Dolce Vento Anmeldelser 13

!!!!!! Vorsicht: dies ist ein Fake Shop. Geld ist weg. Extrem minderwertige Ware erhalten. :-(

Achtung, dreister Fakeshop! Was sich hier als Online-Händler tarnt, ist nichts anderes als eine Betrugsmasche mit minderwertigstem Ramsch. Ich ärgere mich maßlos über meine Nachlässigkeit nicht genauer hingesehen zu haben und bin direkt auf diesen Reinfall hereingefallen.

Die als 'Ware' deklarierten Artikel sind von absolut katastrophaler Qualität – eine Beleidigung für jeden Qualitätsanspruch. Die Lieferzeit von drei Wochen war bereits ein Unding, aber das ist noch nichts gegen das, was danach kam. Der Versuch, die unterirdische Ware zurückzusenden wurde zu einem grotesken Schauspiel: Eine Anmeldung über 'info@dolcemode', wie auf der Seite gefordert, blieb zweimal unbeantwortet. Als dann endlich eine Mail kam, waren die Anhänge nicht zu öffnen. Meine dezidierte Bitte um eine klare, verwendbare Rücksendeadresse wurde schlicht ignoriert oder bewusst verkompliziert.

Dieses ganze Vorgehen stinkt zum Himmel! Ich bin zwar um eine 'Erfahrung' reicher, doch der Preis dafür ist mein absoluter Missmut über so viel Unprofessionalität und bewusste Täuschung.

Vorsicht: dies ist ein Fake Shop. Geld ist weg. Extrem minderwertige Ware erhalten. Keine Reaktion auf meine E-Mails. Ich habe soeben bei der Polizei einen Strafantrag gegen diese Firma gestellt. Das sollten bitte alle, die auf diesen fakeshop reingefallen sind auch tun!

leider kann man nicht 0 Sterne vergeben. Chinesischer Fake Shop, besser Finger weglassen.
Hatte bei dem vermeintlich italienischen Designerladen (mein Fehler, hat nicht mal ein Impressum...!) ein Sommeroutfit bestellt, bestehend aus einem Polo und einer Short, hat gut ausgesehen, Beschreibung ebenfalls. Erhalten habe ich ein Produkt, das auch der billigste Discounter nicht verkaufen würde, unsymmetrisch genäht, billigster Stoff, den man sich vorstellen kann, rundum Müll und das für rd. € 40.-! Nach Reklamation hat man mir das unschlagbare Angebot gemacht, für nur € 19.- oder so einen guten Ersatz zu schicken. Ich sollte also der vorigen Zahlung nochmals gutes Geld hinterherschicken. Unterirdisch.

Miese Qualität und Rückgabe unmöglich, da das Paket nach China gesendet werden muss und die Lieferkosten dem Preis der Ware entsprechen.
Niemals da bestellen!

Bloß nichts in dem Shop bestellen. Die Rücksendung funktioniert überhaupt nicht. Ware leider schon bezahlt.

Unterirdisch….. habe zwei Paar Schuhe bestellt…solche Schuhe will niemand.
Absolut schlechte Qualität. Eher Sondermüll als Schuhe. Die Firma sitzt in China und wenn du die Ware zurückschicken möchtest musst du sie nach China auf deine Kosten versenden…. Das Ganze ist ein ganz berechnendes Geschäft….
Fette Warnung, bitte nicht bestellen

WIDERRUFSPROBLEME - WARE AUS CHINA - RÜCKSENDUNG AUF EIGENE KOSTEN
Die Ware sieht qualitativ überhaupt nicht so aus, wie auf den Bildern. Billiges Material und die Hosengröße entspricht nicht der europäischen. Das größte Problem ist jedoch, dass der Widerruf entgegen der auf der Webseite angegebenen Rücknahme Adresse (Holland) auf eigene Kosten nach China zurück gesendet werden soll. Oder sonst wird einem ein immer höhere Rabatt als Alternative angeboten. Wenn man aber die Hosen einfach nicht will, wird nicht darauf eingegangen. Fall wird jetzt gemeldet

Leider minderwertiges Material.
Alle Artikel sind zum selben Preis erhältlich, reduziert.....
Ware kommt aus China, eine Rücksendung kostet genauso viel wie der Artikel.
Kundenservice ist nicht vorhanden. Nach mehr maligem Anschreiben, weil ein bereits bezahlter Artikel fehlte, keine Antwort.....
Am besten nicht dort bestellen!!!!!

