Déguisements Jarana Anmeldelser 

Livraison en 48/72H ?
Cela fait 15 jours que j'attends mon colis !
Je leur ai signalé que je ne receptionnerai jamais ce colis et j'attends un remboursement immédiat !
A quoi bon recevoir un déguisement.. après la soirée déguisée ?

J'ai passé une commande. Livré rapidement. Le haut du costume en XL, le bas en XS. Des mails en français, anglais et espagnol. Pas de réponse. Très mauvaise expérience.

J’ai acheté deux costumes mimés Marceau Pour un couple, je suis ravie ,très rapide et franchement beaucoup d’accessoires. Je recommande vivement ce site.

Au vu des commentaires j'avais un peu peur mais j'y suis allée quand même
Et je ne regrette pas commande passée le 11 avril et reçue le 16 avril
Tout est conforme
Je repasserai commande sans problème

J'ai acheté un deguisement mais dans l'emballage (qui c´était la correct) avait une autre chose complètement différente.
Ça fait plus d'une semaine a envoyer de messager tout les jours et sans réponse de la part jarana.

J’ai passé une commande auprès de leurs services, j’appréhendais au vu des commentaires négatifs, mais j’en suis très satisfaite.
Commande reçue en 3 jours, conforme à la description.
Très bon rapport qualité / prix.

Malgré les avis négatifs j'ai tout de même tenter ma chance du fait que il y avait un costume qui me plaisait beaucoup à un tarif bas pour mon fils jeune adulte déguisement reçu très rapidement en quelques jours article tout à fait conforme à la description vraiment j'adore et je repasserai commande sur ce site
J'ai hâte de le voir de le voir dans ve costume de lapin au pays des merveilles

Super expérience magnifique déguisement pas trouvé aussi beau en France envoi rapide je recommande

J’ai passé une commande il y a trois semaines, censée arriver pour le festival de mon fils dans les 72h. A ce jour non seulement je n’ai rien reçu mais en plus, malgré 8 mails de réclamations je n’ai jamais eu aucun retour de leur part. Impossible de trouver un téléphone où les joindre. Jarana , c’est honteux et ce sont des voleurs !

J’avoue avoir été un peu inquiète car j’ai lu des commentaires très négatifs … après avoir validé ma commande…. Mais finalement, j’ai réceptionné mes deux déguisements…ils sont complets et conformes à ce que j’attendais et rien à dire de la livraison !! Tout était top pour nous !

L'article est arrivé incomplet et plus aucune réponse du service client.
Très déçu de mon expérience, je déconseille.

Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande sauf que c'est vraiment très grand pour un des costumes.
Et ma commande est incomplète il me manque une perruque une paire de lunette et un médaillon. Dommage que nos emails ne vous préoccupe pas et à priori le téléphone non plus car vous ne répondez pas. Très déçu pour une première commande de 152, 00 euros quand même.

On vous indique une date de réception bidon comme ça vous commandez !!!! Mes costumes devaient arriver le 25 car j en avais besoin pour le 27... biensur la commande est arrivée après car 10 jours de transport !!! J ai envoyé plusieurs messages au service client pour retour à l envoyeur avec remboursement. Personne ne répond....site à fuir car pas honnête

Sélection incroyable de costumes d'Halloween ! Des classiques aux plus originaux, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Le service client est exceptionnel, ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont aidé à choisir le costume parfait. Hautement recommandé !

J'ai commandé en mai 2023 des costumes d'une valeur de 257€ sur le site Déguisements Jarana et je ne les ai jamais reçu. J’ai contacté le service chronopost car la commande était marquée comme livrée mais elle ne l’a pas été. Ils ont mené l’enquête et ont dit qu'il fallait que Déguisements Jarana les contacte pour demander remboursement et ensuite me rembourser.

J'ai contacté le SAV de Déguisements Jarana via leur formulaire de contact et n'ai jamais eu de réponse. J'ai renvoyé un mail le 10 juillet au SAV. Ils ont répondu qu'il fallait ouvrir "toute une démarche" pour dénoncer la non réception du colis et me rembourser, et m'ont demandé une déclaration sur l'honneur, et une copie de ma pièce d’identité. Je l'ai fait et n'ai plus jamais eu de réponse. J'ai depuis ce jour écrit à 4 reprises sans réponse, et toujours pas de remboursement.

Je crains que ma copie de pièce identité soit utilisée pour usurpation d'identité... (pourquoi sinon avoir demandé une copie de pièce d'identité pour ne plus jamais répondre?).

J'ai fait une réclamation auprès du Centre Européen des Consommateurs France et leur juriste prend le dossier à présent.

J'ai acheté le costume de Cruella, parfait livraison très rapide et suivis de colis parfait

j'ai acheté un déguisement qui n'est jamais arrivé. Leur transporteur le signale comme livré et suite à ma plainte ne veut rien. entendre mais me recommande d'envoyer a l'entreprise une plainte signée. J'ai envoyé 2 plaintes et n'ai jamais eu de réponse de leur part. J'ai envoyé un courrier à leur contact resté également sans répoonse
pas de numéro de telephone.
Plus jamais jarana!!!!!

J’ai passé une commande il y a trois semaines, censée arriver pour l’anniversaire de mon fils dans les 72h. A ce jour non seulement je n’ai rien reçu mais en plus, malgré 4 ou 5 mails de réclamations je n’ai jamais eu aucun retour de leur part. Impossible de trouver un téléphone où les joindre. Jarana , c’est honteux et ce sont des voleurs !

Une honte !
9,5€ de frais de livraison et aucun service client.
Le vendeur m'appelle à 9h13 car il ne trouvait pas mon domicile. Étant au travail, je lui donne un autre numéro afin qu'il puisse joindre quelqu'un chez moi. Et étonnamment, le colis fût déposé à 9h24 au relais situé à 35km de chez moi !! Une honte totale !
FUYEZ !!!

30 euros foutu en l'air.
Colis non livré. Pourtant, 10 euros de livraison, on aurait espéré un peu de sérieux.
Impossible d'avoir des informations.
Le numéro de suivi qu'ils m'ont envoyé ne correspond à rien, aucun transporteur ne le reconnaît.
Les mails qu'ils vous envoient sont à moitié Français.
Aucune réponse à mes questions.
Une fois qu'on a payé, ils ne répondent plus à rien.
C'est une arnaque, ce sont des voleurs et ils ont gâché l'anniversaire de mon fils.