Drukbedrijf. Anmeldelser 845

Weer prima flyers laten maken door Drukbedrijf. Deze keer op dikker papier wat goed bevalt.
Leveren optijd en correct aan Kaas bij de Harmonie te Workum

Wat een fijn bedrijf om mee samen te werken! Alles is keurig geregeld na wat kleine aanpassingen en snel geleverd. Echt een 10+

I order a poster on Thursday and delivery was scheduled on Tuesday, which was fine, because I needed it on Wednesday at a conference. I called on Monday to check if there were any delays. The employee said that I didn't need to worry so much because delivery was planned on Tuesday. At midnight I recieved an email that the poster was send out for delivery. However, at 11 am on Tuesday I still didn't get a track and trace code. I called again and they said that they will send me a track and trace code ASAP. About 2 hours later I called again. They said the colleague on duty, is now at lunch, and will call me later. An hour has passed and I checked the system and the shipping date suddenly was changed to Wednesday. I called again, and they said it would be shipped on Wednesday. So there was no track and trace code, and there was nothing else they could to. No compensation, no emergency printing service, nothing.... They simply just said, I was out of luck.
I called again later and asked to ship it to my hotel in Belgium. They said they would do it ASAP. It arrived on Thursday late afternoon...so it was usesless at that point. Luckily, on Tuesday I drove to a local printing shop and let them print it for me. They got me a standard version poster in 1 hour. Now, that is customer service. I will never order a poster online ever again. This company doesn't print anything themself. They just "coordinate" the order, so they cannot, or will not, provide any customer service they didn't even propose some form of compensation. They later called me and said they would send 2 posters, one to my home adress and one to the hotel. The poster never arrived at my home adress, as expected. This was a terrible customer service experience. Especially when they just tell you, you are just out of luck and we cannot, or will not, do anything to help you, not even a reimbursement.
I do not recommend doing business with this company.

Zeer tevreden over de service van dit bedrijf! Ze schakelen snel en denken goed mee, vooral als het gaat om het aanleveren van grote bestanden. De levertijden zijn altijd stipt en het drukwerk ziet er iedere keer fantastisch uit. Echt een aanrader!

Goede prijs-/kwaliteitsverhouding, snelle levering, vriendelijke klantensupport, veel keuze

Veel mogelijkheden om te bestellen wat je voor ogen hebt en netjes ingepakt en verzonden. Bij mij ging de eerste keer niet helemaal goed om technische redenen (en een ingewikkeld idee) maar dat is keurig opgelost door Esmee en Chiel. Chapeau!

Service als gebruikelijk goed.
Snelle service en goede kwaliteit .

Snel ontvangen, reageren vlot op vragen en denken met je mee. Mooie producten

Wire-O schoolboeken zijn wederom keurig en snel geleverd. Duidelijke, snelle en goede communicatie via de mail. Kortom wij zijn tevreden!

snelle en goede service

Goede kwaliteit, betrouwbaar en snel. Top bedrijf!

Onze bestelling was uiteindelijk snel binnen.
Echter is (zoals al vele melden) het uploaden van bestanden een drama.
Maak dit eens eenvoudiger voor leken.
Het drukwerk zelf is prima en goede kwaliteit.

Eerste bestelling bij drukbedrijf. ging niet zonder slag of stoot. Maar wel netjes en correct opgelost door Chiel. 2500 flyers voor een scherpe prijs. Na jaren bij een concurrerend bedrijf te hebben besteld was ik toe aan een drukker met scherpere tarieven en snellere levertijden. Uiteindelijk kwam ik uit bij Drukbedrijf. Redelijk simpel om een bestelling te plaatsen. Bij het uploaden van mijn bestanden ging het echter mis, daar mijn bestanden waarschijnlijk iets te groot waren. Na meerdere malen contact te hebben gehad is het uiteindelijk goed gekomen en waren daar mijn prachtige flyers in mum van tijd geleverd.

Een eens maar nooit meer ervaring. Bestelling met spoed geplaats en hiervoor betaald. Zou op tijd worden geleverd, nog op donderdag nagebeld omdat het product in het weekend nodig was, zou goed komen. Vrijdag geen trackingcode, weer contact en blijkt nog in productie te zijn in Duitsland nota bene. Zelfde dag verzonden en dus 4 dagen te laat ontvangen. Weer contact en er zou een credit worden gemaakt van de kosten voor spoedlevering en een paar procent extra. Na een week niets gehoord en vervolgens 3 mails gezonden. (Op de site staat groot dat men de mail altijd binnen 2 uur beantwoord) dit moet 150 uur zijn want na een week eindelijk een antwoord. Credit inmiddels ontvangen maar goede les voor de toekomst. Nooit meer bestellen bij een zaak die de waarheid niet spreekt en zeer slecht bereikbaar is voor klachten. Update: Na een week telefonisch contact met "mijn" contact persoon die het verhaal heeft aangehoord, van goede wil leek en van verbetering sprak en me een leuke korting op een eventueel volgende bestelling aanbood die dan zeker goed zou gaan zodat ik het vertrouwen terug zou krijgen, zou per mail worden bevestigd. Helaas nu 9 dagen verder en geen enkele mail ontvangen laat staan een korting. Ook 2 dagen geleden nog per mail eens gevraagd waar de beloofde korting en bevestigingsmail bleef en ook hier geen enkele reactie op gehad. Ik stel geen prijs meer op enig contact en laat die korting ook maar lekker zitten, ik ben klaar met dit bedrijf. Als je geen afspraken nakomt, niet reageert op je mail en onjuistheden tegen de klanten verkondigd dan is het wat mij betreft einde oefening.

Communicatie ...afgesproken deadline ..zeer zeer slecht

Fantastische banieren! Goed van kleur, precies op de maat die ik gevraagd had.

Het opnemen van de bestelling liep wat stroef. Deels doordat ik geen standaard product wilde. De site om de bestellen, belalen en dan bestanden te uploaden is niet erg gebruiksvriendelijk. Meer uileg in vervolgstappen lost dit denk wel op.

snelle levering, goede prijs, goed verpakt, goede kwaliteit!

Ben goed geholpen en de producten zijn geworden zoals ik voor ogen had! Heb meerdere keren besteld en kom zeker weer in de toekomst terug!

Zeer tevreden met de samenwerking en het resultaat. De cocktailprikkers zijn zeer net afgewerkt en van goede kwaliteit.

We hadden een probleem met DPD, daarbij hielpen ze ons goed en hielden ze ons constant op de hoogte.