Diese Versicherung ist nicht zu empfehlen. Kündigung wurde zum 01.10.2026 eingetragen und uns erst 5 Tage später mitgeteilt so dass das Haus 5 Tage keine Wohngebäude Versicherung hatte. Im Falle ein... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ich bin kein Freund der KI, denn sie hilft nur im Standardfall. Sobald es spezielle Fragen sind, ist die, in meinem Falle sehr freundliche Mitarbeiterin aus Fleisch und Blut, die kompetentere Anspre... Vis mer
Selskapet har svart
Wir sind mit der Abwicklung unseres Sturmschadens durch die DOMCURA sehr zufrieden. Der Schaden wurde schnell geprüft und unkompliziert reguliert. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und zügig.... Vis mer
Selskapet har svart
Nach einem Sturm Starkregen und Hagelschauern hatte ich sowohl beschädigte Rolläden als auch einen beschädigten Markisenstoff. Nach Meldung des Schadens wurde er zügig und den Kostenvorschlägen beglic... Vis mer
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Om DOMCURA AG
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Wir geben Sicherheit im Leben
Ihr Leben ist ständig in Bewegung? Dann brauchen Sie eine flexible Versicherung an Ihrer Seite, die Sie bei all Ihren Vorhaben begleitet. Besonders, wenn der schönste Ort der Welt beschützt werden soll – Ihr Zuhause.Aus diesem Anspruch heraus entwickeln wir seit 1980 innovative Versicherungslösungen für alle Bereiche des Wohnens. Privat und gewerblich. Als Assekuradeur können wir schneller und individueller auf Ihre Bedürfnisse reagieren als ein klassisches Versicherungsunternehmen. Lernen Sie uns als Partner auf Augenhöhe kennen und verlassen Sie sich auf unsere Premiumschutz-Konzepte. Genial. Einfach. Sicher.
Ausgezeichneter Versicherungsschutz mit erstklassigem Service - immer bedarfsgerecht und verlässlich
Ihr Zuhause ist das Zentrum Ihres Lebens. Der sichere Hafen und der ruhende Pol. Das zu schützen ist unsere Mission. Den besten Schutz immer weiter zu optimieren unser Ehrgeiz. Mit intelligenten Versicherungskonzepten, die sich schnell und flexibel an Ihr Leben und Ihre Wohnsituationen anpassen.Unsere Versicherungslösungen
Damit Sie Ihren Alltag entspannt genießen können, stehen wir Ihnen mit unseren Versicherungslösungen zur Seite. Unterschiedliche Tarifstufen sowie Zusatzbausteine halten den passgenauen Schutz für Sie und Ihre Familie, Ihre Immobilien oder Ihr Gewerbe bereit.Unsere privaten Sachversicherungen
- Einfamilienhausversicherung
- Mehrfamilienhausversicherung
- Hausratversicherung
- Unfallversicherung
- Privathaftpflichtversicherung
- Tierhalterhaftpflichtversicherung
- Rechtsschutzversicherung
Unsere Versicherungen für die Wohnungswirtschaft
- Gebäudeversicherung für Hausverwalter
- Gebäudeversicherung für Wohnungsunternehmen
Unsere gewerblichen Sachversicherungen
- Büro-Police für den Rundumschutz der Sachwerte Ihres Büros
- Inventar-Spezial-Police für den Rundumschutz der Sachwerte Ihrer Praxis
- Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung
- Directors-and-Officers-Versicherung
Unsere DOMCURA Garantien
Damit Ihr Versicherungsschutz so individuell bleibt wie Sie und sich immer an Ihr Leben und Ihre Wohnsituation anpasst, bieten wir Ihnen je nach Produkt fünf Garantien, die Ihren Versicherungsschutz einzigartig machen.
- Unsere Leistungsgarantie bietet Ihnen den Versicherungsschutz Ihres Vorvertrags, mit unseren Leistungen on top.
- Sollte ein anderer Versicherer im Schadensfall einen besseren Schutz bieten, leisten wir mit unserer Marktgarantie im selben Umfang und ziehen mit (ggf. mit einem Prämienzuschlag verbunden).
