Het beeld dat ik had besteld was zeer zorgvuldig verpakt, perfect en geen beschadiging. Tijd van levering een week, dat is niet verkeerd. Vragen die ik stelde aan info doika email,werden binnen enke... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Schutzhaus ist fertig zusammen gebaut, die 3 Seitenteile und das Dach passen exakt ineinander - Montage kein Problem. Wenn etwas zu bemängeln ist, wäre das die Anlieferung. Alle Teile werden auf „ei... Vis mer
Selskapet har svart
Klacht na ´n onvolledige levering (slechts 1 v d 3 bestelde brievenbussen werd aanvankelijk geleverd) werd binnen de 14 dagen ´n nalevering gedaan. Dit zonder veel ´poespas´ of discussies. Ook nog e... Vis mer
Commande confirmé et conseillé qui valide par téléphone toute les modalités, puis après 3 semaines ou je les contacte régulièrement il me disent que l'expédition et plus cher. Aucune solution apport... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Doika
Skrevet av virksomheten
Over Doika: Jouw Specialist in Exclusieve Tuinartikelen en Buitenproducten
Bij Doika vind je een breed assortiment aan tuinartikelen, zoals brievenbussen, stijlvolle plantenbakken en praktische dierenverblijven, waaronder kippenhokken en volières. Daarnaast bieden we exclusieve vuurschalen, buitenverlichting, tuinmeubilair en nog veel meer om je tuin of terras compleet te maken.
Waarom kiezen voor Doika?
- Exclusief assortiment: Onze tuinartikelen en buitenproducten zijn uniek en bijna nergens anders te verkrijgen, perfect om je buitenruimte te verfraaien.
- Grote producten voor grote projecten: Of je nu zoekt naar opvallende tuinmeubels of praktische oplossingen zoals brievenbussen en dierenverblijven, wij hebben de juiste tuinartikelen in huis.
- Gratis verzending vanaf €40: Voor bestellingen boven €40 betaal je geen verzendkosten.
- 90 dagen zorgeloos retourneren: Niet tevreden? Je kunt tot 90 dagen na aankoop zonder zorgen retourneren.
- 24/7 klantenservice via chatbot: Onze slimme chatbot is dag en nacht beschikbaar om al je vragen te beantwoorden.
- Spaarpunten voor kortingen: Verdien punten met elke aankoop en spaar voor kortingen op je volgende bestelling.
- Snelle en betrouwbare levering: Dankzij onze betrouwbare partners in België, Nederland en Duitsland zorgen we voor een snelle levering van je tuinartikelen en producten.
- Duurzame materialen: Onze producten, zoals de populaire cortenstalen plantenbakken en vuurschalen, zijn gemaakt van hoogwaardige, duurzame materialen.
Ontdek ons exclusieve assortiment tuinartikelen en buitenproducten en bestel vandaag nog. Doika staat voor kwaliteit, service en unieke producten die jouw tuin of terras naar een hoger niveau tillen!
Kontaktopplysninger
Vonderstraat 6, 3900, Pelt, Belgia
- info@doika.be
- doika.be
4,3
Enestående
219 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Omruiling beschadigde brievenbus duurt lang
Vorige week is de brievenbus geleverd. Donderdag bij het uitpakken heb ik gemerkt dat deze beschadigd is. Dit heb ik direct gemeld via mail met foto's.
Ik heb reactie gekregen dat mail ontvangen is maar verder geen vooruitgang in omruiling (na 4 werkdagen).
Wat de oorzaak van de beschadiging is (fabrikant of leverancier) heb ik niet veel mee te maken. Ik heb de brievenbus reeds betaald en verwacht dan ook een snelle omruiling (wetende dat de beschadigde brievenbus op 1 werkdag kon geleverd worden).
Enkele dagen na deze post is de brievenbus netjes omgewisseld. Dankjewel voor de reactie
10. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Doika
---UPDATE---
Bedankt voor je geduld en fijn dat we het inmiddels hebben kunnen oplossen! We hebben de beschadigde brievenbus netjes vervangen en hopen dat alles nu naar tevredenheid is. 😊 We blijven hoe dan ook klaarstaan voor je, mocht je nog iets nodig hebben!
