Produtos bonitos e a bom preço, principalmente com as promoções. Contudo, a entrega demorou 3 semanas e ao pedir ponto de situação ao apoio ao cliente, apenas recebi respostas generalistas criadas por... Vis mer
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Se hva andre synes
Não foi a primeira vez que comprei na desenio e não será a última. Desde que adquiri a primeira casa que compro na desenio. Com uma vasta gama de decoração por onde escolher,conseguimos sempre enco... Vis mer
A oferta é encantadora! Abrange vários estilos. Qualquer pessoa poderá identificar-se certamente com a vasta oferta de ilustrações, quadros, etc. No entanto, houve um pormenor que deixou um pouco tri... Vis mer
Dos produtos nada a apontar, já conhecia e são excelentes! Já a entrega, a transportadora falhou a entrega duas vezes. A primeira data não apareceu e na segunda data enviou mail a informar que po... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Buy popular wall art online at Desenio.com. Choose from lots of trendy posters with Scandinavian design. Fast delivery and high costumer satisfaction.
Kontaktopplysninger
Högbergsgatan 44, 118 26, Stockholm, Sverige
- desenio.pt
3,9
Bra
3k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 60 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Muita diversidade de posters e telas
Muita diversidade de posters e telas, medidas, cores e estilos. Fácil de percorrer e de escolher. O processo de pagamento também é muito fácil.
20. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DESENIO
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos felizes em saber que apreciou a diversidade de posters e telas, bem como a facilidade de navegação e de pagamento. Trabalhamos diariamente para tornar a experiência de compra simples e agradável.
Desenio
Svar fra DESENIO
Hi Maria,
Thank you for your kind review.
We’re happy to hear that you found our online shop intuitive and easy to use.
We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
DESENIO
A entrega foi feita além do prazo…
A entrega foi feita além do prazo estimado (data em que já não me encontrava na cidade de entrega, por sorte tinha um amigo que me conseguiu fazer o levantamento).
Recebi um email da Desenio, antes da entrega ser feita, a perguntar se a mesma tinha sido bem sucedida. Ao dizer que não, recebo um email, claramente um email automático, que não respondia à minha questão.
Também não fiquei muito satisfeita com a qualidade do produto.
Não voltarei a comprar nesta plataforma.
19. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DESENIO
Hello Sonia,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
We sincerely apologize for the delayed delivery and understand how inconvenient it must have been to receive the parcel after the estimated timeframe, especially as you were no longer in the delivery city. We’re glad you were able to retrieve it with the help of a friend, but we regret the inconvenience this caused.
We are also sorry for the confusion caused by the email you received prior to delivery. We understand how frustrating it can feel when a response does not address your concern properly, and we apologize for that experience.
Additionally, we regret to hear that you were not satisfied with the quality of the product. This is certainly not the impression we aim to leave, and your feedback has been shared with our team so we can continue improving our products and services.
Please also accept our apologies for replying in English. Unfortunately, we do not currently have a Portuguese-speaking colleague available, but we truly appreciate your understanding.
Thank you again for your honest feedback. We truly appreciate it and are sorry that we did not meet your expectations this time.
Kind regards,
DESENIO
Świetne plakaty
Świetne plakaty, które zmieniam w swoim salonie przy każdej zmianie pory roku. Fajna jakość. Dobry wydruk. I super jakości ramki. Polecam.
12. desember 2025
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Telas lindíssimas
10. desember 2025
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Muita variedade de posters e boa…
Muita variedade de posters e boa qualidade de papel e impressão. O preço podia ser mais baixo.
12. mars 2025
ERRO INSERÇÃO MORADA/PERDA BENEFICIOS
Durante o pagamento da compra, o website não me permitiu colocar a morada correta - a mesma morada sugerida pelo google e para a qual envio todas as minhas encomendas.
Por essa razão, ao final de várias insistências com morada do escritório, morada de casa, não consegui finalizá-la antes das 23h59 e perdi os benefícios de que estava a usufruir, o que me obrigou a alterar a encomenda e prescindir de alguns artigos.
2. desember 2025
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Svar fra DESENIO
Olá,
Lamentamos muito o inconveniente que ocorreu durante o processo de pagamento. Compreendemos perfeitamente a frustração de não conseguir inserir a morada correta e de perder os benefícios por esse motivo.
Agradecemos por nos informar sobre o problema — já estamos a verificar o que poderá ter acontecido para evitar que situações semelhantes se repitam. Entretanto, se precisar de apoio adicional ou se pudermos ajudar de alguma forma com a sua encomenda, a nossa equipa de apoio ao cliente está totalmente disponível para o assistir.
Obrigada pela compreensão.
Site muito bem organizado e bons…
Site muito bem organizado e bons filtros de pesquisa.
26. november 2025
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Perderam dinheiro (e a cliente)
Tentei comprar um produto no site. O botão de "pagar" não funcionava. Tentei com PayPal, também não funcionava. Mandei uma mensagem informando a equipe do site (afinal de contas, é Black Friday. Estão a perder dinheiro). Além de não terem lido a minha mensagem, mandaram uma resposta automática genérica. Tentei ajudar, mas como consumidora, desisto. Perderam o cliente.
