Dancenter Anmeldelser 390

Enkelt å bestille, og da hytten vi bestilte viste seg å ikke være tilgjengelig for sommer 2025, fikk vi raskt tilbud om alternative hytter uten tillegg i pris. Super kundeservice!

Huset holdt ikke hva det lovet mht plass til 14 personer.
Ikke sitteplass i stua til så mange. Utslitte sofaer.
Ingen skap til å ha mat i er kritikkverdig når så mange mennesker er samlet.
Sengene i to av rommene kan ikke flyttes.
Var dårlig vasket på et bad, men de kom ganske raskt og vasket grundigere.
Gode uteområder og beliggenhet.
Men det verste var oppgjøret i forbindelse med refusjon av noe av leiebeløpet. Dette trenerte de bevisst og det måtte mange purringer til, både på behandlingen og lovet utbetaling før det hele var over 3 måneder etter klagen.
Det er ikke så mye oppholdet men heller dårlig oppfølging som gjør at vi ikke kommer til å bruke Dancenter igjen.

PS - Jeg vet ikke helt hva den kommentaren deres under her tilfører saken. De refererer bare til den datoen de tilbød erstatning, og hva så.

Meget bra oppfølging og meget god standard på leiligheten.

Booking og all informasjon veldig bra. Problemet var at vi ikke fikk varme i hytta. Badet var kaldt slik at vi måtte kjøpe nye håndklær fordi vi ikke fikk tørket de dere hadde levert
mvh/Stig Akeren
004792033740

Vi leide feriehus gjennom Dancenter (Goudavej 4, Dragør). Huset var ikke rengjort og veldig skittent. Det var mye insekt, spindelvev og støv i alle hjørner. Det var mye flystøy, oppgitt i annonsen at det var betydelig mindre en virkeligheten. Vi kunne ikke snakke sammen når vi satt ute pga dette, og det var avganger døgnet rundt. Huset var i betydelig dårligere standar en oppgitt, stod i annonsen at det var renovert for 2 år siden, men huset var slitt og i dårlig stand (det var dørhåndtak som datt av, var kommoder og skap uten dører). Kjøkkeninnredningen var også i dårlig forfatning. Uteområdet var lite innbydende, grillen var opprustet. Det var mye festing og folk som kom og gikk i hagen på nattestid. Ikke et egnet sted for barnefamilier. Kloakken var tett, det rant vann utover gulvet hver gang vi dusjet. Doen tettet seg flere ganger. Sengene var skitten, og hadde mange flekker inkludert dynene og putene. Huset hadde plass til 10 personer, men hadde ikke sitteplass til alle sammen. Vi kommet aldri til å benytte oss av Dancenter igjen. Vi prøvde å klage, men de oppga at de hadde store problemer med å innfri standarden til husene deres. Booking id: 24-247802. Får bare beskjed om at jeg burde ha henvendt meg til Dancenter under oppholdet for assistanse, og at saken avsluttes dermed. Men, takk for hjelpen.

Huset var som forventet, litt gammelt og slitt, men alt fungerte. Vi benyttet ikke spa eller sauna. Der var nye møbler. Kort avstand til stranden og deilig have er et pluss.

Vi leide ett hus i Ebeltoft i sommer. Det første vi må gjøre etter og ha kjørt 920 km er og reise til Netto og handle vaskemidler og vasket ned huset. Det var spindelvev i alle kroker på huset, rundt bøker på soverommet, døde fluer overalt, kjøkkenet var fult av fett og alt av bestikk var seigt. Vi hadde Internett og smarttv og Dancenter ga oss koden til Internett, men eier hadde byttet dette en eller annen gang og informasjon om dette kom aldri frem til Dancenter, eller så gadd de rett og slett ikke og oppdatere skrivet som lå i huset....????

Fra fredag til mandag var vi uten Internett og ingen TV. Toalettet lakk vann så det rant vann utover baderomsgulvet de 14 dagene vi var der, ringte om dette 2 ganger og var nede på servicesenteret på Ebeltoft 2 ganger og sa i fra uten at de ansatte gadd og løfte en finger.

Siste dagen våres var jeg der enda en gang og fortalte hvor møkkete huset var når vi kom og at vi hadde måtte vaske huset før vi flyttet inn. Først da fikk jeg en reaksjon fra de på kundesenteret og de lurte på om vi hadde betalt for utvask før avreise, noe vi hadde gjort. Da sa hun at hun skulle trekke dette fra regningen våres og vi skulle slippe og vaske ut huset når vi reiste. For ca 1 mnd siden fikk vi tilbake 1200 kr minus strøm vi hadde brukt så det ble ca 450 kr på våres konto.

Da trodde jeg at vi var ferdig med Dancenter, men neida. De har nå sendt en regning på 902 kr for at vi IKKE har vasket ut huset!!!!! Det og snakke med de på mail er helt håpløst, de nekter og forstå, eller lese tidligere mailkorespinanser jeg har hatt med de vedr. oppholde våres og det at de på kundesenteret har bedt oss om og IKKE vaske ut huset og at vi skal få refundert 1200 kr minus strømforbruk driter de fullstendig i.

De gir ingen forklaring på hvordan de kan sende oss en giro på 902 kr med forfall på 10 dager for så og sende enda en ny giro på samme sum med forfall på 5 dager da jeg sender de den første mailen og spør hva dette dreier seg om. Prøver de og stresse oss med og betale ved og halvere forfallsdato på giroen? Eller sender de oss 2 giroen på 902 kr, en på 10 dagers forfall og en på 5 dagers forfall???? Vel..... DET ER DE FAKTISK IKKE VILLIG TIL OG FORTELLE....??? Men veldig viktig at giroene blir betalt før forfall så det ikke løper på mer utgifter for våres del.

