Docteur Gsm Anmeldelser 

Répond très rapidement aux commentaires négatifs même le dimanche ainsi qu'aux mails de demande d'explications de son site qui gère les paiements, mais incapable de répondre aux demandes de leur client par mail ou au téléphone !
Pour ce qui est des délais de livraisons, au moment de payer les frais de port il est indiqué 4 jours par la Poste avec un soit disant centre logistique à Paris (qui n'existe évidemment pas étant donné que le colis part de Singapour). Une fois payé, on vous envoie gentillement un mail pour vous indiquer que votre colis est parti de Singapour et sera livré sous 3 semaines ! Pour ce qui est du suivi, vous ne l'aurez qu'à Singapour, une fois la frontière passé, il n'y en a plus.
J'aimerai qu'on m'explique où je suis de mauvaise foi en disant que le service client est très très médiocre et qu'il n'y a pas de suivi ?

no delivery, not answering questions about the order. they just take your money...

keep away....

j'ai passé une commande d'une valeur de 54.00 euros et la seule information que je peux confirmer est que la société docteur GSM a bien encaissé le règlement! Depuis sans nouvelle ,impossible d'avoir un contact fausse adresse mail , faux tel ! Totalement inexistant . A savoir que le prix de l'écran WIKO GETAWAY que j'avais commandé a 54 euros est passé en 3 semaines a 89 euros (du je pense a la forte demande le produit étant récent)
A bientot

J'ai perdu 50€.
Je commande une vitre de remplacement pour un mi3.
Je la reçois au bout de 3 semaines, avec le logo réécrit en noir au feutre (ou autre) indélébile et des rayures.
Inutilisable.
Bien-sûr, service client injoignable.
Site à fuir.

J'ai commandé le 23/03 un chargeur de portable ACER et l'ai reçu le 11/04/2015. Malheureusement, le chargeur ne correspond pas au modèle que j'ai commandé et il m'est impossible de l'utiliser.
Je ne réussi pas à contacter le service, j'ai laissé plusieurs Emails sans réponse, le CHAT ne trouve pas d’interlocuteur, le téléphone sonne occupé.
J'ai perdu 35€.
Site à fuir!

j'ai commandé une coque de téléphone d'un modèle récent avec un motif personnalisé.Il ne faut pas tenir compte du délai de 2 jours dans les cgv car c'est 2 jours à partir du moment ou le colis est en France.
Commande faite le 28 Février,prise en compte par le site après acceptation du paiement par Hipay le 3 Mars.Départ pays expediteur le 9 Mars arrivée en Suisse le 23 Mars.6 jours de kidnapping en douane et le 28 Mars arrivée dans un centre postal à 100 km de chez moi.
livrée le 30 chez moi,conforme bien que la couleur soit un peu pâle.
Après avoir lu tous les avis,je me suis fait une belle frayeur et je m'attendais à tous sauf à la recevoir en bon état et conforme.
Pour ma part ,j'avais des réponse à mes mails.
Malgré cela je ne renouvellerais pas l'experience ni ne recommanderais le site(un coup de chance cela existe mais il faut pas trop en demander quand même.)

pas de pièce dispo en France 20 jours d'attente en plus pas le bonne écran reçu et le cocotier aucune réponse par chat ou mail et téléphone toujours occupé (enfin vu leur boulot la ligne doit saturer a MAX)
un seul conseil ne jamais commander chez eux car il on toutes les pièces possible mais a l'arrivée ils vous livre des cacahuètes a 2 balles

commande passée le 03/02/2015, à ce jour, le 24/03/2015, encore et toujours la mention paiement accepté.
Aucune réponse de leur part, bref dernière commande effectuée chez eux.

J'ai commandé une coque de telephone il y a plus d'une semaine. La coque etait en stock et il etait precisé que l'expedition se ferait le jour meme. J'attend toujours evidemment ! Le numero vert ne fonctionne pas. J'ai envoyé 3 mail aucune reponse. Evidemment ils m'ont deja debité l'argent de mon compte.
Je ne recommande absolument pas. Ils font de la publicité mensongère.

J'ai bien reçu mon colis 1 mois après mon achat, expédié de SUÈDE (au lieu de 15-20 jours). En voyant le nombre incroyable de personnes n'ayant jamais reçu leurs commande, j'ai cru que c'était mon cas et je pensais ne jamais recevoir mon colis...
Leur numéro vert est un faux numéro de téléphone et n'a jamais fonctionné et leur boutique à Paris n'existe même pas !
Le support en ligne proposé sur leur site internet fonctionne et quelqu'un nous répond jusqu'à ce qu'on parle de notre commande. A ce moment-là, il ferme la discussion et on est renvoyé à la page d'accueil !
Mais aujourd'hui, la poste m'a apporté ma batterie d'ordinateur, parfaitement emballée, qui fonctionne parfaitement ! Je suis donc soulagé...