- Damit sich Ihr Versicherungsschutz immer automatisch optimiert, hält Sie unsere Innovationsgarantie up to date.
- Mit unserer Austauschgarantie stellen wir sicher, dass wir dauerhaft mit leistungsstarken Versicherungspartnern zusammenarbeiten und garantieren Ihnen damit höchste Produktqualität.
- Und da man nie weiß, was die Zukunft bringt, sind mit der Zukunftsgarantie "Allgefahren" abgedeckt, die wir heute noch nicht kennen.
Kontaktopplysninger
Theodor-Heuss-Ring 49, 24113, Kiel, Tyskland
- +49 431 546540
- info@domcura.de
- domcura.de
4,2
Bra
582 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung…
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung des Schadens. Online Schadensformular oder telefonische Meldung möglich. Sachstandsfragen während der Abwicklung wurden schnell beantwortet. Schadensabwicklung innerhalb von 2 Wochen erfolgt.
7. april 2026
Svar fra DOMCURA AG
Sehr geehrter Ronald,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
8. april 2026
Svar fra DOMCURA AG
Sehr geehrte Frau Keggenhoff,
wir freuen uns, dass Ihr Schadenfall schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden konnte. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Svar fra DOMCURA AG
Hallo D.Mer,
es ist schön zu hören, dass die Online-Abwicklung in Ihrem Schadenfall schnell und unkompliziert funktioniert hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Abwicklung gut und schnell
Abwicklung gut. Schäden wurden geprüft und beglichen … alles KI-gestützt was anfänglich komisch war… hat aber gut funktioniert.
4. april 2026
Svar fra DOMCURA AG
Sehr geehrter Helge,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass die Bearbeitung schnell und reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserer KI gute Erfahrungen gemacht haben.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Mit einem Menschen zu sprechen
Lange Bearbeitung von einer Meldung, die in zwei Vorgänge gesplittet wurde.
27. mars 2026
Svar fra DOMCURA AG
Sehr geehrte Frau Stollwerck,
Sie haben uns zwei Schadenfälle gemeldet und es ist anhand der uns eingereichten Unterlagen auch richtig, dass diese bei uns als zwei Schadenfälle geführt werden.
Beide Schäden wurden durch uns innerhalb weniger Tage reguliert, nachdem uns die zur Prüfung notwendigen Unterlagen vollständig vorlagen.
Sofern Sie Fragen hierzu haben, senden Sie diese gerne unter Angabe einer der Schadennummern per E-Mail an socialmedia@domcura.de.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Das alles so verlaufen ist wie es…gut
Das alles so verlaufen ist wie es vertraglich unterschrieben ist.
2. april 2026
Svar fra DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Oustampasidis,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Svar fra DOMCURA AG
Hallo Ludger D.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass sowohl die Schadenabwicklung als auch die Erstattung schnell und zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Die Bearbeitungszeit bis zur…
Die Bearbeitungszeit bis zur Regulierung des Schadens war etwas zu lang.
4 Sterne für die Versicherung.
1. april 2026
Svar fra DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Köppe,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Bearbeitungszeit in Ihrem Fall länger ausgefallen ist.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren, um die Bearbeitungszeiten künftig zu verkürzen.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schnelle Zahlung nach Fahrraddiebstahl
Mein Fahrrad wurde geklaut und war mitversichert. Es war super easy, den Versicherungsanspruch über ein Formular mitzuteilen und ich hatte bereits eine Woche später das Geld auf dem Konto.
25. mars 2026
Svar fra DOMCURA AG
Hallo Mecky,
wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass die Schadenmeldung unkompliziert möglich war und die Auszahlung zügig erfolgt ist.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schaden behoben ohne jeglichen Kontakt
Zuerst: Der Schaden (Wasser) wurde anstandslos behoben und alle Rechnungen gezahlt.
Was ich hier massiv kritisieren muss ist, die Kommunikation mit DOMCURA - die es eigentlich nicht gab.
