Daan Tech Nederland Anmeldelser 164

The product arrived broken. This obviously was a bit unfortunate but this stuff happens. The customer service after that was mediocre to bad, unfortunately. Since, the product arrived on Friday I called them directly when I identified the flaw and they said that they can only service me from the next week. I sent them a video of the problem and they replied to me on Tuesday and asked me pretty basic questions that I could easily answer them directly by phone, on the same day. In the end by next Friday they asked me to send the product back, which could be determined from the same day. Admittedly after that the service was fast, I sent the product on Monday and received it exactly one week later. However, I asked them to replace the machine and not fix the broken one, since it was literally brand new and they just ignored me (never responding to that request). In the end, I got the broken (now fixed) machine back and everything seems to be in order and the products looks great. I still do not think the experience was very good and left me a bit of a sour taste.

Laat ik vooropstellen dat ik ontzettend blij ben met mijn aankoop van Bob.
Ik heb gekozen voor de matzwarte uitvoering en hij is ontzettend mooi. Ideaal dat ik geen leidingen hoef te leggen, water vul ik zelf bij en afvoer gaat via een slang in mijn gootsteen.
Werkt goed en blij mee!
De website was wel verschrikkelijk om mee te werken. Continue verspringing van taal, pagina of het crashen van een pagina. Je hebt veel geduld nodig om te bestellen en daar dan nog eens extra geduld bovenop.
Klacht over de website heb ik ingediend bij de klantenservice.
Klantenservice was niet behulpzaam en gaf alleen aan een melding te hebben gedaan. Verder geen proactieve houding om daadwerkelijk te helpen met de bestelling.
Ik gebruik de cassettes als wasmiddel, ben benieuwd hoe het retourneren van de lege cassettes gaat.
Een vrij nieuw bedrijf waar ze nog veel te winnen/leren hebben in klantenservice maar waar ze wel een geweldig product op de markt hebben gebracht.

Alles bestens die Lieferung hat etwas länger gedauert

Vaatwasser bevalt en is perfect voor een klein huishouden

Tot nu toe geen goede ervaring! Ik heb op 12 juli mijn bestelling geplaatst en betaald. Vervolgens hoor ik een maand niks. Op de mail wordt snel gereageerd met ‘we hebben vakantie, dat staat ook op de site’. Klopt inderdaad! Hier staat alleen ook bij dat alle bestellingen die vóór 26 juli geplaatst zijn nog afgehandeld worden. Niet dus. Ik wacht nog steeds op mijn BOB en deze wordt waarschijnlijk pas op 22 augustus verstuurd. Aflevering kan tot 15 dagen duren. Ik zal dus rond de 2 maanden moeten wachten terwijl de website 5 werkdagen voor verzending aangaf.

Ben super blij met mijn Bob. Schoon, schoon, schoon door en door.

Bob is oprecht mijn nieuwe beste vriend in het huishouden. Wast binnen een uur alles goed schoon. Verzending was redelijk prijzig maar vanuit Frankrijk mag dat ook wel. Ook redelijk snel in huis. Er past voor mij een dag aan vast in en ben alleen met dagelijks viste (op de koffie of mee eten) grote koekenpannen passen er niet in maar ik was deze toch liever af. Ik ben dus super tevreden. Enige “vervelende” is het vullen maar ik ga gewoon en 4L gister halen en dan is t probleem opgelost. Ik gebruik m trouwens met bij geleverde blokjes en stap daarna over op “gewone” blokjes van de supermarkt dus niet de cassette

Ben blij met mijn kleine helper. Perfect voor het servies en bestek. dat zamelt zich als ik alleen ben over twee dagen op en dan maakt de Bob er korte metten mee. Als ik bezoek heb is het ook heel fijn. Bob is vooral beter in afwassen. Blinkend schone wijnglazen!

Goed en snel geleverd

Reuze blij mee. Ik heb de laatste jaren een hekel gekregen aan afwassen. (Ik ben een vrouw van 60 jaar en samen met twee katten - hoe kan het ook anders...)

Ik was al op zoek geweest naar kleine vaatwassers maar was niet echt enthousiast. Ook omdat ik de vaatwasser niet kon aansluiten op het water in de keuken. En ergens anders ook niet. Bijvoorbeeld in de badkamer bij de wasmachine.

Dus toen kwam ik Bob tegen die niet op het waternet hoefde aangesloten te worden !

Hij is mooi, compact, past op het aanrecht (met slangen keurig in de gootsteen, wanneer hij aan staat.)

