Hadde problemer med en reklamasjon, men etter at Dormy selv gjorde en intern ny vurdering valgte de å ta produktet inn som en goodwill. Jeg fikk gavekort og er veldig fornøyd med det nye produ... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
God og rask feedback, håper og få svar tilbake i morgen ang status på min custom driver, hvor jeg ønsker -1.5 herre og ikke minus 1-5 dame, så ikke at det stod herre og dame bak skaft lengde. håper... Vis mer
Selskapet har svart
Var uheldig på en golfrunde og fikk en bulk i et driverhodet på en nesten ny driver. Det var fryktelig leit og trodde den var tapt. Tok kontakt med Dormy og spurte om det var mulig å reparere. Fikk... Vis mer
Selskapet har svart
God Dormy assistanse! Jeg kjøpte en Callaway Rouge FW3 til min sønn. Han tok golfsettet med til USA hvor han studerer. Køllehodet fikk dessverre en brist mens han spilte der. Fikk da god hjelp av Dor... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Dormy har Europas största golfvaruhus. Hos oss hittar du allt det senaste inom golf. Vi har passionen och kunskapen att hjälpa dig att välja rätt golfutrustning.
Kontaktopplysninger
Salamandervägen 29, 71936, Örebro, Sverige
- info@dormy.se
- dormy.com
4,2
Bra
1k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Meget rask og god service.
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Tack så mycket för din feedback!
Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med servicen. Det uppskattar vi verkligen!
Önskar dig en fin dag!
God kundeservice
6. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Hej Jan!
Tack så mycket för din feedback.
Vad roligt att du är nöjd med vår kundservice, det betyder mycket för oss.
Önskar dig en fin dag!
Fikk svar på mine spørsmål
Fikk svar på mine spørsmål
16. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Tack för din recension!
Vad bra att du fick svar på dina frågor, det är bara att du hör av dig om vi kan hjälpa till med något mera.
Ha en fin dag!
Veldig rakst og god kundeservice!
5. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Tack så mycket för din fina recension!
Vi är glada att höra att du uppskattar vår snabba och smidiga kundservice.
Ser fram emot att hjälpa dig igen framöver.
Önskar dig en trevlig helg!
Jeg fikk problemer med den ene køllen…
Jeg fikk problemer med den ene køllen som jeg fikk tilsendt. Men det var ikke noe problem det, dormy sendte meg en splitter ny lik. 🙏😊10/10
4. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Tack så mycket för din fina recension!
Vi är glada att vi kunde lösa problemet snabbt och att du är nöjd med servicen.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Hands on support og veldig raske med…
Hands on support og veldig raske med gode svar og hjelp, tipp topp!!
14. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Hej Bård!
Tack för din fina recension.
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår support och att du fått snabb och bra hjälp.
Du är alltid varmt välkommen att höra av dig om du behöver något framöver.
Önskar dig en fin dag!
/Team Dormy
Retur vindu hadde egentlig gått over…
Retur vindu hadde egentlig gått over tiden, men de var så greie og lot meg få levere tilbake varen uansett, super service
2. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service och att vi kunde hjälpa dig med returen trots att tiden hade gått ut.
Varmt välkommen tillbaka!
/Team Dormy
Veldig bra service gjennom at jeg måtte…
Veldig bra service gjennom at jeg måtte returnere å kjøpe ny. Varen jeg bestilte var ikke på salg lengre men. De fikset så jeg fikk den til samme pris allikevel. Veldig bra!
22. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Tack för ditt fina omdöme Erle!
Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen och att vi kunde hjälpa dig så att allt löste sig på ett smidigt sätt.
Varmt välkommen tillbaka och tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse!
Önskar dig en God Jul!
/Team Dormy
Svar fra Dormy Golf
Tack för ditt fina omdöme!
Va roligt att höra att du är nöjd med vår kundservice.
Ha det så bra och lycka till med golfen!
Åpenbart det dårligste…
Åpenbart det dårligste kundebehandlingen av alle nettbutikker jeg har opplevd. Vil anbefale alle mine golfvenner, å styre unna dette svindels foretaket.
24. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Hej Trond!
Tack för din återkoppling.
Vi förstår din besvikelse och vi beklagar verkligen att vi har brustit i vår kundservice i ditt ärende genom att du fått olika svar från oss.
Vi har under gårdagen mailat dig att vi kommer skicka dig ett ersättningsskaft för att lösa ärendet så smidigt som möjligt.
Så kolla gärna din mail och svara där så kan vi komma vidare och skicka iväg skaftet till dig så snart som möjligt.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Veldig bra oppfølging og rask avklaring…
Veldig bra oppfølging og rask avklaring på min sak👍🏌🏿♂️🤗
24. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du fick snabb och bra hjälp med ditt ärende.
Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något annat framöver.
Vi önskar dig en riktigt fin dag!
Positivt, særskilt raskt svar.
Fikk svar på mitt spørsmål pr. mail umiddelbart.
13. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du fick snabbt svar på din fråga via e-post, tack för att du delar.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
/ Vännerna på Dormy
Super rask og god hjelp fra support når…
Super rask og god hjelp fra support når man spør spørsmål om ordren sin. Rask levering på tidligere bestillinger også bare positivt
10. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Tack för din recension!
Vad roligt att höra att du fått snabb och bra hjälp med frågor kring din order, och att leveranserna tidigare varit snabba. Det uppskattar vi verkligen!
Önskar dig många bra rundor och en fortsatt fin dag!
Hadde problemer med en reklamasjon
Hadde problemer med en reklamasjon, men etter at Dormy selv gjorde en intern ny vurdering valgte de å ta produktet inn som en goodwill.
Jeg fikk gavekort og er veldig fornøyd med det nye produktet.
