Mijn dochter verzamelt Proud Mary's. Nagenoeg haar hele verzameling komt bij De Kussenwinkel vandaan. De beeldjes zijn perfecte verjaardag cadeaus. De Kussenwinkel biedt mij elk jaar de kans om haar w... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Het gaat mij om contact met een medewerker, i.v.m. een iets afwijkende bezorging. Allereerst, kreeg ik meteen een medewerker te spreken (en niet chatten via een automatische chatbox, die je vraag nie... Vis mer
Selskapet har svart
Heel blij om de mooie Orla Kiely gordijnen in Nederland te vinden. Bezorging precies na de aangekondigde 1 à 2 weken. Had alleen nog graag bij de aankoop ook geweten hoe diep de ringen in de gordijn... Vis mer
Selskapet har svart
Via de app hebben we eerst advies ingewonnen bij Lilian en vervolgens Orla Kiely gordijnen besteld. Deze bleken per paar te gaan en we hadden per abuis 1 paar teveel besteld. Geen probleem voor Li... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
De Kussenwinkel is een webshop met luxe en bijzondere woontextiel producten en interieuraccessoires van exclusieve merken zoals Missoni Home, Designers Guild, Marimekko, Orla Kiely, Christian Lacroix, Jean Paul Gaultier en Vitra. Je vindt er een ruime selectie sierkussens, plaids, beddengoed, tapijten, handdoeken en nog veel meer.
Persoonlijk en met kennis
Skrevet av virksomheten
- We streven naar de fijnste aankoop ervaring!
- Vanaf 2013 zijn wij een webshop die streeft naar de meeste persoonlijke ervaring voor onze klanten. Online aankopen doen kan heel onpersoonlijk zijn maar wij proberen met snelle en kwalitatieve communicatie hier verandering in te brengen.
Kontaktopplysninger
Poirterslaan 48, 5611 LB, Eindhoven, Nederland
- 040-2445188
- info@dekussenwinkel.nl
- dekussenwinkel.nl
4,8
Enestående
673 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
LET OP De webshop heeft last van een…
LET OP De webshop heeft last van een ‘bug’ dat weten ze ook maar ze snappen het niet en ze waarschuwen er ook niet voor op de site.
Hierdoor wordt er bij het afrekenen een veel hoger bedrag afgeschreven dan als eindtotaal genoemd wordt. Bedragen die bij producten staan op de site kunnen helemaal niet kloppen. Kennelijk was dit al bekend maar er wordt niet voor gewaarschuwd op de site.
Toen het mij gistermiddag overkwam waren ze de hele middag onbereikbaar. Vanochtend na langdurig contact, waarbij 10 procent korting werd aangeboden waar ik mee akkoord ging, vond de mijnheer die mij via de app te woord stond het nodig daarna alsnog te zeggen dat het hem beter leek alles maar te annuleren. Dit alles heeft mij heel veel stress en kostbare vrije tijd gekost.
Zij hebben nagelaten (tot op heden) voor de bug te waarschuwen. Ook was het te veel moeite het te laten weten (op de voicemail of app) als ze de hele dag niet bereikbaar zijn. ‘Ongemak’ noemen zij het, ik heb aangegeven dat ik het wel meer dan dat vond.
8. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra De Kussenwinkel
Bedankt voor uw feedback. Helaas worden bij een deel van de websitebezoekers op dit moment de prijzen zonder BTW getoond en pas op de afrekenpagina zijn de prijzen inclusief BTW. Dat is natuurlijk heel vervelend en we werken hard aan een oplossing.
We betreuren het zeer dat u deze onprettige ervaring heeft gehad en bieden onze oprechte excuses aan.
Vriendelijke groeten,
Lilian
Svar fra De Kussenwinkel
Bedankt voor je review.
Svar fra De Kussenwinkel
Bedankt voor je review. Fijn dat het je goed bevallen is!
Extreem goede service
Extreem goede service. Zeer responsief. Een artikel was niet in stock, en ik kreeg een duurder artikel aan mindere prijs. Het pakje werd de dag na mijn bestelling verzonden, en nog een dag later lag het al in de bus.
