Danske Bank Anmeldelser 62

Dårlig bedriftbank, den nye district oppdateringen er ektremt dårlig. Noe av det mest brukeruvennlige oppsettet jeg har erfart, ingen direkte knapp for betalinger og rotete oppsett hvor det er vanskelig og finne frem.

Opplever en elendig kundeforståelse

Fullstendig kommunikasjonssvikt hos dem. Fikk brev fra dem om at de hadde trukket feil fra konto i flere år, så det var en kompensasjon som skulle utbetales, dette brevet fikk vi i juni/juli-24, etter mange henvendelser og skjemaer fylt ut så har dem fortsatt ikke klart å utbetale beløpet. Vi er nå snart i april-25, fortsatt ikke fått utbetalingen.

Har dessverre vært kunde i denne banken. Etter kontakt med banken må jeg sende dokumentasjon på at jeg er meg med bilde, pass for så å laste dette opp for å få ut mine penger. Og "kundeservice" særdeles lite informativ eller behjelpelig. Makan til møkkabank. Håper den går konk.

En av de mest bedritne aktører i bankligaen, mafia om jeg skal være ærlig. Håper de mister Norge og resten av Skandinavia for alltid. Dyr, kundeuvennlig, samarbeidsuvillig, meningsløs på alle punkter,. Hvordan er denne banken i live?

Danske bank tar dårlig kundebehandling til et nytt nivå. Det tar omtrent tre virkedager å komme igjennom på telefon på dagtid (selv som «prioritert» Akademikermedlem), og de yter særdeles dårlig service når man først får tak i dem. Har aldri som betalende kunde opplevd å bli snakket så nedlatende til som de hele 40 sekundene jeg brukte på å bry en kundebehandler som knapt var tørr bak øra den ene gangen jeg trengte det. Bra de gir fra seg privatmarkedet! Jeg gleder meg til å flytte lånet og rentene mine til en annen bank.

Tilsvarende fordelsprogrammer som DNB SAGA er i en annen liga når det gjelder kundebehandling.

Jeg fikk trolig god kundeservice og rask hjelp så er strålende fornøyd

Grei bank. Får raskt kontakt med kunderådgiver, som ordner opp med problemene.

Tullebank! Kundeservice suger totalt! Etter så mye ventetid lover å fikse problemet og gjør det aldri! Hold dere langt unna!

En bank som bryr seg mindre og mindre om sine kunder. Utrolig lang ventetid på å få svar hos kundeservice! Har vært kunde i over 20år men har nå blitt kunde hos SpareBank1

Helt horribelt treg og dårlig kundeservice. Hvis man sender en henvendelse så tar det en uke før man svar. Gjerne følges dette opp med et uvesentlig spørsmål som man må svare på og vente en ny uke på svar igjen… Særdeles irriterende.

Verste banken noensinne! Fryktelig kundeservice. Det var så bortkastet tid for meg når jeg prøvde å få boliglån fra Danskebank ved å bruke Tekna-avtalen.

Norges desidert dårligste bank. Har bedt om å få hjelp til enkle ting over kundeservice, men de svarer ikke. Jeg har vært kunde noen år nå, men har bestemt meg for å bytte bank. Elendig service, tungvint, dårlig rente….Håper alle bytter til annen bank!!

Forsståelig at DB kommer på nest siste plass i rangeringen av banker på bytt.no. App, bankid og nettbank er forferdelig tungvint. Med elendig kundeservice, lang svartid og arrogante kundebehandlere må dette være den dårligste banken i Norge. Styr unna!

Forferdelige på telefon! Snakket med Kristin

Noe av det verste jeg noensinne har vært borti! De som jobber på kundeservice er selvhøytidelige, frekke, arrogange og bruker hersketeknikker i samtale med kunde. Det ble sagt ting som "kjære lille du" på telefon. Useriøst.

Umulig å snakke med rådgiver på telefone! For en dårlig service. Forsøkte å ringe flere ganger å stå i kø for nesten 30 minutter. Online chat service er heller ikke hjelpsom.

Er DB-kunde grunnet avtale med forbundet mitt Lederne, så vilkår ved låneavtalen er gode. Forøvrig er ALT på bånn. Nettbankløsninger er utdaterte, betalingskort kommuniserer ikke med mobiltapping, rådgivere er lite kundevennlige. Er på vei ut av DB.

Horrible kundeservice. Inkompetente og trege. Må hundre runder og intet skjer, intet blir forstått eller gjort. Håpløst! Om ikke jeg hadde fastrente har jeg byttet for lengst! Har i tillegg akademiker avtale og det hjelper ikke litt!

Da jeg flyttet lånet mitt til DB i 2019, så fikk jeg en veldig god hjelp av de og en god ordning. Men i 2022, da vi ønsket å kjøpe et nytt hus og trengte mer lån, hadde vi fått mest inkompetent og minst hjelpsom rådgiver. Hun framsto hyggelig, men mellom linjene sa at vi kan bare glemme om lånet. Hun fortalte oss ikke en gang om hvor mye egenandel vi trengte (viste seg at 15% var ikke nok), svarte ikke på spørsmål jeg sendte henne, leste ikke det jeg skrev, men kjørte sin egen greie. Hennes råd var helt absurde, samtidig så repeterte hun at "Danske Bank ønsker å gi lån, virkelig". Det var bare bortkastet tid å ha en dialog med henne, Sbanken ga oss lån nesten med en gang. For å være rettferdig så hadde jeg alltid en god opplevelse med kundeservice, men var super uheldig med lån rådgiver, veldig veldig dårlig opplevelse, veldig forvirrende og misledende, lite informativ, overfladisk hyggelig.