dachser.es Anmeldelser 

Llevo muchos años trabajando con Dachser y, concretamente, dos años con la delegación de Málaga. Precisamente por esa trayectoria, el trato recibido en esta última entrega me ha parecido completamente impropio de una empresa de este nivel.

Lo más grave no ha sido el retraso, sino la falta de transparencia, las continuas contradicciones y la ausencia total de responsabilidad. Incluso se llegó a indicar que no me encontraba en el domicilio para realizar la entrega, algo que es rotundamente falso, y son estrategias propias de las mensajerías de bajo coste

El día 9 de julio llamé para conocer el estado de mi palet y se me confirmó que sería entregado el día 10. Sin embargo, al volver a llamar el día 10, se me comunica que tampoco va a ser entregado. A partir de ese momento, cada llamada ofrecía una versión diferente: primero que el palet había salido a reparto el día 9; después, que realmente había salido el día 8 y no el 9. Es inadmisible que una empresa de transporte no sea capaz de ofrecer una información veraz y coherente sobre el estado de una mercancía.

Lo más decepcionante ha sido la absoluta falta de interés por solucionar un problema que ellos mismos han generado. Les expliqué que la mercancía era urgente y que el retraso comprometía el servicio que debo prestar a mi cliente, algo que para mí es innegociable. La única respuesta recibida fue que no disponían de camiones y que debía esperar hasta el lunes, sin ofrecer ninguna alternativa, sin asumir responsabilidades y sin mostrar la más mínima empatía.

Todos podemos cometer errores. Lo que distingue a una empresa seria es su capacidad para reconocerlos, informar con honestidad y poner todos los medios para solucionarlos. En este caso, no ha ocurrido nada de eso. La sensación que transmiten es de desorganización, falta de comunicación y una preocupante indiferencia hacia los perjuicios que ocasionan a sus clientes.

Confío en que la dirección de Dachser tome nota de lo ocurrido y revise seriamente el funcionamiento de la delegación de Málaga, porque actuaciones como esta deterioran la confianza de quienes llevamos años depositando nuestra actividad en esta empresa.

Qué pena tener que poner una estrella, no la merecen. Me han hecho perder tres días de trabajo con distintas escusas. La atención telefónica horrible, si tienes que hablar con ellos, paciencia, te puedes tirar hasta una hora para poder hablar con alguien.
Un auténtico desastre, no recomiendo contratar con esta empresa, seguramente la peor del sector.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. La peor empresa de transportes que he visto en mi vida. Cobran por llamar y te tienen en espera durante horas. Laura Soler me atendió y sentía que hasta me estaba vacilando. Una verguenza

Tremendos! Un retraso brutal, pero lo
Peor es que mienten diciendo que no pueden contactar pero no es cierto que llamen, horrible experiencia.

Solicite una recogida un Martes diciendo que el Miércoles la única hora que no podían pasar era de 12 a 13h ¿Adivináis a que hora pasaron? A pesar de ello les digo que no pasa nada que pasen al día siguiente, pues a las 2.02 mandan un mensaje de ausente, cuando estábamos en el domicilio. Pensaba que está gente era alemana que tienen fama de serios y cumplidores, pues parece que aquí en España no es así🤦🏼‍♀️ y encima mentirosos.

Me parece una vergüenza de empresa, resulta que me tiene retenido un plato de ducha porque viene a nombre de Israel (mi constructor), que como es igual que el del país pues retenido. Me parece una excusa estúpida para no realizar un servicio cuando el receptor se puede identificar.

El día 18/4/2026 pedí un producto a una empresa de Sevilla. En su publicidad pone que en 4 o 6 días llegaba a mi casa, estamos a 11 de Mayo y no la he recibido, lo que si he recibido son 5 mensajes uno cada uno de estos últimos como que se me entregaba. Son Unos cara duras, no entiendo como estas empresas pueden operar en España. Tendrían que multarles de de alguna manera, Me llamo Antonio y les escribo desde Madrid

No me entregó mí pedido es una vergüenza la agencia de transporte y el proveedor la casa de electrodomésticos
Nunca más compraré.

I ordered parts from B.Parts who use Dachser for their shipments. Nearly 3 weeks waiting now and still no package. Sent Dachser Ireland emails requesting updates and they did not even bother to reply. The tracking App is useless as it does not tell you where your package is, all you get is "outbound". I wouldn't recommend any buisness use their service and anyone buisness using them doesn't really care about their customer base. This is an honest review and I can give my consignment number as proof. Avoid this company at all costs.