9. desember 2025
Svar fra De Kussenwinkel
Dank je wel! Wij worden blij van enthousiaste klanten. 😃
Muy bonitos y llegaron rápido y en…
Muy bonitos y llegaron rápido y en perfectas condiciones. Gracias
30. november 2025
Svar fra De Kussenwinkel
¡Gracias por tus comentarios positivos!
Super goed
Super goed! Reageren attent, houden je goed op de hoogte over de levering en doen er alles aan om op tijd te leveren!‼️
7. desember 2025
Svar fra De Kussenwinkel
Dank je wel voor positieve feedback!
Heel blij om de mooie Orla Kiely…
Heel blij om de mooie Orla Kiely gordijnen in Nederland te vinden. Bezorging precies na de aangekondigde 1 à 2 weken. Had alleen nog graag bij de aankoop ook geweten hoe diep de ringen in de gordijnen zijn aangebracht, zulks met het oog op de gewenste lengte.
30. november 2025
Svar fra De Kussenwinkel
Hartelijk bedankt voor je review, wat fijn dat de gordijnen naar wens zijn. Bedankt ook voor de feedback m.b.t. de afstand van de ringen. Die informatie ontbreekt inderdaad op de productpagina en we gaan kijken hoe we dat kunnen verbeteren. Mocht je in de toekomst een vraag over een product hebben, laat het ons dan gerust weten. Veel plezier met de gordijnen!
Vriendelijke groet,
Lilian
Svar fra De Kussenwinkel
Dank je wel voor je enthousiaste reactie!
Svar fra De Kussenwinkel
Dank je wel! We doen ons best.
Super snelle levering
Super snelle levering! En prachtig product. Mooi verpakt. Erg blij mee :)
16. november 2025
Svar fra De Kussenwinkel
Fijn dat je er blij mee bent! Daar doen we het voor 😃
Svar fra De Kussenwinkel
Bedankt voor de positieve feedback!
Chapeau!!!! voor direct contact met een echte, vriendelijke medewerker
Het gaat mij om contact met een medewerker, i.v.m. een iets afwijkende bezorging. Allereerst, kreeg ik meteen een medewerker te spreken (en niet chatten via een automatische chatbox, die je vraag niet begrijpt). De medewerker was vriendelijk, correct en gaf een adequate oplossing voor mijn probleem.
Wat is dit ontzettend positief, vergeleken met veel andere webwinkels, die via chat, met heel veel moeite je dan doorverbind met een medewerker. Die vaak onbeleefd is, je vraag niet goed begrijpt dus fout samenvat, helemaal niet geïnteresseerd is in een goed oplossing voor de client.
30. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra De Kussenwinkel
Bedankt voor je feedback, heel fijn dat je ons persoonlijke contact hebt weten te waarderen. Met vriendelijke groet, Jurgen | De Kussenwinkel
Omdat de communicatie goed was
Omdat de communicatie goed was, persoonlijk en snel. Onze eerste bestelling was te groot, daarom moesten we ruilen voor een kleinere maat, daar hebben we over gemaild.
Ik had vijf sterren gegeven als het niet zo lang geduurd had voordat onze badjas er was. Maar begrijp dat dat ook niet aan jullei ligt, maar aan de leverancier - en die kan er vast ook niks aan doen. En toch.
23. oktober 2025
Svar fra De Kussenwinkel
Dank je wel voor je feedback. We begrijpen dat de levertijd lang was. We proberen in ieder geval altijd netje te communiceren. Met vriendelijke groet, Lilian | De Kussenwinkel
Svar fra De Kussenwinkel
Dank je wel voor je feedback!
Met vriendelijke groet, Jurgen | De Kussenwinkel
Netjes verpakt en goede communicatie.
25. oktober 2025
Svar fra De Kussenwinkel
Bedankt voor je feedback! Communicatie staat hoog in ons vaandel. Met vriendelijke groet, Jurgen | De Kussenwinkel
Reactie op gestelde vraag duidelijk en…
Reactie op gestelde vraag duidelijk en zeer snelle levering
5. oktober 2025
Heel snelle levering en glazen heel…
Heel snelle levering en glazen heel veilig verpakt. 👍
19. september 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.