DYSON MÉXICO: 4 MESES SIN ASPIRADORA Y SIN SOLUCIÓN - EVITEN ESTA EMPRESA
JAMÁS compren productos Dyson en México. Mi experiencia ha sido una pesadilla absoluta que lleva ya 4 meses y medio sin resolverse.
En septiembre 2024 compré una Dyson V8 Absolute HEPA como cliente fiel de años. En marzo 2025 se descompuso y contacté soporte. Me PROMETIERON cambio completo en menos de 14 días hábiles y me ASEGURARON múltiples veces que su política es cambiar por productos de valor igual o superior.
El 9 de abril envié mi aspiradora siguiendo sus instrucciones. Días después me informan que "no hay stock" y me ofrecen un modelo INFERIOR con $4,000 MXN MENOS de valor. ¡Exactamente lo contrario de lo que me prometieron!
Obviamente rechacé esta estafa. Desde entonces he tenido DECENAS de llamadas (todas grabadas) donde me dan largas, excusas y CERO soluciones. Sus representantes no tienen autoridad para resolver nada.
LLEVO 4 MESES Y MEDIO SIN ASPIRADORA Y SIN SOLUCIÓN. Pagué por un producto premium y recibo uno de los peores servicios que he experimentado en mi vida. Dyson México es una empresa FRAUDULENTA que no respeta sus propias políticas ni a sus clientes.
Tengo todos los correos, grabaciones y evidencias. Ya presenté queja en PROFECO porque esto es INACEPTABLE.
NO COMPREN DYSON EN MÉXICO. Su servicio post-venta es una ESTAFA total. Hay mejores opciones que sí respetan a sus clientes.
Actualización: Sigo sin aspiradora. Dyson México sigue sin resolver. EVÍTENLOS.