Bestelle schon seit Jahren bei Farnell. Lieferungen sind blitzschnell, eigentlich immer am nächsten Werktag; teilweise sogar bei Bestelleingang nach 14 Uhr. Das ist erstklassig. Qualität und Leistung... Vis mer
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Gute Verfügbarkeit; Beim Checkout mit Kreditkarte wurde 2x die Sicherheits-Zahl angefordert. Nach 2 Tagen meldete sich Farnell, dass sie trotzdem fehlt. Das passiert mir bei Farnell immer.
Selskapet har svart
Ich werde immer perfekt beliefert, wenn es mal Fehlteile geben sollte, sehr schneller und guter Service, telefonische Auskunft klappt immer, auch technischer Support per Chat führt schnell und unkomp... Vis mer
Äußerst freundlicher und immer sehr korrekter Geschäftspartner. Der Einkauf erfolgte bisher immer, angefangen von einer Angebotserstellung, über den Auftrag, bis hin zum Versand reibungslos und schnel... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Forhandler av elektroniske deler
- også i
- Leverandør av elektrisk utstyr
- Leverandør av fabrikkutstyr
- Leverandør av industriutstyr
- Leverandør av måleinstrumenter
Om Farnell GmbH
Skrevet av virksomheten
ZUGREIFEN
Um Ihren Erfolg zu unterstützen, bieten wir Ihnen rund um die Uhr Zugang zu den von Ihnen benötigten Produkten, eine große Auswahl an Dienstleistungen und einen engagierten Kundensupport in jeder Phase des Prozesses.
• Über 1Mio. Produkte auf Lager
• Über 2.000 führende Hersteller
• Schneller& zuverlässiger Versand
• Technischer Support 24/5
• Schnell wachsende industrielle Produktpalette
NUTZEN
Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Projekte erfolgreich abzuschließen und Innovationen voranzutreiben. Deshalb haben wir uns verpflichtet, Ihnen dabei zu helfen, alles zusammenzustellen, was Sie brauchen, um Ihre Vision zum Leben zu erwecken.
• Ein engagiertes Kundendienstteam unterstützt Sie per Online-Chat, E-Mail, Telefon oder persönlich
• Technische Ressourcenbibliothek mit Artikeln, Whitepapers, Video-Tutorials, Podcasts und vielem mehr
• Schneller& zuverlässiger Versand
• Schnelle Angebotserstellung und Online-Angebote
• eProc-Tools für ein effizientes Bestell- und Ausgabenmanagement
ANSTREBEN
Mit Farnell an Ihrer Seite können Sie neue Grenzen überschreiten und so innovativ sein wie nie zuvor.
• Expertenberatung, Kurse und Schulungen
• Mehr als 3.000 neue Produkte werden im Durchschnitt monatlich hinzugefügt
• Wenn Sie bei Farnell bestellen, helfen Sie der Umwelt, den Menschen und dem Planeten
• Über 890.000 Mitglieder der element14 Community, mit denen Sie sich verbinden, Ideen austauschen und Visionen teilen können.
ZUGREIFEN NUTZEN ANSTREBEN
Skrevet av virksomheten
- Die richtigen Komponenten für Ihren Erfolg.
- Wir sind ein schneller und zuverlässiger Lieferant von Produkten und Technologien für die Entwicklung, Wartung und Reparatur von elektronischen und industriellen Systemen.
Kontaktopplysninger
Geschäftssitz Im Technologiepark 2 – 8, 85586, Poing, Tyskland
- 089 61 39 39 39
- verkauf@farnell.com
- de.farnell.com
4,4
Enestående
235 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Leider bisher zahlreiche schlechte Erfahrungen zu verzeichnen!
Leider bis jetzt keine guten Erfahrungen gemacht. Schon seit Jahren werden Änderungen der Rechnungsadresse nicht berücksichtigt. Bei jeder Bestellung geben wir die neue, korrekte Rechnungsadresse an. Auf der Rechnung steht dann aber wieder die alte Adresse.
Reklamationen werden nicht wirklich bearbeitet, weshalb wir die Rechnungen schon seit Jahren nicht mehr in die Buchhaltung nehmen können und somit einen finanziellen Verlust zu verzeichnen haben.