Para entregarme un paquete desde el día 31/3/2026 n 13663359 llegó a Sevilla el 1/4/2026 lo dejan varios días para mandarlo a Gibraleon Huelva a Dacher
el día 7 lo envían a Gibraleon y ahora lo dejan otro par de días en reposo

Está Empresa es la peor que existe no la recomiendo para nada el seguimiento no te lo hacen diario
Empresa pésima
Creo que te traen los paquetes en un carrillo de mano andando
Y sigo sin el paquete

Me parece una empresa pésima y por lo tanto los transportistas siguen las pautas de dicha empresa...
Lo peor de lo peor , no me ha gustado nada .

Nos han traido un aparador de Sklum, nos llamaron para concertar la entrega y apareció a la hora indicada y nos hechó una mano a meterlo dentro de la finca. Gran servicio para Dachser en Castellón.

No existe un servicio peor que el de Dachser Almería. La mercancía lleva más de una semana en el almacén local sin ser entregada. Uno de los conductores es especialmente antipático e incompetente; ni siquiera es capaz de conducir el camión correctamente. Voy a tomar medidas legales al respecto

Le di 1 estrella porque no hay opción de cero. El seguimiento es pésimo, no hay comunicación y la entrega se retrasó dos semanas. Luego me dijeron que intentaron llamarme varias veces para coordinar la entrega, pero no recibí ninguna llamada. El artículo finalmente llegó después de que fui a la oficina. Es de Sklum y está genial, ¡solo deberían usar otra empresa de envíos!

La experiencia con esta empresa ha sido extremadamente frustrante. La gestión y comunicación son pésimas: el único medio de contacto es un email tipo formulario, que debes responder rápidamente para confirmar que estarás en casa, y aun así, varias veces no han acudido a entregar el pedido. El teléfono no lo cogen, y en la primera entrega llegaron a perder un electrodoméstico grande como una lavadora. La organización es deficiente y genera estrés innecesario. Muy mala experiencia.

Hicimos una compra, nos llamó el transportista para decirnos que habían dos etiquetas y que lo había llevado a otra ciudad, llamamos y nos dicen que lo han devuelto porque no tenían nuestro número a nivel administrativo, aunque ellos nos llamaron previamente, luego llaman que lo van a entregar, a la semana me llama el vendedor que si queremos la compra que se la han devuelto, y aquí seguimos 1 mes después esperando a ver qué pasa

Os pongo 1 estrella porque no os puedo poner 0. La peor empresa de transporte que he visto en mi vida. Me ha llegado una caja rectangular que pone FRAGIL asi en mayusculas tan dañada que parece una caja redonda, la habéis destrozado. Ojalá sea la ultima entrega que me hagais en la vida. Y espero que tanta mala critica sirva para que mejoréis o cerreis

Pesima empresa de transporte, te dicen que han estado en casa y mentira, ya que nunca falte de ella, dan mas que largas en la entrega de la mercancia, los llamas una vez y otra y siempre lo mismo, que el paquete esta en reparto. Nunca he visto una empresa tan pesima, eso si mi parte al consumidor se lo llevan.

El repartidor indicó que debíamos bajar al patio la caja a recoger (nevera de vinos) porque si no no subiría al piso a por ella. Se trata de un segundo sin ascensor a mi padre la ha costado una lumbalgia el cargar con la caja para bajarla por las escaleras. Es la unica compañía con la que he contratado que no ha subido a recoger el paquete.

Hace 1 mes que tienen el pedido. El transportista que asignan miente: ausente en domicilio. Llamas para reclamar con pruebas de cámaras de seguridad .
Concretas otro día con horas de entrega entre las 9-17h, o sea, todo el día en casa, y si trabajas, es tu problema. Bien, no se presentan. Así hasta en 4 ocasiones, cada vez con excusas más inverosímiles.
La oficina de BCN Norte después de tres semanas de tener el paquete y según ellos 2 intentos de entrega se da cuenta de que no es su zona (el repartidor se niega a hacer la entrega estando a 15 min de mi casa). Se lo pasan a la oficina de DACHSER Girona, nuevas mentiras de cliente ausente y al reclamar, ¡OH! sorpresa, dicen que no es su zona que es de BCN norte. Si una empresa de logística no sabe ni dividir sus zonas de reparto no sé a qué se dedican entonces. El pedido no ha llegado, no he conseguido una devolución del importe y estamos hablando de 600€. Así que NO CONTRATEIS SUS SERVICIOS, son mentirosos y no saben dónde tienen la mano derecha y la izquierda.
Expedición 535601 por si quieren llamarme mentirosa