De er så frekke og arrogante, aldri i mitt liv ville jeg ha trodd at jeg skulle oppleve noe slikt.

Veldig bra, velutstyrt hus og med fantastisk beliggenhet, usjenert ytterst mot havet. Stille og rolig område. Kyststi og sykkelstier i umiddelbar nærhet. Utmerket service.

En lett forståelig bestillings side som var enkel å navigere i

Veldig fint hus og enkel innsjekking med nøkkelboks og tilsendt kode på e-post . Grei avlesing av strømmåler og vannmåler . Dessverre var en seng skadet og uten ben. Sendte bilde av skaden til Dancenter og fikk ikke noe svar. Kontaktet også kundesenteret med spørsmål om en time utsatt utsjekk. Fikk dessverre NEI på forespørselen . Mener dette er meget dårlig kundeservice. Først ingen svar på ødelagt seng og nei på på enkel utsettelse av utsjekk. Har selv drevet utleie av hus via AirBnB og slik dårlig respons fra utleier hadde fått store konsekvenser i det systemet.

Dårlig renhold på huset vi lånte . Ødelagt kaffetrakter . De svarte raskt på Mail, men det tok 5 dager før de kom og erstattet kaffetrakter. Måtte mase på kompensasjon. De lovte en sum, men betalte ut en god del lavere enn det de først lovet.

Det var et fint oppusset sommerhus som passet godt for to personer, men vi synes det hadde blitt trangt med flere enn to der.

Fikk god hjelp og svar på alt jeg lurte på.

Veldig ryddig leieprosess. Godt med info på forhånd. Nøkkelutlevering ved sommerhuset (kodeboks) og måleravlesning på nett. Trenger da ikke bruke mye tid i kø ved ankomst og avreise.
En ting trekker ned: Vi betaler alltid for rengjøring. Hadde ønsket at sommerhuset var renere da vi kom. Flater var vasket over, men mye støv i kroker og under møbler. Litt kjedelig for støvallergikere. Ender jo da opp med å måtte vaske en runde ved ankomst. Huset var renere da vi dro enn da vi kom, og da er det kjedelig å ha betalt en god sum for rengjøring.
Ellers; flott område for familieferie med ballspill, utelek og sykling. Flotte strender. Koselig sommerhus med fine uteplasser. Ligger i et stort hytteområde og rett ved fotballbane/lekeplass.

Fant alle relevante opplysninger om huset, området og booking på hjemmesiden. Enkel bestillingsprosedyre.

Før bestilling bør det opplyses om nøkkelhenting for gjeldende hus. Vi hadde valgt et annet hus om vi hadde visst hvor nøkler må hentes. Da hadde vi heller valgt et hus med nøkkelboks ved huset. Nå får vi over 1 time ekstra kjøring bare for å hente nøkler.
Jeg kan heller ikke se i bestillingen hvordan nøkler skal leveres. Jeg forutsetter de kan ligge i huset. Fint om jeg kan få en bekreftelse på det.
Mvh Trond Smogeli

Fikk god service/svar underveis fra DanCenter.
Rask tilbakemelding på det jeg lurte på.

Nydelige sommerhus for et par på tur, men vi hadde overnattingsgjester. Og feltseng, anneks uten vindu og sovealkove i stuen var ikke optimalt. Litt lite kjøkkenredskaper, manglet noe sånt som grillvotter og serverings-skjeer Ellers et flott sommerhus vi gjerne hadde leid igjen hvis vi kun var to stykker.

Kom til møkkete leilighet, defekt microbølgeovn, vannlekkasje.. var ingen som kom for å ordne opp. ikke sengetøy, håndklær eller ekstra barneseng før 3 dager etter ankomst. Sendte klage samme dag vi kom, med bilder! «Kundeservice» prøvde seg på å svare med at jeg ikke hadde sendt klage innenfor 24 timers fristen, sendte screenshot at klagen som var innenfor fristen. Elendig service og kundeservice for den prisen når man ikke får det man betaler for! Æsj!

Vi måtte vaske selv i 2 timer på natten da vi ankom feriehuset. Det hang spindelvev i samtlige hjørner av huset; både oppe og nede. Det var like mange døde edderkopper som levende (mer enn 20), noe som betydde at det var lenge siden det var vasket. Det hang støv og spindelvev fra alle lamper. Det var tykt støvlag og døde insekter under alle senger, oppå alle skap og bak alle panelovner. Det lå en hårstrikk fult av hår i den ene sengen. Air condition sto ikke på, så det tok 3 timer å senke temperaturen inne fra 30 grader til 25 grader på soverommene (pga bassenget). Sikringen på stikkontaktene hadde gått, så det var ikke mulig å koble på mobilladere, vifter, tv eller Internett. Sikringsskapet fant vi ute i en bod ikke avmerket på kartet. Sengetøyet mitt var skittent og 2 av 5 håndklær luktet surt (pakket inn mens vått). Det tok 2 telefoner, 7 mailer og 3 døgn å få levert nytt, så jeg måtte sove på sofaen uten sengetøy. Dette kostet 35.000 kr for én uke. Det var verdt 5.000 kr. Skittent sted og ubrukelig service. Feriehuset lå på Bratten Strand.