Absolutely incredible service. I booked balloons for a friend staying in an Airbnb in Rome, from Santiago, Spain. The delivery address was difficult to organize but they were so amazing. Unfortunate... Vis mer
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Our experience was great with this Bakery, the cake was absolutely amazing. The delivery young man Sami was absolutely fabulous. He called 10 minutes prior to let us know he was on his way, which was... Vis mer
I cannot thank Deluxy enough for their amazing service! I wanted to arrange a special surprise for someone staying at a hotel in Rome, and Deluxy made the whole experience so easy and stres... Vis mer
Ho utilizzato il servizio di consegna fiori, piu regalo da loro comprato, eseguita l'incisione e ritirato presso la gioielleria . Hanno reso possibile, tutto quello che sembra esser... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Servizio di consegne di lusso a casa delle persone: consegna a domicilio, ristorante o dove e quando desideri. Consegna regali, rose, fiori, torte e soprese a domicilio.
Kontaktopplysninger
via varesina 60, 20156, Milano, Italia
- +3934988853209
- support@deluxy.it
- deluxy.it
4,5
Enestående
280 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 14 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
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pacco lasciato in ascensore, specificate bene le istruzioni di consegna!
Se la persona che riceverà il pacco non sa nulla, abita in un condominio ed è abituata a chiedere di mettere i pacchi nell'ascensore, non fa per voi. Oppure, siate molto chiari e specificate bene il da farsi prima dell'acquisto.
Il corriere deluxy non dice che la consegna è speciale o a mano.. e le persone che ne sanno cosa sia deluxy detto velocemente al citofono?
Quindi il pacco, nel mio caso, è stato lasciato per terra nell'ascensore. Per fortuna non gli avevo affidato anche il regalo (prezioso), ma solo un pensiero.
Alla mia richiesta di rimborso del solo costo di spedizione, all'inizio mi hanno dato un buono per un'altra spedizione (a cui comunque avrei dovuto aggiungere qualcosa nel loro sito da consegnare), in seguito il mio caso è arrivato al Responsabile che mi ha rimborsato la consegna. Quindi devo dire che il servizio clienti è stato successivamente molto buono.
21. september 2025
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Svar fra Deluxy SRL
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace per quanto accaduto. Comprendiamo le sue osservazioni riguardo alla consegna e alle difficoltà nel riconoscere il servizio al citofono, soprattutto in un contesto condominiale.
Rispettiamo sempre la privacy dei nostri clienti. Il pacco è stato lasciato in ascensore su richiesta del destinatario, e prestiamo sempre la massima attenzione alle indicazioni fornite dai nostri utenti. Siamo sinceramente dispiaciuti per l’accaduto; in ogni caso, il nostro servizio clienti è già in contatto con lei per offrirle tutto il supporto necessario.
Il suo feedback è molto importante e ci aiuta a migliorare la qualità delle nostre consegne.
Fiori stupendi arrivati in tempi…
Fiori stupendi arrivati in tempi record. Massima disponibilità e gentilezza. Consigliatissimo
9. november 2025
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Svar fra Deluxy SRL
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver scelto Deluxy e per aver condiviso la sua esperienza su Trustpilot.
Siamo felici di sapere che la nostra cura e attenzione ai dettagli hanno reso speciale il suo momento.
Le sue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio impeccabile.
Con stima,
Eleonora - Head of Excellence & Experience Manager
+39 02 8295 2899
Grazie mille siete stati il Top…
Grazie mille siete stati il Top puntuali e bravi nella composizione Saluti Giuseppe
8. november 2025
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Svar fra Deluxy SRL
Gentilissimo Giuseppe,
La ringraziamo per aver scelto Deluxy e per aver condiviso la sua esperienza su Trustpilot.
Siamo felici di sapere che la nostra cura e attenzione ai dettagli hanno reso speciale il suo momento.
Le sue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio impeccabile.
Con stima,
Eleonora - Head of Excellence & Experience Manager
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Servizio di qualità
1. november 2025
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Svar fra Deluxy SRL
Gentile Samuel,
La ringraziamo per aver scelto Deluxy e per aver condiviso la sua esperienza su Trustpilot.
Siamo felici di sapere che la nostra cura e attenzione ai dettagli hanno reso speciale il suo momento.
Le sue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio impeccabile.
Con stima,
Eleonora - Head of Excellence & Experience Manager
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Puntuali e precisi
Puntuali e precisi, l’entusiasmo della persona che ha ricevuto i fiori mi è bastato a capire che avevo fatto centro
29. oktober 2025
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Svar fra Deluxy SRL
Gentile Stefania,
La ringraziamo per aver scelto Deluxy e per aver condiviso la sua esperienza su Trustpilot.
Siamo felici di sapere che la nostra cura e attenzione ai dettagli hanno reso speciale il suo momento.
Le sue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio impeccabile.
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Eleonora - Head of Excellence & Experience Manager
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Eccellente
È la seconda volta che acquisto con Deluxy
Dall'ordine alla consegna è tutto ineccepibile!
Cortesi professionali e con ottimi consigli per soddisfare al meglio la richiesta.
Sicuramente il top per ogni occasione!