Ik had er een kannetje bijgevraagd bij de bestelling om het waterreservoir bij te vullen. Maar die heb ik snel aan de kant gezet en vul nu een liter plastic fles, 3 x in het reservoir. Gaat wat sneller!

Over het algemeen draai ik het vijftig minuten programma. Alles wat ik op een dag gebruik, gaat er allemaal in. Soms wat op elkaar en scheef maar het komt er allemaal schoon uit. Overigens spoel ik de vaat altijd even af. Wat ik ook zo fijn vind is dat er niets meer op het aanrecht staat ! Alles gaat gelijk de Bob in. Alleen wanneer hij "vol" is gaan we draaien. Geintje met "vol" !

Verder heb ik eventjes de handleiding er bij gehad maar was eigenlijk nauwelijks nodig.

De Bob heb ik nu 2 weken en ik hou van hem en heb respect voor hem ! Ik behandel hem heel rustig. Geen gesmijt niks niet ! Vind het natuurlijk ook een vorm van kunst !

Als laatste, kreeg ik de Bob binnen vier dagen binnen en heeft de pakketdienst Bob keurig alvast op het aanrecht gezet !

Als mensen vragen hebben dan beantwoord ik die graag !

Ingrid Schouten
Nederland

Erg blij met de vaatwasser zelf, maar de website (steeds gewissel van taal tussen NL, Engels, Frans) en het bestelproces (doodse stilte na bestelling, als je de klantenservice mailt licht onbeleefd en feitelijk incorrect (verkeerde besteldatum wordt genoemd) antwoord) zijn rommelig en kunnen echt een stuk strakker en netter

Unfortunately I could not give zero stars…
Ordered a BOB dishwasher. After 1 week (incl the weekend) my order is still not shipped!! The website states that shipping will happen within!! 3 days!

I cancelled my order and even that takes a lot of time to process!

Don’t know if the dishwasher is a fine machine or not.

Do know that CS is a disaster!

Uitstekend apparaat en goede service van Daan Tech. Werden stapvoets op de hoogte gehouden van de ontwikkeling en verzending.
De levering van het apparaat door DPD daarentegen was een ware ramp. Eerst de moeite niet gedaan om aan te bellen bij ons. Minn schoonmoeder was naar beneden en man reed gewoon door. Ook het gekozen afhaalpunt werd niet gerespecteerd. Ik zou een andere partner nemen.

Heb er een besteld in oktober 2020 en pas maart 2021 binnen gehad met Franse handleiding en zonder een gedeelte van de filtersysteem waardoor ik hem niet kon gebruiken, na mailtjes gestuurd te hebben niks meer gehoord. In juli 2021 kwam er een YouTube filmpje van de BOB voorbij, daarop een comment geplaatst en toen gelijk "geholpen". Kreeg de filter in een week toegestuurd en er werd me een gratis cassette beloofd maar die zat er helaas niet bij😂😂. Daarna gelijk geprobeerd en toen kwam ik erachter dat er geen UV unit in zat terwijl ik daar wel voor betaald had. Het stond wel in me order en bij betalen had ik er ook voor betaald maar op de factuur stond het niet. Maar waarom zou ik 50.- extra betalen voor het systeem zonder UV?????? Terwijl ik zelf ook niet het IDEAL bedrag in kon vullen?!?!?! Dit heb ik later nog een keer geprobeerd om te kijken of ik iets fout had gedaan, maar het kan gewoon niet. Ze kunnen dit heel goed verifiëren door naar hun bankrekening te kijken en te zien dat er 50.- euro meer betaald is dan er op de factuur staat. En kon m ook niet meer terug sturen omdat ik over de 14 dagen terug stuur termijn zat door hun fouten.....

Vaatwasser doet het perfect, krijgt er genoeg wasmiddel bij dat je al 60 wasbeurten kan doen en ze leveren binnen een week en dat gecustomized en al.
Zeer goede ervaring. Zeker waard

Zeer slechte ervaring. Software op apparaat werkt compleet niet. IEDERE avond moet ik het apparaat meerdere keren met de stekker uit trekken resetten. Loopt heel vaak vast. Totaal geen contact met bedrijf kunnen leggen. Reageren niet op email.

De afwasmachine liet even op zich wachten omdat vanwege feestdag en weekend deze niet meteen verzendklaar gemaakt werd. Maar toch volgde de verzenndig maar ook de aankomst daarna relatief snel, ongeveer week na bestelling. Bovendien een erg duidelijke gebruiksaanwijzing, ook in Nederlands