Product teruggestuurd na defect. Na een maand nog geen verdere reactie. Geen terugbetaling, geen ruiling helemaal niks. Er komt na lange tijd wel een reactie dat wordt nagevraagd in het magazijn, maa... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Heldere communicatie, goede producten tegen erg scherpe prijs. Zo commercieel als de pest, en dat is juist heel goed: ze willen dat je terugkomt en daarvoor doe ze hun stinkende best door scherpe aanb... Vis mer
Aantal keer iets besteld en altijd netjes ontvangen, De levertijd is iets langer als meeste webshops maar dat staat ook altijd duidelijk aangegeven op de pagina. (De orders worden pas verzonden als de... Vis mer
Na betaling geen bevestiging ontvangen en geen reacties op email en webchat bij navraag. Lijkt te passen bij ervaring van andere klagers. Domweg slecht voor elkaar dus. Reactie op Dealert: de misco... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Webwinkel achtige entiteit. We kopen groots in. Bijna dagelijks nieuwe deals. Combinatie van overbodige luxe en producten die je dagelijks nodig heb. We betalen niet voor deze reviewservice, want niks is irritanter dan die reviewverzoekjes in je mail te krijgen. Het gevolg is dat we relatief veel negatieve reviews krijgen, zo werkt dat. Wij zijn goedkoop, we zijn snel met service maar let op, onze levertijd is soms gewoon langer. Dat is de 'trade off'
Kontaktopplysninger
Nederland
- anna@dealert.nl
- dealert.nl
3,5
Middels
126 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
goed behandeld en weinig tot geen…
goed behandeld en weinig tot geen tegenvallers.
7. november 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Leuke Deals
Helemaal top, snelle service. Ik mis alleen de keuze het pakket op een servicepunt te laten bezorgen, wat mijn voorkeur betreft.
7. november 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dealert
Dank! Dat is een goede om aan te passen. Als je ingelogd bent of nadat je een account hebt aangemaakt https://www.dealert.nl/customer/account/login/
kan je altijd een afhaalpunt kiezen. Behalve als het om grote spullen gaat zoals meubels, die vaak per koerier tot aan de voordeur bezorgd.
Snel en goed geleverd
Snel en goed geleverd. Daar hou ik van.
7. november 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Geen aanmerkingen..!
6. november 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Zeggen wat ze doen maar vooral doen wat…
Zeggen wat ze doen maar vooral doen wat ze zeggen..
Toppie
6. november 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bezint eer ge begint!
Leuke producten tegen een lage prijs, wat wil je nog meer!?
Velen spreken hier over slechte klantenservice, maar dat vind ik onterecht, Dealert heeft namelijk helemaal geen klantservice. Je kan ze wel mailen maar ze reageren toch nooit. Bellen is überhaupt niet mogelijk.
Bezint eer ge begint.
29. oktober 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dealert
Beste Kees,
We hebben onze 'zgn' klantenservicetickets tot een jaar terug nagekeken maar we vinden géén onbeantwoorde mails. Misschien is het handig ons gewoon nog eens te mailen op klantenservice@dealert.nl.
Geniaal ding, goede levering!
Eergisteren een schedel gekocht bij dealert, geniaal voor halloween en straks ook sint maarten! Vandaag kreeg ik m al in huis, en dat ding is echt helemaal te gek! Lijkt superecht!
Dank voor snelle levering!
17. oktober 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
dank! MacBook Pro werd bezorgd
MacBook Pro van 1450 euro besteld, duurde lang. Dus ik maakte me zorgen. hun klantenservice mailde me dat Postnl in de zomervakantie boel verprust had. Bleek inderdaad geen smoesje. Ik heb postnl gebeld en er was een interne vermissing. Ik kreeg uiteindelijk de doos met heel veel stickers van postnl met allemaal weer andere streepjescodes, mijn naam was er met viltstift opgekrast. "interne vermissing". dealert Klantenservice hield me goed op de hoogte, alleen was niet heel snel allemaal maar heb idee dat ze redelijk zaten te zweten bij dealert. Normale prijs macbook pro was trouwens 2500 euro, goede deal. 5 reeten!!!
