Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Letar du efter en slitstark dörrmatta som klarar regn, snö och smuts? Hos oss hittar du ett brett sortiment av entrémattor, kokosmattor och gummimattor. Våra mattor tillverkas med hög precision och är utvecklade för både hem och företag. Oavsett om du behöver en matta för hallen eller en intensivt använd entré hjälper vi dig att hitta rätt lösning. Beställ enkelt online och få din matta tillverkad efter dina mått – snabbt, smidigt och prisvärt.
Kontaktopplysninger
3,7
Middels
4 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Catastrophic costumer service
Catastrophic costumer service. Ordered doormat on the Swedish website (dorrmattadirekt.se) and paid. The confirmation email stated a different measure than I had entered (120x200cm) with the ridiculous measurements 30x200cm. I immediately wrote an email to customer service (within 10 minutes of receiving the faulty confirmation email and stated the measurement I wanted. I searched high and low online for a contact telephone number. I then received a parcel with the useless long strip of a doormat for which I had paid over 900SEK! No paperwork whatsoever was enclosed and I have had no answer to my emails. Shocking. Do not shop from this shop!!
9. juli 2026
Svar fra Dorrmattadirekt
We are sorry to hear that you have had this experience. However, we would like to clarify a few points, as your review does not fully correspond with the information we have.
The size of 30 × 200 cm was entered by you during the ordering process and the order was subsequently placed with these dimensions. We do not change the dimensions of orders ourselves. The order confirmation therefore shows the size that was entered when the order was placed.
In addition, we unfortunately cannot find any email from you in our system, including shortly after the order was placed. It is possible that your message was sent to an incorrect email address or that something went wrong during sending.
We understand that it is frustrating when the mat you receive is not the size you intended to order. However, in this case, we produced and delivered the mat according to the dimensions entered when placing the order.
Vi beklagar att du har haft denna upplevelse. Vi vill dock gärna förtydliga några saker, eftersom din recension inte helt stämmer överens med den information vi har.
Måttet 30 × 200 cm angavs av dig under beställningsprocessen och beställningen genomfördes därefter med dessa mått. Vi ändrar inte själva måtten på beställningar. Orderbekräftelsen visar därför det mått som angavs när beställningen gjordes.
Dessutom kan vi tyvärr inte hitta något e-postmeddelande från dig i vårt system, inte heller något som skickats kort efter att beställningen gjordes. Det är möjligt att meddelandet skickades till en felaktig e-postadress eller att något gick fel vid sändningen.
Vi förstår att det är frustrerande när mattan du får inte har det mått du hade tänkt beställa. I det här fallet har vi dock tillverkat och levererat mattan enligt de mått som angavs när beställningen gjordes.
Svar fra Dorrmattadirekt
Tack så mycket för din positiva recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både passformen och kvaliteten.
Svar fra Dorrmattadirekt
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både produkten och leveransen.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.