DESENIO Anmeldelser 

Min oplevelse med Desenios kundeservice var virkelig skuffende. Jeg fik ikke de oplysninger, jeg havde brug for, og da jeg rakte ud for at få hjælp, lyttede de slet ikke til mine bekymringer. I stedet for at tage ansvar eller prøve at løse problemet, forsvarede de bare sig selv. Det gav et virkelig uprofessionelt indtryk. Samlet set har oplevelsen afskrækket mig helt, og jeg kommer ikke til at handle hos Desenio igen. Jeg kan desværre heller ikke anbefale dem til andre.

O site só aceitou a 6ª opção de morada colocada, para no fim me dar a opção de um ponto de recolha... Não faz sentido o site ter uma lista de moradas pré-selecionadas e não aceitar a maior parte das opções, sendo possível no fim a escolha de um ponto pick-up. Atrasou a encomenda em cerca de 30 minutos, só para encontrar uma morada viável para a finalizar.

Experiência de compra fácil. Falta-me a parte da entrega.

Achtung Betrügerfirma! Ich habe Artikel schon vor Monaten fristgerecht retourniert und kann es sogar beweisen, dennoch versucht desenio via Klarna, dass ich die Ware vollumfänglich bezahle! Ich rate dringend davon ab, bei desenio zu bestellen! Sie arbeiten zumindestein Sachen Retouren unprofessionell, unseriös und es besteht dringender Verdacht auf betrügerische Aktivitäten!

Produtos bonitos e a bom preço, principalmente com as promoções. Contudo, a entrega demorou 3 semanas e ao pedir ponto de situação ao apoio ao cliente, apenas recebi respostas generalistas criadas por inteligência artificial. Encomenda foi também efetuada com envio para domicilio e a DHL entregou a encomenda num pickpoint, sem qualquer tentativa de entrega.

A qualidade tem vindo a baixar. Os acabamentos não são perfeitos e a união das madeiras não vem bem colada.

Leider wurde ein Bild von vier Bildern das ich bestellt habe nicht mitgeschickt und jetzt muss ich mühsam nachhaken warum das nicht mitgeschickt wurde. Leider gibt es nicht einmal einen Webshop bei dem man sich einloggen kann um den Kundendienst zu kontaktieren. Die Qualität der anderen Photos auf Leinwand ist durchschnittlich. Ich hätte gehofft dass für über 150 Euro pro Bild wenigsten ein Aufhängehaken dran ist. Aber den muss jetzt wohl selber besorgen im Baumarkt…

I’m extremely disappointed with my experience with Desenio.

My order was supposed to arrive within 3–5 days, but I’m still waiting with absolutely no real update regarding the delivery. The worst part is that this order was meant to be a gift, and because of the delay, the entire surprise is ruined.

Customer support has also been very frustrating. Every time I try to get help, I only receive automated robotic responses instead of actual assistance from a real person. It honestly feels like nobody is taking responsibility for the issue.

For a brand positioning itself as premium, this level of service is simply unacceptable.

EDIT : Delivery 8 days after so it is not so bad.

Adoro tudo, as cores, os temas, tudo lindo

Super recomendo, qualidade e rapidez em todo o processo

Adoro a desenio ! Óptima qualidade nos produtos!

Oferece um bom acompanhamento ao longo de toda a compra e pagamento

Super ágeis e colaborativos a permitirem a devolução de uma oferta sem ter de implicar as pessoas que ofereceram. Chegou tudo em perfeitas condições e bastante rápido tendo em conta que não veio de Portugal. Recomendo

Efetuei uma compra em inícios de janeiro, tendo recebido a confirmação da expedição da encomenda.

Desde essa altura, consultando o tracking da encomenda, mantém-se sempre na Holanda.

O prazo de entrega divulgado pela empresa é de 3-6 dias.

Após alguns contactos pelo site, apenas se recebe respostas automáticas.

variedade de oferta de trabalhos de artistas. cuidado no embalamento.

1) I waited about 2 weeks for delivery
2) The package came damaged, there was a big hole in it. Can't say it was a resistant package because it wasn't.
3) Only 1 picture out of the trio was covered in plastic, the others weren't, no idea as to why.
4) One picture looks slightly bigger than the other two.
6) Isn't worth your money, looks nice online, but in
5) Not 100% satisfied with the quality.reality far from it.
7) Wish I could get my money back.
8) Don't bother, the picture at IKEA are much better and a lot cheaper.

I have made several purchases from Desenio, both printa and frames and the service has been great! The products were great and the delivery was problem free! I can warmly recommend Desenio! 🙂

O difícil é escolher no meio de tanta opção! Mas aproveitei o outlet e mandei vir alguns posters por 6 euros! Já tinha comprado há uns 4 anos e agora decidi renovar a decoração!