeg viste til Forbrukerkjøpsloven som sier at det er 5 års reklamasjonsrett på slike produkter.
Dyson aksepterte da å sende meg en ny enhet kostnadsfritt, og denne fungerte fint når den kom ca 8-9 dager senere.
Det største problemet var at Dyson bruker UPS til å sende ut deler, og jeg fikk ingen beskjed fra UPS eller DYSON om når enheten ble levert til hentested, og det var umulig å komme i kontakt med UPS over telefon eller finne ut fra deres webside hvor hentestedet var. Jeg måtte få hjelp fra en venn for å finne ut av dette, og fikk da hentet ut enheten.

Supert, tok meg på alvor med engang og ga oss det vi hadde rett på

Min Dyson V10 støvsuger fungerte ikke lenger. I Chat-Kontakt med kundeservicen fikk jeg god hjelp til feilsøking, løsningsforslag, og når det likevel ikke gikk fikk jeg en direkte link til den delen jeg kunne kjøpe og bytte ut, for å ha mulighet til fortsatt å bruke min støvsuger, og ikke behøve å kjøpe helt nytt.

Når jeg bestilte den nye delen kom den i løpet av noen dager, levert på døra. Helhetlig en god og profesjonell opplevelse.

Veldig fornøyd med dette. Elsker det.

Jeg kom fort i «prat» med et levendes person (ikke chatbot). Jeg ble forstått og tatt på alvor,

Overpriset og møkka produkt.

Elendig kundeservice. Ansatte har null kundeservice innstilling og drøyer hjelpen. Fraråder og bruke dette selskapet IG heller kjøpe andre produkter eller bruke lokale elektro butikker enn disse folka.

Enkelt å bestille , rask levering .Veldig enkelt å bruke , mange tilbehør , bråker ikke for mye .Veldig fornøyd .Sterk anbefales .

Kundekonsulent svarte raskt og la inn bestilling på nytt munnstykke ettersom mitt opprinnelige var sluttet å fungere. Det var mulig å velge betalingsutsettelse ved å bruke Klarna, som var veldig fint ettersom det ikke var hundre prosent sikkert at munnstykket var å finne på lager noe sted, og ordren da i så fall automatisk ville blitt kansellert og man slapp å styre med å få tilbakebetalt penger. Mottok munnstykket i posten en uke senere, sendt i fra Tyskland. Veldig fornøyd med effektiviteten til kundesenteret hvor kundekonsulenten klarte å finne et munnstykke til meg. Synes ellers gjerne at det opprinnelige munnstykket skulle vart lengre enn 3 år, men flott at det i hvert fall gikk an å kjøpe reservedel og at man da slapp å bytte ut hele støvsugeren :)

Veldig bra service og effektiv, fikk derimot en annen del en den jeg hadde. Manglet funksjoner som den gamle delen hadde som oversikt over oppsamlet støv og autostytke på mediuminnstilkingen.

Styr unna dette selskapet. Veldig dårlig kundeservice, saksbehandling og kunde perspektiv. Dette selskapet kan koste deg penger du ikke vil tape. De følger ingen instruksjoner fra kunder.

Veldig fornøyd, effektiv lett å håndtere