Acquistato e pagato un ricambio un anno fa, più di € 80,00, inviate decine di mail, provato a telefonare....Dicono di essere francesi, ma l'azienda è a Hong Kong, non rispondono, non rimborsano.
NON ACQUISTATE DA LORO!!!!!!

In short:
Very long wait. Got defective piece in the end. No answer from client support. Money lost.

The whole story:
Ordered a replacement digitizer for Acer Liquid E2 (V370). Piece was 'in stock'. Turned out not to be in stock, but I had to discover this for myself: The track and trace code for Swiss Post didn't work for weeks. No answer from docteurgsm in the meantime. After 3 or 4 weeks, suddenly the code worked: the piece was still in Hong Kong... a few weeks later, I got the piece. It was defective. Touch screen itself works, but not the buttons below. Re-installed the old screen, which is cracked but still works fine, and presto: the buttons work. So I'm 100% positive that the piece sent by Docteur gsm is defective. I noticed that the brand name (Acer) was scribbled over in black marker, on the protective plastic that sticks on the digitizer. My guess is it comes from a defective stock, and someone already knew that.

DO NOT WASTE YOUR TIME AND MONEY ON docteur gsm.

Order: #294086333 placed on 2014-09-24 13:53:17

Update:
I posted a complaint on the docteur gsm web form, and got an error message in return from the so-called sales department ("vente") email address:
"No Such User Here"

Update:
I ordered another piece at Brapa, this time without any problems.

Site internet avec des prix compétitifs... et un service clients inexistant. Attention : contrairement à ce qui est indiqué, les produits partent de Hong-Kong (oubliez les 2-3 jours de livraison). Produit commandé, jamais arrivé. Le numéro de téléphone du service clients ne marche pas (sonne toujours occupé à n'importe quelle heure). Après envoi de nombreux mails dont un à la plateforme de paiement Hipay, ils daignent enfin une "réponse" inacceptable, me disant que c'est ma faute si le colis n'est pas arrivé. J'ai perdu 28 euros...

DON´t SHOP EVER AT DOCTEUR GSM!!! I order, I pay, I don´t recive anything EVER.. Mails are not replied... MONEY LOST..!

KØB ALDRIG HER..! SNYD MED SNYD PÅ!!

Ho ordinato alcuni prodotti ho mandato decine di mail e ho chiamato, il numero non esiste e le mail tornano indietro non fidatevi e una truffa vera e propria io ho pagato piu di 50 euro, spero chi di dovere prendda proveddimentti seri per questa azziendda.

Ho acquistato in data 14/04 la cover originale per HUAWEI Y530 (19,90 euro). La cover è effettivamente pervenuta oggi con 11 giorni di ritardo rispetto alla tempistica prevista...ma non è finita qui. LA COVER E' SBAGLIATA! è per un altra tipologia di Huawei, di certo non l'Huawei Y530. NON COMPRATE NULLA.

Nel mio caso ho.acquistato uno.schermo.per cellulare acer, dopo aver fatto l ordine ero preoccupato visto le recensioni, ma è arrivato quello.che.avevo ordinato.e.nei.tempi previsti, unico.neo,.hanno.sbagliato colore.

Die bisherigen, ausschließlich negativen, Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Ich habe bestellt (für Huawei Ascend Mate das Bluetooth Mini Keyboard und Lautsprecher), bezahlt und jeweils entsprechende Benachrichtigungsmails erhalten.
Als die Ware verschickt wurde, bekam ich noch 2 Mails, eine mit der Referenznummer und dem Link, über den ich die Sendung dann verfolgen konnte. Dass ein Lieferung aus China etwas länger dauert, war mir von vornherein klar. Nach 2 Wochen ist die Ware, wie bestellt, eingetroffen, eine Screenfolie passend zum Smartphone war als Geschenk dabei. Wo bitte ist das Problem. Vielleicht liegt es einfach daran, dass die Kunden mit guten Erfahrungen sie hier leider nicht schilderm.

I have problem with my order no.294077786 - i ordered from Docteur-GSM GUENINE HUAWEI ASCEND W1 WHITE TOUCH SCREEN DIGITIZER - price was 29,99 EUR, but i received - SCREEN PROTECTOR FOR HUAWEI ASCEND W1 - price on their homepage is 2,99 EUR. I asked them to send me right product, but they don`t answer to any messages and i`m not agree to pay for screen protector film 10 times higher price. At a moment it seems that it is FRAUD and i have lost my money.