Det er en selvfølge at man må se på rutiner og retningslinjer når det kommer til reklamasjon, det er nå fint at man i noen tilfeller kan se mellom fingrene og gjøre opp etter ny vurdering!
22. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Hej Johannes!
Tack för ditt fina omdöme.
Vi är glada att höra att du känner dig nöjd efter vår nya bedömning och att du hittat en ny produkt som passar dig. Vi tar med oss din feedback kring rutiner och riktlinjer i vårt fortsatta arbete för att bli ännu bättre.
Ha en fortsatt fin dag och varmt välkommen tillbaka till oss på Dormy!
Kritikkverdig kundeservice ved reklamasjon
Vi bestilte en Taylormade driver fra Dormy i slutten av desember 2024, som ble tatt i bruk våren 2025. Etter få gangers bruk, løsnet "topplokket" på driveren. Vi gjorde et forsøk på reparasjon, men lokket løsnet igjen etter én runde bruk. Tok da kontakt med Dormy i juni 2025, sendte bilder av driveren, og spurte hvordan vi skulle håndtere dette videre. Fikk raskt svar fra Dormy, om at de ikke godkjente reklamasjon. De mente bildene viste at driveren ikke hadde blitt brukt "varsomt," og at den hadde en bulk. Vi uttrykte skuffelse over dette, og spurte om hvor de kunne se en bulk på bildene, og hvordan de mente at en driver skal brukes "varsomt". Fikk ingen spesielt gode svar på dette, og vi kunne selv ikke se noen bulk på driveren. Dormy svarte i tillegg at de hadde vært i dialog med Taylormade, som også mente at reklamasjonen ikke kunne godkjennes.
Basert på dette, tenkte vi at vi ville gjøre et nytt forsøk på reparasjon og betale selv for dette, siden driveren var nesten ny. Vi tok den med til Golfshopen på Billingstad, som reparerer golfkøller. Der kunne de fortelle oss at det var et veldig vanlig problem med slike drivere at lokket løsner. De kunne dessverre ikke reparere, men de tilbudte seg å sende den inn til Taylormade for å sjekke om de godtok reklamasjon, selvom den ikke var kjøpt hos dem. Vi takket selvfølgelig ja til dette, og etter et par uker fikk vi tilbakemelding om at Taylormade godtok reklamasjonen. Vi har nå fått en ny og bedre driver fra Taylormade, takket være Golfshopen og fantastisk kundeservice der.
Dette gjør selvfølgelig at vi er både skuffet og sjokkert over den dårlige servicen vi fikk hos Dormy, og vi kommer aldri til å bestille noe derfra igjen. Vi sendte en epost til Dormy og fortalte om opplevelsen og at vi hadde fått ny driver, slik at de kan forbedre kundebehandlingen sin neste gang de får inn en lignende reklamasjon. Dette tolket de som en ny henvendelse, og svarte tilbake at de fortsatt ville opprettholde vurderingen sin og ikke godtok noen reklamasjon. Det ble en nesten latterlig avslutning på hele saken, da vi åpenbart ikke var ute etter en ny vurdering siden vi allerede hadde fått en ny driver.
Advarer mot kjøp av dyrt utstyr fra denne nettbutikken.
18. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Hej Heidi!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd med hur ditt ärende hanterades hos oss. Vår ambition är alltid att ge snabb och rättvis hjälp vid reklamationer, och vi tar till oss av din feedback för att se över våra rutiner och hur vi kommunicerar i liknande situationer framöver.
Vi är glada att höra att du till slut fick hjälp via Taylormade och Golfshopen, även om vi självklart hade önskat att du fått en bättre upplevelse direkt genom oss. Din synpunkt är värdefull och vi kommer att använda den för att förbättra vår service framöver.
Önskar dig en fin dag!
Bra produkter til fine priser
Bra produkter til fine priser, hyggelig personal i kundeservice.
1. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Stort tack för din recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både våra produkter, priser och vår kundservice.
Önskar dig en fortsatt fin dag och varmt välkommen tillbaka till oss!
God kundeservice
God kundeservice, rask levering
1. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension.
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår kundservice och att leveransen gick snabbt.
Önskar dig många bra rundor och en fortsatt fin dag!
Jeg fikk veldig bra hjelp kl.2130 på en…
Jeg fikk veldig bra hjelp kl.2130 på en torsdag. Uventet. Ble en bestilling på meg med en gang.
21. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du fick så bra hjälp sent på kvällen och att det direkt resulterade i en beställning. Det betyder mycket för oss att kunna ge snabb och smidig service när det behövs som mest.
Trevligt att höra att vi kunde hjälpa dig – varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar
Vännerna på Dormy
Elendig kundebehandling
Elendig kundebehandling, får skadet vare. Blir bedt om å vente 4 uker på ny. Ingen kompensasjon
4. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det kan kännas frustrerande att behöva vänta på en ersättningsvara och att ingen kompensation erbjuds.
Men vi måste följa våra reklamationspolicyer och rutiner, vilket innebär att vi först behöver få in en ny ersättningsvara från leverantören innan vi kan skicka ut den till dig då vi inte lagerför några lösa skaft. I vissa fall kan detta tyvärr innebära att det blir lite längre leveranstider vilket vi beklagar.
Vi tar med oss din feedback internt för att se hur vi kan förbättra både vårt arbete med reklamationer framöver.
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar
Team Dormy
Raske svar fra bedriften
Raske svar fra bedriften, og gjorde det riktige valget med å gi meg en claim på golfkøllen.
1. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dormy Golf
Stort tack för din fina recension!
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig snabbt och att du känner dig nöjd med lösningen.
Ha det gott och lycka till med golfen!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.