Normalerweise müsste man solche Abzocker-Shops wegen Betrugs anzeigen. Meine Erfahrung mit Dolce-Vento:
Cargo Shorts aus einer Werbung bestellt, nach längerer Wartezeit wollte ich stornieren. Habe allerdings erst 4 Tage später eine Antwort erhalten, mit der Aussage, daß eine Stornierung nicht mehr möglich ist, da die Bestellung bereits verarbeitet wurde.
(nochmal zur Verdeutlichung: 4 Tage später!!!)
Habe die Ware dann irgendwann erhalten. Als ich die Tüte (wie Temu) gesehen habe, dachte ich schon, daß da niemals die bestellte Hose drin sein könnte, die müsste viel massiger sein....aber:
Ich habe diese Ware ausgepackt, es war tatsächlich eine Hose. Sie ähnelt nur mit viel Phantasie der Hose, die ich bestellt habe. Das Material ist aus billigstem Zeug, eher ein Lappen durch den man fast durchschauen kann. Die Farbe ist statt beige/desert/caramel eher rot-braun. Der Gürtel ein Witz.
Ich habe diese Hose nicht einmal anprobiert, so abartig ist das Ding. Dolce-Vento zwecks Retoure angeschrieben mit Anforderung der Adresse für die Rücksendung mit evtl. Kostenhöhe. Daraufhin kam eine Antwort in der nur gefragt wurde warum ich retournieren wolle (wahrscheinlich automatisiert). Habe nochmals geantwortet, seit dem keine Meldung mehr. Des Weiteren war die Hose mit einem Lockpreis dargestellt, durchgestrichene 129,-, auf 39,95 reduziert. ;-) Eine bodenlose Frechheit sowas überhaupt anzubieten. Ich gehe davon aus, daß mein Geld weg ist und ich den Fetzen in die Tonne werfe. Außerdem ist auf der Homepage kein Impressum zu finden. Also keine Ahnung wo, wer, wie usw. NICHT DORT KAUFEN! Schweineladen, absaufen sollt ihr.
Nachtrag: Auch nach mehrmaligem Nachfragen Zwecks Rücklieferadresse kommt immer nur eine ausweichende Antwort und daß ich Fotos von der Ware senden soll. Nachdem ich den Fall bei Paypal geöffnet habe wurde auch eine kleine Rückzahlung von 30% angeboten, wenn ich den Fall denn schließen würde. Tue ich nicht. Nun kam heute ein Angebot von 50% aber immer noch keine Antwort zum Thema mit der Rücksendeadresse. Der Fall bei Paypal bleibt offen, da ich davon ausgehe, daß dann doch noch das gesamte Geld zurück kommt. Niemals wieder Dolce-Vento !!!
Nachtrag: Habe letztlich bei 75% Rückzahlungsangebot eingewilligt um den Sche.iß auch endlich abschließen zu können. War mir wieder eine Lehre. Immer vorher recherchieren!

Leider sah das gelieferte Produkt ganz anders aus wie auf der Internetseite abgebildet. Das Material ist nicht aus Leder, die Sohle ist anders und auch so lässt die Qualität für den Preis zu wünschen übrig. Zudem hatten die Sandalen eine sehr lange Lieferzeit. Der Service reagiert nicht auf Nachrichten. Schade!

Die im Shop angebotenen Waren entsprechen nicht dem was geliefert wurde. Abgebildet waren Cargo Shorts (mit 6 großen Taschen, und Gürtel) aus Baumwolle, die - wenn man von den Darstellungen ausgeht - aus einem dickeren Stoff sein mussten. Geliefert wurden Hosen (mit 4 Taschen, ohne Gürtel) aus einem dünnen, sich synthetisch anfühlenden Material (keine Etiketten mit einer Materialzusammensetzung eingenäht). Die Artikel weisen allenfalls eine entfernte optische Ähnlichkeit zu den Darstellungen der beworbenen Artikel auf.
Die Rückgabe der Artikel gestaltet sich auch ziemlich schwierig. Anstatt mir eine Rücksendeadresse zuzusenden und mir mitzuteilen wie die Rückgabe vonstatten gehen soll, wurde mir angeboten nochmal fast 25€ zu bezahlen. Dafür dürfte ich die gekauften Artikel behalten und mir noch einen Artikel aus dem Sortiment aussuchen.

Und was mich im Nachhinein auch noch stutzig macht: auf der Seite werden positive Trustpilot-Bewertungen von Kunden angezeigt, die Seite dolce-vento.com ist - bis zu diesem Zeitpunkt - noch gar nicht bei Trustpilot gelistet.