Telefonisch ist nur eine KI erreichbar, die nicht auf meine Bedürfnisse eingeht und unbedingt die Schadenshöhe wissen will. Darauf habe ich als Laie keine Antwort, wenn im Keller Wasser von der Decke fließt. Und ich habe auch keine Ahnung, was das für Konsequenzen hat, wenn ich irgendeine Zahle nenne.
Ich habe den Schaden dann über meinen Makler gemeldet, der das dann an die DOCUMRA weitegegeben hat. Als Bestätigung kam eine SMS mit einem Link zu einem Fragebogen. Auch hier wieder Fragen mit Pflichtangaben, die ich nicht beantworten konnte.
Daraufhin habe ich mich wieder an meinen Makler gewandt. Dann bekam ich eine E-Mail mit der Schadensnummer. Den Schaden habe ich an den Reparaturdienst abgetreten. Antworten an die E-Mail- Adresse, auch Meldungen zum aktuellen Stand dorthin blieben stets unbeantwortet. Auch die letzte Frage zur Erstattung der Stromkosten für die Trocknung, blieb bisher unbeantwortet.
Es war nicht möglich in irgendeiner Weise Kontakt aufzunehmen.
Aufgrund dieser Erfahrungen, würde ich hier keinen Vertrag mehr abschließen.
21. januar 2026
Svar fra DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Koser,
in erster Linie freut es uns, dass Sie mit der Schadenregulierung zufrieden waren.
Gerne gehe ich auf Ihr Feedback zur Schaden-KI ein.
Da wir unsere Prozesse ständig optimieren, wird es zukünftig weitere Anpassungen der Schaden-KI geben.
Zu den Pflichtangaben gehört auch die ungefähre Schadenhöhe. Unser System kann diese Angaben bereits sortieren, sodass bei verschiedenen Schadensummen gleich die passende Weiterleitung stattfinden kann. Die Schadensumme ist zunächst einmal nicht festgesetzt, sondern dient nur einer groben Einschätzung, um eine schnellere Bearbeitung der Schadenfälle zu gewährleisten.
Sollten Sie nachträglich Kostenvoranschläge oder Rechnungen einreichen, werden diese selbstverständlich geprüft und die Schadenhöhe entsprechend angepasst.
Bezüglich der SMS mit dem Link: Es ist richtig, dass eine SMS am Ende der Schadenmeldung versendet wird. Ursprünglich diente diese SMS dazu, hinterlegte Tipps für die Einreichung der Schadenmeldung bereitzustellen. Mittlerweile ist darin aber nur noch die Schadenmeldung verlinkt. Ich kann nachvollziehen, dass dies zu Missverständnissen geführt hat.
Ich habe Ihr Feedback zum Anlass genommen und die Anmerkungen an die Fachabteilung weitergeleitet.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Beste Grüße
Schwarz, DOMCURA AG
es ging schnell und zielführend
30. mars 2026
Svar fra DOMCURA AG
Sehr geehrte Astrid,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass alles schnell und zielführend verlaufen ist.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Die schlechteste Versicherung
Die schlechteste Versicherung, mit der ich je zu tun hatte. Ich habe ihre Hausversicherung über die Vergleichsplattform Verivox ausgewählt, auf der Kunden normalerweise Anbieter nach ihren eigenen Präferenzen vergleichen und auswählen. Zu meiner Überraschung begann DOMCURA jedoch, mich ab dem Tag zu berechnen, an dem sie mir lediglich ein Angebot geschickt hatten.
Das bemerkte ich erst, als ich Anfang des folgenden Jahres eine Rechnung erhielt. Die Versicherung wurde faktisch zu einem Zeitpunkt gestartet, an dem das Haus noch gar nicht auf meinen Namen lief. Zu diesem Zeitpunkt war die Immobilie noch vom Vorbesitzer bei einer anderen Versicherung versichert. Ich kontaktierte den Kundenservice und erklärte klar, dass sie mir einen Zeitraum in Rechnung gestellt hatten, in dem das Haus noch nicht mir gehörte. Trotzdem weigerten sie sich, das Startdatum zu ändern oder die Kosten zu korrigieren.
Die Reaktion wirkte sehr abweisend, und der Kundenservice war unhöflich und wenig hilfsbereit. Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung. Nicht zu empfehlen.