8. oktober 2025
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Svar fra Deluxy SRL
Gentilissima Sig.ra Mordassi,
La ringraziamo per aver scelto Deluxy e per aver condiviso la sua esperienza su Trustpilot.
Siamo felici di sapere che la nostra cura e attenzione ai dettagli hanno reso speciale il suo momento.
Le sue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio impeccabile.
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Eleonora - Head of Excellence & Experience Manager
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Perfetto sotto tutti i punti di vista
28. september 2025
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Svar fra Deluxy SRL
Gentile Nicola,
La ringraziamo per aver scelto Deluxy e per aver condiviso la sua esperienza su Trustpilot.
Siamo felici di sapere che la nostra cura e attenzione ai dettagli hanno reso speciale il suo momento.
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Eleonora - Head of Excellence & Experience Manager
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Assolutamente consigliato
Voglio davvero ringraziare tutti!
Vivo in Inghilterra e a causa del mio lavoro non ho potuto festeggiare l’anniversario dei miei genitori, mi sono affidata a questo servizio di consegna e ne sono pienamente soddisfatta… attenzione e cura dei dettagli.
Avete resto questo giorno davvero speciale
Grazie!
5. september 2025
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Svar fra Deluxy SRL
Gentilissima Lidia,
La ringraziamo per aver scelto Deluxy e per aver condiviso la sua esperienza su Trustpilot.
Siamo felici di sapere che la nostra cura e attenzione ai dettagli hanno reso speciale il suo momento.
Le sue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio impeccabile.
Con stima,
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Servizio eccellente e tempestivo
Servizio eccellente e tempestivo, sono dei professionisti , grazie ancora
15. august 2025
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Svar fra Deluxy SRL
Gentile Lorenzo,
La ringraziamo per aver scelto Deluxy e per aver condiviso la sua esperienza su Trustpilot.
Siamo felici di sapere che la nostra cura e attenzione ai dettagli hanno reso speciale il suo momento.
Le sue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio impeccabile.
Con stima,
Eleonora - Head of Excellence & Experience Manager
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Great selection of flowers and a very…
Great selection of flowers and a very good and flexible service.
9. august 2025
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Svar fra Deluxy SRL
Dear Omer,
Thank you for choosing Deluxy and for sharing your experience on Trustpilot.
We are delighted to hear that our care and attention to detail made your moment special.
Your words motivate us to continue providing impeccable service.
With kind regards,
Eleonora – Head of Excellence & Experience Manager
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Sorprese che lasciano il segno
Deluxy ha reso unica una giornata importante con la sua consegna elegante e curata nei dettagli. Il regalo è stato molto apprezzato e la qualità dei prodotti è davvero eccellente. Un’esperienza che ripeterò sicuramente.
21. juli 2025
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Svar fra Deluxy SRL
Gentile Giacomo,
La ringraziamo per aver scelto Deluxy e per aver condiviso la sua esperienza su Trustpilot.
Siamo felici di sapere che la nostra cura e attenzione ai dettagli hanno reso speciale il suo momento.
Le sue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio impeccabile.
Con stima,
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It was an amazing agency
It was an amazing agency. They personalized my order based on my needs and were very flexible. Sergio was a great Valet too
24. juli 2025
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Svar fra Deluxy SRL
Dear Marco,
Thank you for choosing Deluxy and for sharing your experience on Trustpilot.
We are delighted to hear that our care and attention to detail made your moment special.
Your words motivate us to continue providing impeccable service.
With kind regards,
Eleonora – Head of Excellence & Experience Manager
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Fantastic service
Fantastic service. Highly recommended.
25. juni 2025
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Svar fra Deluxy SRL
Dear Jack,
Thank you for choosing Deluxy and for sharing your experience on Trustpilot.
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Eleonora – Head of Excellence & Experience Manager
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Molto professionali grazie di tutto 🙏🏻
16. juni 2025
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Svar fra Deluxy SRL
Gentile Sascia,
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Siamo felici di sapere che la nostra cura e attenzione ai dettagli hanno reso speciale il suo momento.
Le sue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio impeccabile.
Con stima,
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Outstanding Customer Service - International
Outstanding customer service. When they could not deliver regular white glove service to a remote property in Tuscany for clients of mine, they went above and beyond to help me (a non- Italian speaker based in Los Angeles) and coordinated with a wonderful local pastry artisan to deliver a wonderful Birthday experience. Great communication, excisional service.
12. juni 2025
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Svar fra Deluxy SRL
Dear Customer,
Thank you for choosing Deluxy and for sharing your experience on Trustpilot.
We are delighted to hear that our care and attention to detail made your moment special.
Your words motivate us to continue providing impeccable service.
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Eleonora – Head of Excellence & Experience Manager
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Svar fra Deluxy SRL
Dear Prendy,
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Festa della mamma rovinata
Ho ordinato una mongolfiera di rose da far recapitare a mia madre, visto che sono fuori città. A parte il ritardo (orario da me scelto 15/16, ordine consegnato alle 18 e 30) l’oggetto ricevuto da mia madre è completamente diverso e assolutamente deludente rispetto alla foto pubblicizzata. Peccato non riuscire a pubblicare le foto. Ho pagato 220 euro una composizione orribile. Di “deluxe” c’è solamente un prezzo spropositato. Mai più.
11. mai 2025
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