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Sehr schlechte Kommunikation mit Kundenservice!
Wir haben etwas gekauft, nie geschafft eine Rechnung für den Kauf zu bekommen. Wir haben mehrmals geschrieben und jedes mal die gleiche Antwort bekommen- da ist nur eine Bestellbestätigung und wir kriegen nichts mehr. Wir werden bei Decoreno nicht wieder einkaufen!
Leider bin ich sehr enttäuscht von diesem Produkt. Der gelieferte Badezimmerteppich entspricht überhaupt nicht den Bildern auf der Website. Statt einer gewebten Struktur ist das Muster nur billig aufgedruckt und wirkt von sehr minderer Qualität.
Auch der Kundenservice war enttäuschend: Auf meine Anfrage hin wurde zunächst versucht, mir keine Rücksendelösung anzubieten. Erst nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen soll, obwohl das Produkt eindeutig nicht der Beschreibung entspricht und der Verkäufer dafür verantwortlich ist.
Zusätzlich wurde mir eine Rücksendeadresse in China genannt, wodurch Rücksendekosten von ca. 25 € entstehen. Das Produkt selbst hat 50 € gekostet und war ohnehin teurer als vergleichbare Angebote auf anderen Websites.
Absolut nicht zu empfehlen.
I ordered to 2 ceiling lamp shades from decoreno.de . It took 7 weeks for them to arrive even though they were meant to arrive in 3 weeks. Their customer service was extremely unhelpful. 2Products were shipped from China even though they claim to ship from Germany and quality was awful. I absolutely do NOT recommend! Stay away!
Der Raum wirkt jetzt ruhiger und die Montage war unkompliziert.
Ich wollte eine Wandleuchte fürs Wohnzimmer, die nicht zu sehr auffällt, und diese hier passt perfekt. Das Design ist super schlicht und genau das hat mich überzeugt.
Ich habe eine Tischlampe für mein Schlafzimmer gekauft und es fühlte sich sofort gemütlicher an, was ich liebe.
Ich habe eine schlichte Wandleuchte für den Flur bestellt. Das Paket kam sauber an, nichts war beschädigt, und die Lampe fühlt sich stabil an und überhaupt nicht billig.
Der Versand lief unkompliziert und die Sendungsverfolgung war rechtzeitig da. Das Teil kam montagebereit an und funktionierte sofort.
Der Versand lief unkompliziert und die Sendungsverfolgung war rechtzeitig da. Das Teil kam montagebereit an und funktionierte sofort.
Die Lampe fühlt sich robust und sauber verarbeitet an. Nichts Auffälliges einfach klar und funktional genau das was ich wollte.
Ich wollte nichts rein Dekoratives und diese Lampe fühlt sich wirklich alltagstauglich an. Warmes Licht und eine klare Form machen mehr aus als man denkt.
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