DUIX Anmeldelser 196

Ik was zo tevreden met de nieuwe staafmixer. Helaas, deksel van de foodprocessor ging kapot. Een mail gestuurd. Er werd binnen een kwartier actie ondernomen. De volgende dag had ik al een nieuwe deksel per post binnen.
Echt fantastisch, wat een vriendelijkheid en service!!

Diux heeft het gehele aankoop bedrag teruggestort.... Een bedrijf dat in een vriendelijk, open en heldere communicatie zo omgaat met een ontevreden klant verdient zeer zeker een groot compliment. Ik vermoed dat werken bij Duix een mooie beleving moet zijn.....
wellicht een rede om sollicitanten aan te moedigen zich daar op te oriënteren.
Ik houd aan de transactie en de gehele afhandeling geen enkele negatieve herinnering over!

I

Ik geef hier drie sterren, maar hoop eigenlijk dat het er vijf worden. Ik overweeg een duix s2 aan te schaffen maar twijfel een beetje. Op de website wordt een merk van Nederlandse bodem voorgesteld en in meervoud geformuleerd. Kan natuurlijk wel, maar een snelle blik in de kvk leert dat het een eenmanszaak is. Ik vraag me af hoe dit zit?

Wat een service van Duix! Ons bestelde pakket is ‘verdwenen’ bij ons in de straat en na contact heb ik een hele nieuwe ontvangen.

Staafmixerset S2 goed ontvangen. De duo-koppeling voor menger werkte niet. Onmiddellijk reactie op mijn mailtje en de dag nadien bracht de postbode een nieuwe duo-koppeling.
Super aardig, snel en vakkundig geholpen. Top!
Apparaat : je krijgt waar voor je geld!

Product defect bij aankomst (motor staafmixer doet niets), werking dus nog niet direct kunnen testen maar het voelt niet aan als een A-kwaliteit (slechte afwerking, goedkope materialen). Wel een snelle en kordate klantenservice: er wordt direct een nieuwe motorunit opgestuurd.

Er wordt geadverteerd met "als beste uit de consumenten test 2024/2025" etc maar let even goed op wat voor test (is niet te achterhalen, lijkt niet onafhankelijk en is zeker niet van de Consumentenbond).

Zeer goede klanten service. Je hebt binnen 24 uur een reactie. Echt top!!

De DUIX 2S staafmixer na bestelling in goede orde ontvangen. Bleek de pin in de hakmolen krom te zijn. Na dit gebrek gemeld te hebben is er gelijk een nieuwe hakmolen toegezonden. Kortom een snelle en goede afwikkeling, waarvoor dank.
De staafmixer ook al gebruikt. Vooralsnog lijkt dit een goede aankoop te zijn. Een echt oordeel is natuurlijk pas mogelijk na langer gebruik.

Het is een prachtig werkende staafmixer!
Hij werkt goed en ziet er mooi uit.
Een goede service en een mooie website
Kortom ik ben fan!

Ik ben zeer tevreden met de aankoop van mijn staafmixer mooi product ondanks dat er problemen waren met de hakmolen
de vlotte afhandeling en vriendelijke mail en de volgende dag alles opnieuw geleverd super fijne ervaring

Staafmixerset S2 binnen gekregen, kreeg garde er niet goed op heb gemaild, kreeg meteen antwoord.
Super aardig, snel en vakkundig geholpen. Top!
Apparaat zelf werkt fantastisch, waar voor je geld.

Topservice! Een hele goede staafmixer gekocht, een onderdeel ging kapot en binnen het uur en 1 mail werd het probleem opgelost. Er werd meteen een nieuw onderdeel verzonden. Een persoonlijke aanpak in de mails en uiterst positief. Ik schrijf niet snel een review, maar deze keer wil ik het graag schrijven owv hun professionele en snelle aanpak.

Fijne, krachtige staafmixer gekocht eind november. Helaas ging er zondag een onderdeel kapot. Dit is echter heel snel en adequaat opgelost. Op woensdag kon ik het pakketje met het onderdeel al in ontvangst nemen.
Goed opgelost!

Allereerst mijn complimenten voor de kwaliteit v/d staafmixer. Eigenlijk zoals zo'n 'hulp' voor in de keuken hoort te zijn. Krachtig en degelijk uitgevoerd, mooi en goed regelbaar. Maar de service van DUIX overtreft werkelijk alles... DE snelheid waarmee we bedient werden is een, maar de coulance in het afhandelen van een probleem overtreft echt alles. Zonder moeite of aarzeling kregen we direct toegestuurd wat 't probleem bij ons kon oplossen. En dat dan met een vriendelijkheid die je alleen maar wensen kunt. Reuze dank DUIX, echt een aanrader!

De staafmixer is kapotgegaan omdat ik hem waarschijnlijk niet goed had aangedraaid. Nam contact op met de klantenservice, die direct reageerde. Ze stuurde direct de materialen die stuk waren retour. Geen enkel probleem, geen vervelende discussies. Gewoon een perfect bedrijf met een heel vriendelijke, behulpzame, klantenservice.

Snelle levering, geen probleem

Er stond op de site dat de staafmixer pas 10 december geleverd zou worden 😲.
Maar tot mijn grote verrassing kreeg ik de volgende dag een mail dat hij de dag erna bezorgd zou worden