I min verden er kunder guld værd
I min verden er kunder guld værd. Vi har været kunder i 4 år, og de tidligere år har vi været tilfredse med den betjening og de priser vi har fået. I år er dette ændret. Vi har flere gange oplevet at der opkræves beløb for arbejde som ikke er aftalt. Når vi gør opmærksom på det, mødes vi af påstande om at de ekstra udgifter skyldes vognmænd som har kørt langt, eller brugt ekstra tid på en opgave. I vores tilfælde kostede en containerlevering kr. 6500,-udover det allerede aftalte på ca 3000,-
I dag fik vi så en henvendelse om en manglende betalt faktura fra deres advokat. Vi ringede og spurgte hvorfor, og svaret var at de havde mange kunder som ikke betalte til tiden, og så var det nemmere at lade det gå igennem en advokat. Hmmm en smule besynderligt at der ikke sendes en reminder på mail først.
Noget tyder på at de ikke betragter deres kunder som noget værdifuldt. Vi vil derfor fremover undlade at bestille containere igennem Dan Container. Der er plads til forbedring.