______________________________
Bedankt voor je geduld! We begrijpen dat het vervelend is om een beschadigd product te ontvangen en we zijn blij dat we inmiddels telefonisch contact met je hebben gehad. Door onverwachte omstandigheden duurde het iets langer om de omruiling te regelen, maar we hebben ervoor gezorgd dat je aankomende vrijdag een gloednieuwe brievenbus ontvangt. We willen je graag nogmaals bedanken voor je begrip en hopen dat alles naar tevredenheid zal zijn. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, dan staan we zoals altijd voor je klaar! 😊
Voldoet aan mijn verwachtingen,mooi en…
Voldoet aan mijn verwachtingen,mooi en degelijk verpakt.
22. september 2024
Svar fra Doika
Bedankt voor je review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. We kijken ernaar uit om jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. :)
Geleverd wat ik wilde .
22. september 2024
Svar fra Doika
Bedankt voor je review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. We kijken ernaar uit om jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. :)
Heel fijn bedrijf waar ik al jaren mijn…
Heel fijn bedrijf waar ik al jaren mijn tuinartikelen bestel. Echt een aanrader!
1. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Doika
Bedankt voor je geweldige review en het vertrouwen in ons! We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten en service. We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. :)
Sehr gute Qualität - Aufbau reibungslos!
Schutzhaus ist fertig zusammen gebaut, die 3 Seitenteile und das Dach passen exakt ineinander - Montage kein Problem.
Wenn etwas zu bemängeln ist, wäre das die Anlieferung. Alle Teile werden auf „einer“ Palette angeliefert. Die Palette musste aufgrund der Größe auf der Straße abgestellt werden und hat diese blockiert. Es hat etwas gedauert und war sehr aufwendig, bis ich das Schutzhaus aufgrund des Gewichtes an Ort und Stelle hatte.
9. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Doika
Vielen Dank für dein Feedback und die tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass der Aufbau des Gartenhauses reibungslos verlaufen ist und alles perfekt zusammenpasst. Wir verstehen, dass die Lieferung aufgrund der Größe und des Gewichts der Palette eine Herausforderung sein kann, und schätzen deine Geduld und Mühe, das Gartenhaus an den richtigen Platz zu bringen. Solltest du in Zukunft noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude mit deinem neuen Gartenhaus!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Doika-Team
De brievenbus is beschadigd afgeleverd
De brievenbus is beschadigd afgeleverd. Foto’s gestuurd met de vraag hoe doika het af wil handelen, we zijn in contact en zoekende naar een oplossing. De vervangende brievenbus is inmiddels gearriveerd en blijkt ook beschadigd te zijn…. De derde is onderweg, ben benieuwd.
De 3de brievenbus is onbeschadigd ontvangen. Uiteindelijk is alles goed gekomen, waarvoor dank.
23. september 2024
Svar fra Doika
—UPDATE 2—
Bedankt voor je geduld, Ron! We hebben per e-mail vernomen dat de laatste levering goed is ontvangen en dat je nu tevreden bent met je nieuwe brievenbus. 😊 We zijn blij dat alles naar wens is en waarderen je vertrouwen in ons.
Mocht er in de toekomst nog iets zijn, staan we uiteraard weer voor je klaar. 😉 Nogmaals bedankt voor je feedback en vertrouwen!
—UPDATE 1—
Bedankt voor je geduld en fijn dat we het inmiddels hebben kunnen oplossen! We hebben de beschadigde brievenbus netjes vervangen, zelfs buiten de schadeclaim periode en hopen dat alles nu naar tevredenheid is. 😊
Nu het probleem helemaal is opgelost, lijkt het ons wel dat die drie sterren misschien een beetje krap zijn, toch? 😉 Misschien kunnen we nog een sterretje of twee extra verdienen? We blijven hoe dan ook klaarstaan voor je, mocht je nog iets nodig hebben!
—ORIGINEEL—
Hi Ron,
Bedankt voor uw review en het melden van de situatie. Het spijt ons te horen dat uw brievenbus beschadigd is afgeleverd. We begrijpen hoe vervelend dit moet zijn en willen dit graag zo snel mogelijk oplossen.
We willen graag verduidelijken dat uw melding op zondag bij ons binnenkwam en dat we de volgende werkdag, op maandag, direct hebben gereageerd. We hebben uw foto’s ontvangen en onze klantenservice heeft u inmiddels gecontacteerd om samen tot een oplossing te komen.
We blijven graag met u in contact om deze situatie verder af te handelen en willen u nogmaals bedanken voor uw geduld.