//-> Nachtrag nach der Antwort:
Offenbar ist das Unternehmen sehr gut darin, berechtigte Kritik mit KI-generierten Standardantworten abzufertigen – weniger gut darin, Verantwortung zu übernehmen und Kunden fair zu behandeln.
Hauptsache kassieren und berechtigte Ansprüche zurückweisen. Ich bin jedenfalls sehr froh, diesen Versicherer inzwischen los zu sein.
10. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Taha,
gerne gehen wir auf Ihre Bewertung ein.
Wie Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Fachabteilung mitgeteilt haben, haben Sie bei Antragsabgabe den 10.10.2024 als Wunschdatum für den Beginn der Versicherung angegeben.
Dementsprechend ist dieser Vertrag zum genannten Datum in Kraft getreten. Ob es hierbei zu einer Doppelversicherung kam, prüfen wir in erster Linie nicht, da Sie als Antragsteller für die Richtigkeit der Angaben verantwortlich sind.
Von der Doppelversicherung haben wir erstmals am 05.09.2025 von Ihnen erfahren. Zu diesem Zeitpunkt hätten Sie bereits eine Kündigung des jüngst abgeschlossenen Vertrages veranlassen können.
Sie wünschten jedoch die Verlegung des Versicherungsbeginns. Hierzu haben wir Ihnen mehrfach erläutert, dass dies nicht möglich ist.
Nach weiterer Korrespondenz haben wir für Sie fallabschließend die Kündigung in dem darauffolgenden Monat ausgesprochen, damit Sie einen neuen Antrag mit dem gewünschten Versicherungsbeginn-Datum einreichen können.
Wir bedauern, dass es zu diesen Umständen kam, und bitten vielmals um Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur mit unserer Kündigung entgegenkommen konnten.
Viele Grüße
DOMCURA AG
Der Schadensregulierung bis zu einer…
Der Schadensregulierung bis zu einer Höhe unkompliziert genehmigt.
21. mars 2026
Svar fra DOMCURA AG
Hallo S. A.,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Beurteilung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Der Schadensfall wurde schnell und…
Der Schadensfall wurde schnell und problemlos bearbeitet. War angenehm überrascht!
21. mars 2026
Svar fra DOMCURA AG
Sehr geehrte Hannelore,
wir freuen uns, dass Ihr Schadenfall schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden konnte. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Bearbeitungszeit akzeptabel.
Bearbeitungszeit akzeptabel.
Kontakt mit Sachbearbeiter/in sehr nett.
Abwicklung hervorragend!
16. mars 2026
Svar fra DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Meyer,
wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Schadens und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schnelle Reaktion
Schnelle Reaktion. Kompetente und sachbezogene Rückfragen.
Kurzfristige und hilfreiche Lösung.
19. mars 2026
Svar fra DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Pfeufer,
wir bedanken uns für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Rückmeldung zufrieden waren.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Auch wenn wir etwas länger auf eine…
Auch wenn wir etwas länger auf eine Antwort nach Einreichung unseres Belegs warten mussten, können wir nichts Negatives berichten. Uns wurde immer weitergeholfen.
16. mars 2026
Svar fra DOMCURA AG
Hallo Vogel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass die Prüfung Ihres Schadens etwas mehr Zeit in Anspruch genommen hat.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
schnelle Bearbeitung
schnelle Bearbeitung. Keine aufwändige Prüfung, wenn der Sachverhalt klar ist
16. mars 2026
Svar fra DOMCURA AG
Sehr geehrter Patrick,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihres Schadenfalls zufrieden waren.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schadensregulierung
Eine verlässliche kompetente Versicherung. Arbeit schnell und einwandfrei. Bin sehr zufrieden.
17. mars 2026
Svar fra DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Reufer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es freut uns sehr, dass die Regulierung Ihres Schadens schnell und einwandfrei verlaufen ist.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schnelle, unbürokratische Schadensabwicklung
Schnelle, unbürokratische Schadensabwicklung!
17. mars 2026
Svar fra DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Kellner,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung Ihres Schadenfalls zufrieden waren.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
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