Deluxecph Anmeldelser 64

Bestilte min pakke den 08/12, hvor den også blev trukket på mit kort. Jeg har ikke hørt noget fra dem.
Jeg har skrevet mail og gennem kontaktformular på hjemmesiden. Har de ikke et tlf. nr. Det er mega ærgerligt, da jeg skulle bruge gaven til jul.
Hvad gør jeg? Vh. Janni Trige

Jeg har bestilt 2 t shirt dem 1.decenber og siden den 8.december har den stået som overdraget til GLS. Jeg kan se der intet sker og skriver mail flere gange . Jeg får svar 14 dage efter at den ene t- shirt er udsolgt .øv service - jeg beder dem sende den anden t- shirt hurtigt da jeg skal bruge den som gave lørdag den 20. Dec . Jeg kan se der ikke er sket noget endnu og har rykket jer hver dag . Det er skidt i trækker penge og bagefter fortæller at den ene t shirt er udsolgt . Nu afventer jeg den anden t shirt og er bange for den ikke Blir leveret til mig senest lørdag . Man kan ikke kontakte jer på telefonen . Det er ikke god service
De svarer mig på trustpilot at varen er sendt i dag den 17/12
Den 18/12 Blir varen pludselig annulleret som jeg får en mail på .
Jeg skriver tilbage hvad foregår der? I har lige skrevet at varen er sendt. Dette svar får jeg :
Den blå T-shirt er desværre udsolgt, og vi har derfor været nødt til at annullere ordren. Ordren blev oprindeligt afsendt, men den er desværre ikke registreret korrekt hos GLS og er formentlig blevet bortkommet undervejs. Det beklager vi virkelig. Den har aldrig været sendt !
Jeg vil klart anbefale at man ikke handler på deres hjemmeside
Nu venter jeg på at få mine penge retur for begge varer !

Good product and fast shipping! very happy

Good fast delivery.
Also very nice quality. Thanks

Lidt forsinket pga Black friday, men SUPER venlig kundeservice og kvalitet er helt i Top 👍

Anbefales herfra

Jeg bestilte en t-shirt d.30/11 og fik d.8/12 mail om at den var pakket og klar til at blive sendt. Dog er der stadig ingen pakke her over en uge senere, beløbet er trukket d.1/12 og de har ikke svaret på min mail…

Modtog min pakke efter et par dage, og alt var som det skulle være :)

Fik min pakken som lovet inden jul, og den er virkelig god kvalitet. Kæmpe anbefaling!

Bestilte en trøje til julegave for 12 dage siden.
For 7 dage siden blev den oprettet hos GLS, men er stadig ikke sendt af sted.
Har skrevet 2 gange til butikken = intet svar.
Prøvet at ringe på alle mulige tidsspunkter men går direkte på en taletids-telefonsvarer.
Har også lagt beskeder på telefonsvareren, men der sker ikke en skid.

Suk en "forretning".

EDIT: Det er mere eller mindre umuligt at komme i kontakt med butikken, men denne anmeldelse er blevet flagget af "butikken" efter 3 timer. Så der er faktisk hul i gennem :)

EDITEDIT: Deluxecph har i øvrigt trukket penge for bestillingen før pakken er sendt. Det må man IKKE jævnfør "Forbrugerombudsmanden: Betalingsmodtageres håndtering af betalinger ved fjernsalg".

Min datter bestilte pakke 7 dec. har intet hørt selv om der er skrevet til kundeservice flere gange. Kan desværre ikke tage et sådant firma seriøst pg jeg vil fraråde nogle at handle der.
Psph

Opdatering 20/12
Jeg har modtaget min pakke, samt været i dialog med virksomheden, som beklager og har tilbudt en kompensation på 20% for ulejligheden.
Glædelig jul 🎄

Har bestilt 2 T-shirt den 30/11, pengene er trukket den 1/12, har ikke hørt fra virksomheden siden ordrebekræftelsen, men fik en besked fra GLS den 8/12, at de vil skrive når de får pakken indleveret - og dette er endnu ikke sket!
Jeg har skrevet til Deluxecph den 15/11 og afventer fortsat svar!
Synes at det er lidt dårlig stil at jeg ikke får nogle besked om forventet levering! Og om de overhovedet bliver leveret! Tilliden er ret lille lige nu!
Mvh karina Martinsen

Stor ros herfra. I Black friday kaoset blev min vare væk i en GLS shop (hvilket ikke var deluxe’s fejl). De tog over og har refunderet mig det fulde beløb + fragt uden nævneværdig forsinkelse. Der vil jeg godt turde handle en anden gang.

Bestilte en trøje d. 4/12 og 9/12 skulle den være afsendt. Dog har GLS ikke modtaget den. Pengene blev trukket hurtigt uden den er afsendt..
Virkelig dårlig stil. Har skrevet en e-mail til firmaet og har ikke modtaget svar.
Super dårlig service. HÅBER at den når frem inden jul..

Har bestilt en t shirt d.7/12.
Har skrevet mail og ikke fået svar, på hvornår denne bliver leveret.

Tror det er en fup hjemme side..

er desværre en af dem som ikke har hørt fra jer - ikke engang en ordrebekræftelse, så jeg må tolke det som fup og fidus - desværre:( jeg bestilte en t-shirt d. 7/12 og pengene er selvfølgelig trukket - det er klart?? men forventer ærlig talt ikke at få den leveret. I skulle skamme jer.

De giver en god service, har du spørgsmål til din varer, svarer de omgående.
Jeg kan og vil give dem den varmeste anbefaling.
Selv i denne travle tid, havde de tid til korrespondance frem og tilbage👍👏
🎄Glædelig Jul🐶

Bestilte min pakke den 30/11 og først 8/12 blev den “sendt” til GLS. Dog står der både på ordrebekræftelsen og på SHOP at GLS endnu ikke har den i deres varetægt…

Men kunde service har været meget behjælpelige, så det skal I have stor ros for🙌

lidt lang leveringstid, men et personale der hjælper straks. Har fået pakken nu, og må sige produkterne er vildt flotte.

Bestilte mine varer d. 28. november og har stadig ingen varer set og de er umulige at komme i kontakt med :-(
Jeg skulle bruge min bestilling i morgen til gaver. Øv!

Efter at være blevet brændt af af en anden side som ikke kunne levere inden jul selvom jeg havde bestilt på Black Friday bestilte jeg hos jer og skrev en mail om i kunne bekræfte levering inden jul. Svar kom prompte at det kunne I sagtens og samme dag har jeg fået bekræftelse på at pakken er på vej.
Super kundeservice 🤩😊