Ich warte nun seit 29. April auf den Versand meiner Bestellung. Beim Kundenservice ist seit Tagen niemand telefonisch erreichbar. Schriftliche Anfragen werden von einem Chat-Bot beantwortet. Hierbei w... Vis mer
Selskapet har svart
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Die Lieferzeit wurde eingehalten. Die Verpackung war nicht nur funktional stabil, sondern auch eine Augenweide. Werde ich aufheben und weiter benutzen. Das Poster bzw die Leinwandbilder waren von Spit... Vis mer
Große Auswahl an Postermotiven und übersichtliche Struktur der Homepage. Man findet sich gut zurecht. Die Lieferung kam wie angekündigt, die Poster waren gut verpackt und alles kam ohne Beschädigunge... Vis mer
Bestellung und LIeferung funktionierten sehr schnell und einwandfrei. Leider gab es eine kleine Beschädigung durch den Transport, aber der Service war hervorragend und eine ersatzlieferung ist bereits... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Kontaktopplysninger
4,1
Bra
59 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Broken e no support from CS
18. februar 2024
keine Rückmeldung vom Kundenservice
ich habe vor knapp 3 Wochen ein Poster bestellt, kam auch 1 Woche nach der Bestellung bei mir an.
Jedoch war es sehr zerknüllt auf der Ober- und Unterseite. Daraufhin habe ich gleich noch am selben Tag der Lieferung eine Reklamation geschrieben über das Kontaktformular. Es meldete sich auch ein paar Tage danach noch niemand, darum versuchte ich die Funktion mit dem Chat. Dieser "Roboter" meinte auch er leite mein Anliegen weiter, daraufhin meldete sich auch wieder niemand. Telefonisch ist sowieso niemand erreichbar (Telefone außer Betrieb).
Nun warte ich seit 3 Wochen auf eine Rückmeldung.
Ebenso ist leider auch die Qualität des Posters richtig schlecht.
Also für 35,90 € für 1 Stück Papier erwarte ich mir zumindest einen kompetenten Kundenservice.
Werde bestimmt nichtmehr bestellen
12. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super simpler Bestell- und Zahlvorgang.
19. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tolle Auswahl & schnelle Lieferung
25. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Meine Bestellung kam unvollständig an.
17. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Wunderschöne Bilder !
7. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
reibungslos
6. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Website ist klar und übersichtlich
Website ist klar und übersichtlich, Produkte toll. Ich vermisse aber Bilder im Querformat. Wäre toll, wenn ihr euer Angebot dahingehend ergänzt.
3. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Posterbestellung - jederzeit wieder!
Große Auswahl an Postermotiven und übersichtliche Struktur der Homepage. Man findet sich gut zurecht.
Die Lieferung kam wie angekündigt, die Poster waren gut verpackt und alles kam ohne Beschädigungen an. Die Drucke sind sauber und auf qualitativ gutem Papier gedruckt. Habe 4 unterschiedliche Sujets, in 2 Größen bestellt und bin sehr zufrieden.
18. september 2023
Bestelle seit Jahren gerne :)
14. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Die Zustellung konnte mit DHL nicht…
Die Zustellung konnte mit DHL nicht durchgeführt werden. mussten mehrmals die Bestellung stornieren und neu bestellen. es Hat seit 16.05.2023 gedauert bis die Bilder in Wien angekommen sind. Obwohl die Zustellung 2-4 Werktage dauert
16. juni 2023
Svar fra Desenio
Lieber Angelina,
Danke für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, von den Umständen zu hören, die du mit unserem Frachtpartner erlebt hast! Das ist natürlich nicht das, was wir uns für unsere Kunden wünschen.
Wir sehen, dass du bereits mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter in Kontakt bist, der dir die beste Lösung für dein Anliegen bieten wird.
Wir wünschen dir einen schönen Tag!
DESENIO
Extremely positive Experienence
I really, really like the friendly and efficient way this was processed
4. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Do not order from them!!!!!!!Their…
Do not order from them!!!!!!!Their quality is just not acceptable (I know it cause I have ordered also from desenio.eu for my relative and she got also faulty products). Their packaging is also bad all posters have been destroyed because of their poor packaging method!!! And last but not least no matter if they send you faulty products you have to pay for the return!!!!!I will also report this to the appropriate authorities to check them! Buy anywhere else! (Notes: I posted here a brand name, but Desenio complained so I had to remove it.) Do not trust their reply what they gave me. They said I had to pay for sending it back! And also others have been complained about this!I have never ever seen such company like that. I would really have nicer products anywhere else on the market.
6. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Desenio
Dear Monika,
Thank you for your review.
We are sorry that your posters arrived damaged. We are making every effort to provide our customers with products of high quality. We use the strongest and most durable packages possible to ship our posters in.
If pictures provided of recieved faulty articles, you will not need to pay any return as this would be an approved reclamation. Sadly I can not find any contact information attached to your review. Would you please reach out to our customer service with pictures of your posters? This will ensure that we can look together at this matter and hopefully find the best solution.
We wish you a great day!
DESENIO
Super Service
Bestellung und LIeferung funktionierten sehr schnell und einwandfrei. Leider gab es eine kleine Beschädigung durch den Transport, aber der Service war hervorragend und eine ersatzlieferung ist bereits unterwegs. Danke an das gesamte Team und besonders Frau Simla. Vielen Dank und weiter so.
31. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
alles super
schon 2 mal bestellt, alles super, jederzeit gerne wieder :)
22. juli 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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