Mysteel Anmeldelser 62

Am Mittwoch den 1. April 2026, kam statt meiner Bestellung einer Cortenstahl Trittplatte - Rund - 75 cm, ein völlig unvollständiger Pflanzkübel . Noch am Liefertag habe ich im Kundenservice eine Reklamation geschrieben. Leider habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Am 12. und am 16. April habe ich abermals im Kundenservice eine weitere E-Mail geschrieben. Bis heute habe ich keine Reaktion bekommen.

Hoewel er maatwerk wordt aangeboden, blijkt in de praktijk dat dit pas mogelijk is vanaf 50 lopende meter. Deze beperking wordt niet vooraf gecommuniceerd, waardoor kleinere klanten buiten de boot vallen.

Prima kwaliteit. Wij vinden de verbindingen van de borderranden het mooist dus daarom hiervoor gekozen en inmiddels meerdere bestellingen gedaan. Alles verloopt soepel.

Enige puntje is dat het leveringsmoment van verzender en Mysteel afwijkt wat voor verwarring zorgt.

Heldere communicatie, mooi product en snelle en correcte levering.

Prima product en snelle levering.
Alleen geen plakband t.b.v. transport op het materiaal plakken want dat krijg je er moeilijk af.

We hadden 2 witte plantenbakken besteld. Toen ik de bestelling plaatste stond er dat deze nog voorradig waren. Ze zouden binnen 1-2 werkdagen geleverd worden.
Na een dag of 5 had ik nog niets gehoord over wanneer ze afgeleverd zouden worden.
Ik heb toen gebeld. Toen werd er gezegd dat er nog maar 1 op voorraad bleek te zijn.
Ook konden ze nog niets zeggen over hoe lang het nog zou duren dat ze geproduceerd zouden worden.
Na herhaaldelijk mailen en bellen werden ze toen opeens wel geleverd. Dus het verliep niet helemaal soepel en duurde wel wat langer maar de 2e bloembak is toch snel geproduceerd en ze werden toen toch tegelijkertijd geleverd. Men had toch aktie ondernomen na mijn verzoek om snel te leveren. Dus uiteindelijk kwam het toch nog goed. De levering duurde uiteindelijk zo’n 16 dagen.

Pakket niet volledig ontvangen

Mooie cortenststalen producten geleverd.
Verpakking uiterst nauwkeurig en metaal zeer netjes verpakt op een pallet met dozen. Staal is van goede kwaliteit en graag steun ik nederlandse kleine ondernemingen die netjes te werk gaan en kwaliteit leveren. Top 🚀

Ich habe schon mehrere Produkte bei mySteel bestellt.

Prinzipiell kann man sagen: Die Produkte sind (glaube. ich) gut. Leider habe ich sie erst wenige Wochen im Einsatz und kann es deshalb noch nicht richtig einschätzen.

Der Versand ist richtig schlecht! Meine ersten drei Bestellungen kamen alle unvollständig an, bei der 3. Bestellung fehlen immer noch die Schrauben. Es ist ein ewiges hin und her mit dem Kundenservice (die reagieren aber wenigstens und sind freundlich). Meine 4. Bestellung habe ich vor 2 Wochen aufgegeben und bisher ist noch nichts passiert.

Also weiß auch nicht, ob ich da jetzt nochmal bestelle - langsam wirds mir zu dumm.

Het is een mooi product tegen een redelijke prijs. Ze komen hun afspraken na. Ben er tevreden over

Duidelijke site. Levering iets trager dan aangegeven en in 3 delen; was fijn geweest als dat meteen duidelijk was geweest bij de bestelling. Er zit een goede gebruiksaanwijzing bij

Customer service is awful - they don't respond to emails looking for simple answers to questions such as when are you intending to fulfill the order.
Would not recommend.

Bloembak gekocht in cortensstaal (320X120). Bestellen ging vlot alsook de levering. Netjes als bouwpakket op een pallet. Het in elkaar knutselen ging vlot. Dus heel tevreden!!

Nette site en een leuke aanbieding. 20 %korting. Twee bloembakken besteld snel geleverd. Alles paste perfect en nu wachten op de juiste roest kleur..

Mooi product. Snelle levering

Prijs en kwaliteit prima.
Gemakkelijk samen te stellen en het is een stevige plantenbak

Mijn mailbox is blijkbaar een spookhuis geworden... 👻 Al een week geen reactie op mijn mail (25/03).

01-04

De service van dit bedrijf is echt slecht. Na een extra levering van platen beloofden ze met een "passend voorstel" te komen voor de ontbrekende onderdelen. Ik was echt bereid om bij te betalen voor een nette oplossing, maar na een week wachten sturen ze me doodleuk een linkje naar hun webshop om alles zelf maar tegen de volle prijs te bestellen. Eerst van alles beloven en dan met niets komen is onbehoorlijk. Op deze manier hoeft het voor mij niet meer. Ik verwacht nu per omgaande een retourlabel zodat ze deze situatie netjes kunnen afhandelen.

De plantenbak 2x behandeld met het product.
Reeds na een week heeft de plantenbak volledig een roestkleur! Wonderprodukt??

Goede levering en zeer mooie plantenbak, makkelijk in elkaar te zetten!
Dus zeer tevreden!

behulpzaam en snelle reactie bij een vraag