19. november 2025
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Svar fra DESENIO
Olá,
Lamentamos muito saber da sua experiência ao tentar fazer um pedido — certamente não é essa a impressão que queremos transmitir. Problemas técnicos podem ser especialmente frustrantes, e entendemos completamente a sua decepção.
Solicitamos os seus dados de contacto de forma privada para podermos analisar o que aconteceu e garantir que o problema seja resolvido o mais rápido possível. O nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência de compra simples e agradável, e ficaríamos muito gratos pela oportunidade de corrigir esta situação.
Agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido e esperamos ouvir de você em breve.
/Desenio
Adoro a qualidade dos quadros e ficam…
Adoro a qualidade dos quadros e ficam super bem no meu escritório. Futuramente irei comprar mais para outras divisões da casa.
14. januar 2025
really good
various options and intuitive.
always with some type of discounts or promotions.
7. oktober 2025
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Svar fra DESENIO
Dear Customer,
Thank you so much for your kind words!
We’re thrilled to hear that you enjoy our variety of options and promotions. 😊
We always try to make shopping easy and fun, and your feedback means a lot to us.
Looking forward to seeing you again soon!
DESENIO Team
Facilidade e qualidade de escolha
Facilidade em escolher os motivos dos quadros que queria, bem como as cores, os formatos e o tipo de quadro. Escolhi, paguei e terminei a compra de 28 telas em menos de meia hora! A qualidade é incrível.
27. september 2025
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Svar fra DESENIO
Muito obrigado por suas palavras gentis — realmente apreciamos seu feedback e ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva conosco. Isso significa muito para nossa equipe saber que nossos esforços estão fazendo a diferença para nossos clientes.
DESENIO
Desenio are liars
An employee at Desenio’s Swedish customer service gave me poor information and communication, which caused me to lose a workday and 160 euros. Afterwards, the employee lied to me via email and provided false information to cover up her mistake. I do not appreciate being lied to, so I contacted Desenio and filed a complaint. Desenio’s management of Customer Service responded to me, but instead of apologizing, they defended the course of events and refused further contact.
I explained that it would be easy for the employee to prove she hadn’t lied by simply forwarding the message she claimed she had sent, but management refused to give an answer or provide any evidence that their colleague was telling the truth.
I posted a complaint about this incident on Desenio’s Instagram (stating that Desenio’s employees lie to job seekers and customers), but instead of receiving an apology, I was blocked from the company’s Instagram. I have never before been blocked by a COMPANY for submitting a customer complaint, especially when the complaint is about their staff lying. One would think that the person who lied should be reprimanded, but instead, Desenio chose to punish me.
After this experience, it is clear that Desenio shamelessly lies and manipulates in their communication, and then silences complaints by blocking innocent people. The person responsible for Desenio’s Instagram doesn’t even understand basic customer service, and thanks to them, Desenio has now lost me, my entire family, and all my acquaintances and friends as customers.
26. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DESENIO
Hi,
We take all feedback seriously, but we cannot find any record that you have been a customer of ours. We understand your frustration, but based on the information shared, this does not reflect an actual purchase or customer experience with Desenio.
Our customer service team always aims to provide clear and professional support, and when mistakes happen, we work hard to resolve them fairly.
If you are a customer and there is an unresolved issue with an order, please contact us directly so that we can assist you. Otherwise, we kindly ask that this matter be taken offline.
Kind Regards,
Desenio
Muito intuitivo
24. september 2025
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Os posters da Desenio são lindos
Os posters da Desenio são lindos, modernos e cheios de estilo — transformam qualquer parede num ponto de destaque! Pena que as molduras pareçam querer roubar o protagonismo... pelo preço!
24. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Atrasos na entrega
Qualidade ok, preço ok, os posters vêm do centro da europa, não de Portugal.
Dou 2.5 estrelas apenas por um grande atraso da entrega pela DHL.
9. september 2025
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Svar fra DESENIO
Olá,
Obrigado pela sua avaliação. Lamentamos que a entrega tenha demorado mais do que o esperado devido à DHL. O nosso prazo normal de entrega é de 3 a 6 dias úteis, e esperamos poder entregar mais rápido da próxima vez.
Desejamos-lhe um ótimo dia!
/ DESENIO
A rapidez da compra e o desconto…
A rapidez da compra e o desconto aplicado foram decisivos no processo de decisão.
2. september 2025
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Svar fra DESENIO
Thank you so much for your kind words — we truly appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a positive experience with us. It means a lot to our team to know that our efforts are making a difference for our customers.
If you have any further questions or if there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out to our Customer Service team. We’re always here to help and ensure that you continue to have the best possible experience with us.
Thank you again, and we look forward to serving you in the future!
Rapidez e simplicidade
27. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Grande opção de escolha
24. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DESENIO
Bom dia Elsa,
Agradecemos por partilhar isto connosco, estamos muito contentes de o ouvir! Se tiver alguma dúvida ou se houver mais alguma coisa em que o possamos ajudar, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa de Serviço ao Cliente.
Desejamos-lhe um belo dia!
DESENIO
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