In der jüngsten Bestellung gab es eine Fehlmenge, die wir reklamiert haben. Auch hier wurde natürlich wieder die von uns hinterlegte Rechnungsanschrift nicht verwendet, sondern es steht wieder die alte Firmenbezeichnung und die alte Straße und Hausnummer drauf, die schon seit mehr als einem Jahr nicht mehr verwendet werden dürfen. Die Fehlmenge wurde nicht nur einmal, sondern gleich doppelt nachgesendet. Für beide Male wurde eine neue Rechnung erstellt, womit wir die Fehlmenge als jeweils noch einmal gesondert zahlen sollen. Eine Gutschrift für die ursprüngliche Fehlmenge gab es bisher jedoch nicht. Damit haben wir die Fehlmenge also sozusagen doppelt bezahlt. Geht gar nicht.
Das wahnwitzige dabei ist, dass bei jeder Rechnung, die nun für diese beiden Nachsendungen mitgesendet wurde, jeweils wieder eine ganz neue Konstellation von Rechnungs- und Lieferanschrift verwendet wurde. Das eine Mal wurde die alte Adresse als Rechnungs- und Lieferanschrift verwendet, das andere Mal steht die "GmbH" nicht neben dem Firmennamen, sondern neben meinem persönlichen Namen. Lieferungen an die alte Anschrift können wir aber nicht mehr entgegennehmen. UPS wird diese aber dennoch einfach ablegen, da ja seit Corona niemand mehr eine Unterschrift möchte, selbst wenn keine Ablagegenehmigung existiert. Das Risiko dafür tragen aber dennoch wir.
Was soll man nun also von so einem Geschäftsgebaren halten? Solange Farnell nicht in der Lage ist, sein System so zu korrigieren, dass Änderungen der Rechnungsanschrift endlich auch übernommen werden und nicht immer wieder eigenmächtig zurück gesetzt werden, gibt es leider nur 1 Stern.
14. oktober 2026
Svar fra Farnell GmbH
Hallo,
die wiederkehrenden Probleme mit Ihren Rechnungs- und Lieferdaten sowie die Unstimmigkeiten bei der Nachlieferung können wir gut nachvollziehen und bedauern die dadurch entstandene Frustration.
Ihre aktuellen Anliegen, insbesondere die Rechnungsprobleme, liegen bereits unserem Kundenservice vor. Das Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Punkte mit Ihnen zu klären.
Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrungen aufmerksam gemacht haben.
Neil - Farnell Customer Service DACH
sehr sehr schlechter kundenservice
sehr sehr schlechter kundenservice, telefonisch werden einem rückmeldungen zugesagt die nie erfolgt sind, zudem wird alles sehr langsam bearbeitet und anfragen/ angebote wartet man wochen
14. oktober 2026
Svar fra Farnell GmbH
Hallo,
es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen gekommen ist. Wir können in unseren Unterlagen nachvollziehen, dass die Bearbeitung länger gedauert hat als vorgesehen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Herr Schweizer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie die gesamte Abwicklung als schnell und zuverlässig erlebt haben.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Funktionierende stabile…
Funktionierende stabile API-Schnittstelle, schnelle Bearbeitung der Bestellung und verlässliche Lieferungen.
14. oktober 2026
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Drews Electronic GmbH,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Besonders freut uns, dass Sie die Stabilität unserer API-Schnittstelle sowie die schnelle Bestellabwicklung hervorheben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Zu lange Bearbeitungszeiten
Zu lange Bearbeitungszeiten, teilweise wird das Anliegen nicht verstanden. Mehrfache Erinnerungen werden ignoriert. Fehlende Zwischeninfos.
12. oktober 2026
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Productware,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass die Bearbeitungszeiten und die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Seit Ihrer Bewertung hat sich unser Key Account Manager mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihre Erfahrungen zu besprechen. Ihr Feedback wurde außerdem zur internen Prüfung und Eskalation an die zuständigen Bereiche im Unternehmen weitergegeben.
Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung.
Neil - Farnell Customer Service DACH
wie immer alles bestens gelaufen mit…
wie immer alles bestens gelaufen mit unserer Bestellung, vielen Dank, bis zum nächsten mal
12. oktober 2026
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Robert,
schön zu hören, dass auch bei dieser Bestellung wieder alles reibungslos gelaufen ist. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu unterstützen.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Schnelle Lieferung
12. oktober 2026
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Pulstronic,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur schnellen Lieferung.