Met vriendelijke groeten,
Team Doika
Goede hulp bij het kiezen van de juiste…
Goede hulp bij het kiezen van de juiste pakketbrievenbus zodat deze de nodige functionaliteit heeft wat noodzakelijk was. Ook nog leuke tips ontvangen voor de installatie.
Levering was ook zeer vlot zonder gedoe.
18. september 2024
Svar fra Doika
Bedankt voor je geweldige review en het vertrouwen in ons! We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten en service. We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. :)
Zeer goede service en hulp!
Zeer goede service en goede communicatie, bij een (Iet wat onhandig van mij) probleem werd ik direct geholpen en van hulp voorzien! Dankjewel!
5. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Doika
Bedankt voor je geweldige review en het vertrouwen in ons! We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten en service. We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. :)
Super
Meerdere bestellingen gedaan en tot nu toe elke keer zeer tevreden! Zeker 5 sterren waard.
24. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Doika
Bedankt voor je geweldige review en het vertrouwen in ons! We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten en service. We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. :)
Al meerdere keren een bestelling…
Al meerdere keren een bestelling geplaatst bij Doika. Telkens heel tevreden over de service en de kwaliteit van de producten. Een echte aanrader!
14. mai 2024
Svar fra Doika
Bedankt voor je geweldige review en het vertrouwen in ons! We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten en service. We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. :)
Svar fra Doika
Bedankt voor je geweldige review en het vertrouwen in ons! We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten en service. We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. :)
Service
Onlangs hebben wij een esafe brievenbus besteld bij Doika. Na wat probleempjes met de brievenbus heeft Doika ons verschillende opties aangeboden en is het probleem goed en vlot afgehandeld. We zijn heel blij met de goede service. Het is een betrouwbaar bedrijf!
21. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Doika
Bedankt voor je review en het vertrouwen in ons! We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten en service. We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Groetjes Jurgen ;)
Perfecte kwaliteit en perfecte service 👌
12. august 2024
Svar fra Doika
Bedankt voor je review en het vertrouwen in ons! We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten en service. We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. :)
Professioneel en betrouwbaar
Laatste 3 jaar elk jaar een bestelling gedaan.
Telkens zeer tevreden met levering, het product en het contact met Doika.
15. juli 2024
Svar fra Doika
Bedankt voor uw positieve review en het vertrouwen dat u de afgelopen jaren in ons heeft gesteld. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze producten en service. We hopen u ook in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
You raised the price for garden lamps…
You raised the price for garden lamps in 8 weeks for 50€ for me not understandable
17. september 2024
Svar fra Doika
Thank you for your feedback. We understand that price increases can be frustrating, and we apologize for any confusion this has caused. The price rise for the garden lamps is due to increasing costs from our suppliers, which unfortunately are sometimes beyond our control. However, we always strive to keep our products accessible and are continuously looking for ways to offer competitive prices.
As a thank you for your loyalty, we’d like to offer you a personal discount on your next purchase. Please feel free to reach out to us at info@doika.be, and we’d be happy to assist you further!
door keys replaces free of charge
A doorkey of my new mailbox broke in two because of my clumsiness, but Doika send me two spare keys free of charge. Super!
17. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Doika
Thank you for sharing your experience! We’re happy to hear that we were able to assist you quickly with the replacement keys. Our goal is always to provide the best support to our customers. If you ever need anything else in the future, don’t hesitate to reach out!
Snelle levering en mooi product.
Snelle levering, goede communicatie en een prachtig fontein ornament. Een aanrdader!
19. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snelle levering en goede service
Snelle levering en goede service! De door ons bestelde pakketbrievenbus vonden we toch net iets te groot. Gelukkig konden we deze nog retourneren waarbij de klantenservice bijzonder vriendelijk en attent heeft gereageerd. Inmiddels ook al de nieuwe brievenbus binnen die wel precies goed is!
13. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Customer service experience
Although we initially faced some difficulties with receiving our order, the team was incredibly responsive once we got in touch. Jurgen, one of their agents, called me back immediately and a few times after that to find a solution for us. He processed the refund on the same day, and despite this, the item ended up shipping anyway. We received it the next day, and Jurgen kindly gave us one of the items for free to make up for the inconvenience.
While the initial communication wasn't as quick as we hoped, the exceptional service we received more than made up for it. It's reassuring to know that they truly care about their customers and are willing to go the extra mile to resolve issues. Thank you, Doika, for turning this experience around!
17. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Top service!
Top service!
Snelle levering en directe communicatie
Ik koop hier nog!
12. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.