Lieferung kam zu spät und falsch, Kontaktaufgenommen, keine Reaktion, Rechnung kam doppelt und wurde angemahnt. Abholung der falsch gelieferten Artikel nach 3 Monaten immer noch nicht erfolgt dafür wi... Vis mer
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Duschwand ist unbeschadet angekommen. Der Kundenservice ist allerdings unterirdisch. Man bekommt schnell eine Antwort, aber eben nicht auf die Fragen die man gestellt hat. Die Lieferung war sehr kurzf... Vis mer
Duschkabine am Donnerstag bestellt und am Montag geliefert - Schneller geht`s kaum. Preis, Leistung und Qualität der Ware - Da gibt`s nichts zu beanstanden. Ich kann dieses Unternehmen nur weiterem... Vis mer
Die Dusch-Falttür ist gut. Einen Stern Abzug, da die Kommunikation etwas schwierig ist. Das Telefon ist scheinbar seit Corona nicht mehr besetzt und somit nur Kontaktaufnahme per E-Mail möglich, w... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Duschspa ist ein Unternehmen, das sich auf die Gestaltung und Renovierung von Badezimmern spezialisiert hat. Es wurde im Jahr 2010 gegründet und hat seinen Hauptsitz in München, Deutschland. Duschspa bietet eine breite Palette hochwertiger Badezimmerausstattung und Zubehör, darunter Duschkabinen, Badewannen, Armaturen, Badezimmerschränke und mehr. Deren Produkte zeichnen sich durch ihr schlichtes, modisches Design und hochwertige Materialien aus und erfreuen sich großer Beliebtheit bei den Verbrauchern. Duschspa verfügt über ein weitreichendes Vertriebsnetz in Deutschland und exportiert seine Produkte auch in andere europäische Länder. Das Unternehmen hat stets hohe Standards in der Produktentwicklung und im Kundenservice aufrechterhalten und ist bestrebt, seinen Kunden hochwertige Gesamtlösungen für Badezimmer anzubieten. Alles in allem ist Duschspa ein deutsches Unternehmen mit einem guten Ruf und Ansehen im Bereich der Badezimmergestaltung, das das Vertrauen und die Aufmerksamkeit der Verbraucher verdient.
Kontaktopplysninger
Tyskland
- duschspa.de
3,2
Middels
151 anmeldelser
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Service war sehr kulant und hat schnell…
Service war sehr kulant und hat schnell reagiert. Die Ware ist top!
14. juni 2024
Schlechte Lieferung
Die Lieferung gab nur ein Tag ein Zeitraum
Niemand ist auf Abruf ein ganzen Tag daheim
13. juni 2024
Alles super
Super schnelle Lieferung, Ware (Spiegel 160cmx80cm) war top verpackt und Ware sieht super gut aus. Preis/Leistung stimmt komplett.
28. juni 2024
Alles bestens.
6. juni 2024
VORSICHT! Kundenservice so gut wie nicht vorhanden!
Wir haben eine Duschkabine über Otto.de erstanden. Die Maße entsprachen nicht der Beschreibung, somit ist sie nicht nutzbar. Wir schreiben mindestens 3 Emails die Woche um eine Problemlösung anzustreben. Bisher wurde nur nach der Bestellnummer gefragt und ansonsten werden Emails ignoriert. Telefonisch ist niemand erreichbar. Sehr unseriös. Beschwerde bei der Verbraucherzentrale ist raus, ich erwäge rechtliche Schritte.
22. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Alles perfekt
Alles perfekt, Freitag bei EBAY gekauft und Mittwoch geliefert. Super. Vielen Dank.
31. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vorsicht ! nicht zu empfehlen
Vorsicht !
hier wird man ewig hingehalten und mit standard Antworten abgespeisst. Kontakt per Telefon ist nicht möglich. Da wird immer noch Corona als Grund vorgeschoben und das alle im Homeoffice arbeiten.
Nach dem Kauf im Shop bekommt man keinerlei Info`s was nun mit der Bestellung passiert und wann geliefert wird. Von einem zum nächsten Tag wird man mit kurzen Antworten hingehalten.
nie wieder in so einem Shop kaufen lieber paar Euro mehr ausgeben !
29. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bestellt über Otto
Bestellt über Otto. Spiegel bestellt, nach längerer Wartezeit nachgefragt, Spiegel ausverkauft. Das erste Mal verarscht. Neuer Spiegel bestellt, nicht geliefert, nach dem wir nachgefragt haben, erfolgloser Zustellversuch, niemand da, Lieferadresse von 7 Uhr bis 20 Uhr besetzt. Angeblich E-Mail für Lieferung falsch verschickt. Also das zweite Mal verarscht. Ein richtiger Sauladen.
29. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bestellung kam nie
Alles ist schiefgegangen.
Bestellt über Otto Versand.
Nach vier Wochen habe ich Kontakt aufgenommen, wurde direkt an duschspa weitergeleitet.
Rückantwort, unsere Adresse sei nicht zu finden, dann nächste Antworten auf meine erneuten Rückfragen
- Kein Lieferpersonal
- kein Personal im Lager
Immer wieder das Angebot von denen, ob ich stornieren möchte.
Telefonisch ist die Firma mit Sitz im Raum Hamburg nur über eine Nummer in Nordrhein Westfalen zu erreichen, bzw auch nicht....
Letztendlich habe ich storniert.
FA nicht zu empfehlen
18. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Zwar ein paar Tage später geliefert…
Zwar ein paar Tage später geliefert aber netter und schneller Kontakt per Mail.
Würde dort jederzeit wieder bestellen.
21. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Duschkabine am Donnerstag bestellt und…
Duschkabine am Donnerstag bestellt und am Montag geliefert - Schneller geht`s kaum. Preis, Leistung und Qualität der Ware - Da gibt`s nichts zu beanstanden.
Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen.
PS: Ware wurde direkt bei Duschspa bestellt und über Paypal bezahlt.
7. august 2023
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Super kulanter und schneller Service!
Ich habe vor kurzem einen Badewannenaufsatz über OTTO bestellt und leider ist die Seitenwand bei der Montage zerbrochen.
Ich habe daraufhin über OTTO Duschspa kontaktiert, war aber zu ungeduldig und hab gleichzeitig über die eigene Homepage eine vermeintlich neue passende Seitenwand bestellt. Doch leider stellte sich nach schneller Rückmeldung des Verkäufers heraus, dass die neue Scheibe die ich schon bestellt hatte gar nicht zu der noch existierenden Front meines ursprünglichen Produktes passt.
Duschspa hat daraufhin ohne großes trara mir eine neue passende Seitenwand zukommen lassen und die falsche wieder mitgenommen UND das alles ohne auch nur einen Cent dafür haben zu wollen, obwohl die erste Seitenwand ja durch Eigenverschulden kaputt gegangen war. Einfach super kulant!!! :)
11. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Nie wieder DuschSpa2017
Über Otto bestellt, Lieferung erfolgte - allerdings ein fehlerhaftes Teil; Austausch und Reklamation blieben erfolglos / Zahlung zur Rechnung verweigert, nach Inkassodrohung durch Otto zähneknirschend gezahlt. Achtung vor diesem Lieferanten !!!
31. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Über Otto bestellt٫ Lieferung kam nie…
Über Otto bestellt٫ Lieferung kam nie an. Aber man sagte man hat zu gestellt.
8. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fake oder Hinhaltetaktik
Über Otto einen Multimedia Spiegel bestellt dort. 2 mal wurde die Lieferung angekündigt und einmal wurde uns sogar unterstellt, wir wären nicht da gewesen. Am 23.11.wurde er angeblich versendet. Bis heute ist er nicht da. Wird immer nur mitgeteilt, dass geliefert wird. Fühle mich total verarscht. Anruf bei Otto brachte ebenso nichts. Sie wüssten nichts und würden Duschspa schreiben. Ein Teufelskreis.
10. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kauf und Lieferung
Die Abwicklung war einwandfrei, lediglich die Lieferung hat sich um mehrere Tage verzögert.
8. oktober 2022
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