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung zügig bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Wieland Electric GmbH,,
schön, dass Sie mit der Liefergeschwindigkeit zufrieden waren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Lawa Entertainment GMBH,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Zuverlässigkeit und schnellen Lieferung zufrieden sind.
Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Walter,
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung und der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Besonders schön ist Ihr Hinweis auf die Unterstützung durch unser Team. Genau die richtige Kombination aus kompetenter Beratung und einer unkomplizierten Bestellabwicklung macht für viele Kunden den Unterschied.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Qvest GMBH,
es freut uns, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Die Lieferung mit FEDEX ist absolut…
Die Lieferung mit FEDEX ist absolut unzuverlässig. Lieferzeiten von mehr als eine Woche sind nicht zumutbar. Lieferungen werden ohne Angabe von Gründen zurück gehalten
7. oktober 2026
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Wolfgang,
es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verspätet hat und dies zu Frustration geführt hat.
Bei einer Prüfung der Bestellung in unseren Systemen scheint die Verzögerung nicht durch den Transportdienstleister verursacht worden zu sein, sondern möglicherweise mit einer Kreditsachbearbeitung im Zusammenhang mit der Bestellung zusammenzuhängen. Wir werden dies gemeinsam mit unserem Credit-Control-Team genauer untersuchen.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorgang aufmerksam gemacht haben.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Bearbeitung der Bestellung dauerte zu…
Bearbeitung der Bestellung dauerte zu lange, fast einen Monat
7. oktober 2026
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Viktor,
es tut uns leid, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung deutlich länger gedauert hat als erwartet.
Falls Sie dies nicht bereits getan haben, kontaktieren Sie bitte unser Team unter verkauf@farnell.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bitte teilen Sie uns dabei Ihre Bestell- oder Kundendaten mit, damit wir den Vorgang prüfen und nachvollziehen können, was zu der Verzögerung geführt hat.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Schnelle Lieferung!
7. oktober 2026
Svar fra Farnell GmbH
Hallo OL,
es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Wir wissen Ihr positives Feedback sehr zu schätzen.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung erhielten wir durchgehend Informationen und waren immer informiert.
7. oktober 2026
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Horizont Group GmbH,
Es freut uns zu hören, dass Sie während des gesamten Bestell- und Lieferprozesses stets gut informiert waren.
Regelmäßige Updates und eine transparente Kommunikation tragen dazu bei, den Überblick über eine Bestellung jederzeit zu behalten. Schön, dass dies zu Ihrer positiven Erfahrung beigetragen hat.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Schnelle vollständige Lieferung
Schnelle vollständige Lieferung, trotz über 60 kleinerer Posten.
28. september 2026
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Jörg,
Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung trotz der großen Anzahl an Positionen vollständig und zügig bei Ihnen angekommen ist.
Gerade bei Aufträgen mit vielen einzelnen Artikeln ist eine reibungslose Abwicklung besonders wichtig. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Neil - Farnell Customer Service DACH
schneller Versand und gute Qualität
große Auswahl an Produkte, sowie gute Qualiät und schneller Versand
5. oktober 2026
Svar fra Farnell GmbH
Hallo,
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der großen Produktauswahl, der Qualität unserer Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Genau diese Kombination aus Verfügbarkeit, Qualität und zuverlässigem Versand ist uns besonders wichtig. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Svar fra Farnell GmbH
Hallo INGENIEURBUERO SIENIC,
Eine schnelle und zuverlässige Lieferung ist uns wichtig, daher ist es schön zu wissen, dass Ihre Erfahrung diesen Erwartungen entsprochen hat.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Artikel wurde schnell geliefert.
30. september 2026
Svar fra Farnell GmbH
Hallo Helmholtz-Zentrum Berlin,
Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir arbeiten stets daran, Bestellungen zuverlässig und zügig zu bearbeiten, daher ist Ihr positives Feedback besonders schön zu lesen.
Neil - Farnell Customer Service DACH
Svar fra Farnell GmbH
Hallo,
es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Genau ein reibungsloser Bestell- und Lieferprozess ist das, was wir für unsere Kunden erreichen möchten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Neil - Farnell Customer Service DACH
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