Produtos bonitos e a bom preço, principalmente com as promoções. Contudo, a entrega demorou 3 semanas e ao pedir ponto de situação ao apoio ao cliente, apenas recebi respostas generalistas criadas por... Vis mer
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Se hva andre synes
Não foi a primeira vez que comprei na desenio e não será a última. Desde que adquiri a primeira casa que compro na desenio. Com uma vasta gama de decoração por onde escolher,conseguimos sempre enco... Vis mer
A oferta é encantadora! Abrange vários estilos. Qualquer pessoa poderá identificar-se certamente com a vasta oferta de ilustrações, quadros, etc. No entanto, houve um pormenor que deixou um pouco tri... Vis mer
Dos produtos nada a apontar, já conhecia e são excelentes! Já a entrega, a transportadora falhou a entrega duas vezes. A primeira data não apareceu e na segunda data enviou mail a informar que po... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Kontaktopplysninger
Högbergsgatan 44, 118 26, Stockholm, Sverige
- desenio.pt
3,9
Bra
3k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 60 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Processo e tempo de envio da encomenda
Positivo: qualidade dos produtos, site, processo de encomenda.
Negativo: informação sobre o envio e tempo desde encomenda até recepção.
18. september 2024
Svar fra DESENIO
Olá Edgar,
Obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos saber que a sua encomenda ficou atrasada.
Tentamos sempre cumprir os prazos de entrega previstos no nosso site, e fornecemos informações de rastreio, assim que as encomendas são expedidas, para que seja possível acompanhá-las.
Se tiver mais alguma questão, por favor não hesite em contactar o nosso apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Com os melhores cumprimentos,
- DESENIO
A qualidade da impressão é ótima a…
A qualidade da impressão é ótima a embalagem chegou perfeita
31. august 2024
Bad customer service
Delivery was made to the wrong address. I asked for an address but it was delivered in a DHL pick-up point 200KMS away from where I asked. Customer service is not being able to help me and wants me to pay a 7,95€ fee for an error that was not made by me... I really wanted to receive the posters but this bad customer service made me completely disappointed. They also take a lot of time to answer...and from my 1st order posters were not very high quality.
23. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DESENIO
Dear Madalena,
Thank you for bringing this problem to our attention.
We are sorry to hear about the issues you have experienced with your order.
Sadly I cannot find any contact information attached to your review. We will request contact information from you so we can reach out and assist you further.
Best regards,
/DESENIO
Posters
Comprei 3 posters e são exatamente o que prometiam. Boa qualidade! Voltarei a encomendar.
1. september 2024
Posters ok, entrega não
Os posters correspondem ao que se vê no site. A entrega não correu como esperado, uma vez que não tentam entregar em casa, deixam diretamente no ponto de recolha. Mandam mensagem a avisar que vão passar na morada indicada, mas não passam.
1. september 2024
Produto bom mas entrega demorada
Posters de boa qualidade de impressão e papel
Envio muito demorado, apoio ao cliente mais demorado do que inicialmente anunciado, mas depois foi positivo
31. august 2024
Estampa/Impressão linda
Estampa/Impressão linda, estou ansiosa para a emoldurar e pendurar na parede de modo a admirá-la todos os dias
28. august 2024
Prazo de entrega não cumprido e nenhum…
Prazo de entrega não cumprido e nenhum retorno da loja.
Até o momento não recebi minha encomenda, já abri uma solicitação no SAC e a loja apenas me deu uma resposta automática.
3. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DESENIO
Estimada Fernanda,
Agradecemos a vossa análise.
Lamentamos saber que houve atraso no transporte de sua encomenda.
Infelizmente, não consigo encontrar nenhuma informação de contacto anexada à sua avaliação. Iremos solicitar as suas informações de contacto para podermos contactá-lo e prestar-lhe mais assistência.
Melhores cumprimentos,
/DESENIO
Boa primeira experiência
Encomenda chegou sem problema e super ágil. Posteres bem acondicionados e não decepcionaram
27. august 2024
A qualidade do poster superou todas as…
A qualidade do poster superou todas as minhas expectativas.
27. august 2024
Poster
A qualidade do produto é excelente, a embalagem protege muito bem e a prontidão da entrega também foi boa.
20. august 2024
Svar fra DESENIO
Bom dia Cesaltina,
Quisemos apenas chegar até si e agradecer-lhe pela sua recente revisão. É realmente importante para nós, pois ajuda-nos a servir melhor as necessidades dos nossos clientes. Se houver algo em que possamos ajudar, por favor entre em contacto com a nossa equipa de Serviço ao Cliente.
Desejamos-lhe um belo dia!
/DESENIO
Muito agradada com os quadros que…
Muito agradada com os quadros que comprei
Recomendo
2. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DESENIO
Bom dia Marize,
Agradecemos por partilhar isto connosco, estamos muito contentes de o ouvir! Se tiver alguma dúvida ou se houver mais alguma coisa em que o possamos ajudar, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa de Serviço ao Cliente.
Desejamos-lhe um belo dia!
/DESENIO
Svar fra DESENIO
Olá Sarah!
Agradecemos por partilhar isto connosco, estamos muito contentes de o ouvir! Se tiver alguma dúvida ou se houver mais alguma coisa em que o possamos ajudar, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa de Serviço ao Cliente.
Desejamos-lhe um belo dia!
/DESENIO
preços dos posters são muito overpriced relativamente à sua qualidade!
A qualidade de impressão é má! O papel é um papel grosso, mas a qualidade da cor não é boa não vale de todo o dinheiro cobrado. Reclamei com o serviço ao cliente porque é uma loja online e é mais do que pertinente o que vemos no ecrã não corresponder à qualidade que mencionam no site quando visto na realidade. O serviço ao cliente desculpou-se a lamentar o sucedido, mas a única solução que me arranjaram foi devolver os posters e ainda pagar a devolução. Resumindo, os preços dos posters são muito overpriced relativamente à sua qualidade e o serviço ao cliente deste site é péssimo.
11. august 2024
Svar fra DESENIO
Estimada Ana,
Agradecemos a vossa análise.
Lamentamos muito saber que não está satisfeito com a qualidade dos nossos cartazes.
Esforçamo-nos por ter a melhor qualidade possível e por isso os nossos cartazes são feitos por uma combinação de tinta durável e papel premium de 200gr de alta qualidade com um acabamento mate.
Podemos ver que já está em contacto com um dos nossos agentes de Serviço ao Cliente que lhe fornecerá a melhor resolução para a sua preocupação.
Desejamos-lhe um belo dia!
/DESENIO
Gostei muito da experiência geral
Gostei muito da experiência online, devido à variedade dos produtos e da qualidade dos mesmos. É um site muito moderno, sofisticado e único. Aconselho!!!
30. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DESENIO
Bom dia Carol,
Agradecemos por partilhar isto connosco, estamos muito contentes de o ouvir! Se tiver alguma dúvida ou se houver mais alguma coisa em que o possamos ajudar, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa de Serviço ao Cliente.
Desejamos-lhe um belo dia!
/DESENIO
Svar fra DESENIO
Olá Marta,
Agradecemos por partilhar isto connosco, estamos muito contentes de o ouvir! Se tiver alguma dúvida ou se houver mais alguma coisa em que o possamos ajudar, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa de Serviço ao Cliente.
Desejamos-lhe um belo dia!
/DESENIO
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