23. august 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Goede ervaringen
Persoonlijk heb ik wél goede ervaringen met Dealert. Soms duurt levering wat langer dan vermeld maar krijg altijd netjes geleverd en reactie op vragen omtrent klantenservice.
21. august 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ongelooflijk slechte (klanten)service
Ongelooflijk slechte (klanten)service. Dit is geen service te noemen. Geen reactie op welk mediaplatform of mail dan ook.... AFRADER DUS!!!
23. juli 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Nul Klantenservice
Toen horloge een kapotte secondewijzer had opgestuurd ter reparatie. Daarna nooit meer iets vernomen. Ze geven aan niet te willen bellen "want dat doen alleen babyboomers en die willen we niet als klant".
Geen reactie via mail, Twitter of Facebook.
Laatste nieuws: PostNL weigert hun pakkertjes te bezorgen omdat ze ook daar schulden hebben.
BESTEL HIER AJB NIETS!
16. juli 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Voor + 600,- aan spullen besteld en niets geleverd
Voor + 600,- aan spullen besteld, levertijd van sommige al meer dan een maand verlopen.
Maak me ernstig druk of ze nog wel gaan leveren.
Ze reageren nergens op, lezen de klachten niet eens, tickets staat al meer dan een maand open.
In de loop van de jaren veel spullen besteld, maar dat komt nu tot een einde.
11. juli 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Duurt veel te lang allemaal
Duurt veel te lang allemaal
26 juni laatste reactie gehad, wacht nu al enkele maanden op mijn product.
Helemaal ruk, iemand die vervolgstappen weet?
11. juli 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Goede deals, barslechte klantenservice/leverbeloftes
Zoals al meerdere mensen hebben aangegeven, heeft dealert.nl een erg slechte klantenservice.
Ik heb de MacBook pro besteld op 27 mei 2018, tot op heden heb ik hem nog steeds niet in huis. Ik heb al bijna 10 emails verstuurd waar ik 3 x een reactie op kreeg (na een dag of 4/5, terwijl ze ernaar "streven" om binnen 24 uur te reageren). Hierin stond elke keer hetzelfde. De levering is vertraagd vanwege "leverancier problemen".
Ik heb een aantal dagen geleden nog maar een email gestuurd waarin staat dat ik onderhand duidelijkheid wil hebben en wil weten wanneer de levering zal plaatsvinden. Dit is een erg slechte zaak dealert!
Ook vind ik het het bizar dat het klantencontact zo slecht is. Op het forum staat dat ze "niet aan bellen doen". Prima, maar zorg er dan voor dat je het emailcontact op en top voor elkaar hebt!
Ik hoop dat dit zo snel mogelijk opgelost kan worden.
4. juli 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Een gewaarschuwd mens...
Deal or no deal? No deal. De MacBook Pro tot op heden niet ontvangen. Het geld is echter afgeschreven. De laptop heb ik maandag 28 mei jl. besteld, maar liefst vier weken geleden. Mijn geduld begint dan ook ernstig op te raken.
26. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Onbetrouwbaar en onbereikbaar
Hallo? Is daar iemand? Wacht al weken op mijn bestelling. Op mijn berichten, mails en chats geen reactie. Zou iedereen met klem afraden hier iets te bestellen.
25. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bestelling eindelijk ontvangen !
Klantenservice is overleden. Vragen per email worden genegeerd.
Ik vermoed dat ik mijn geld kwijt ben, ( DUS NIET )
Ze nemen nog net de moeite om een zoethoudertje te sturen :
Dealert klantenserviceatealertpuntnl
Ma 18-6-2018, 09:40
Hallo!
Je vraag (18800) is ontvangen en is door onze medewerker in behandeling genomen.
We streven er naar binnen 24 uur je vraag te beantwoorden. Vaak reageren we ook in de avonduren of weekeinden.
Als je aanvullende opmerkingen wilt toevoegen, reageer dan op dit e-mailbericht.
Op 22 juni j.l. kreeg ik deze :
Deze wordt begin komende week verzonden.
Excuses voor late reactie, we hebben een miscommunicatie gehad waardoor leek dat dit ticket aan collega was toegewezen. Mijn fout!
Met vriendelijke groet,
Natasja
Klantenservice
Dealertpuntnl
En dat dan 3 keer !!
Het begin van de week is voorbij en nog geen bericht over verzending .
20. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.