Cubyn Anmeldelser 

Je suis vendeur sur internet, j'ai travaillé avec Cubyn pendant 2 ans et ca été catastrophique, nous avons tout eu avec cubyn. Vol de produit dans leur entrepot comme par hasard uniquement les produits à haute valeur, colis jamais livrés perdu dans leur entrepot, colis volés par les coursiers Cubyn.
Le service client est déplorable et ne répondent jamais.
Je déconseille les vendeurs de travailler avec Cubyn, je suis donc retourné chez colissimo pour le bien de ma société.

C’est la 2 eme fois que je reçois pas d colis CUBYN W50 001 964 250. ?????

J’ai reçu un message ce matin me prévenant que la livraison de mon colis était prévu aujourd’hui ( un iPhone) . J’ai donc passé ma journée à la maison en attendant d’être livré. En faisant des aller retour à la boîte aux lettres au cas où.
Vers 18h je jette l’éponge. Je me dis que je serai livré le lendemain. Mais quelle n’est pas ma surprise de recevoir un mail de back market a 23h30 me disant que mon colis a été livré.
Je descend à la boîte aux lettres de mon immeuble de 11 étages
Je trouve l’îlot de toutes les boites aux lettres ouvert. Donc tout le monde peut se servir dans les boites aux lettres. Et par miracle je trouve mon colis.
Pour une livraison soit disant remise en main propre contre un code, je me fais livrer probablement dans la soirée dans des boites aux lettres qui sont ouvertes.
A fuir !!! Médiocre

CUBYN W5000198697413009

Colis reçu sans problème, mais le suivi de colis n'est pas correct ( colis en cours d'acheminement alors que je vient de le recevoir... ), faite juste attention à ça, sinon le colis reçu en parfait état.

Bonjour,
Il serait bon d'avoir un numéro de téléphone ou bien bien la possibilité de faire une réclamation sur le site de Cubyn car très mauvaise expérience depuis une semaine.
Achat sur boulanger.com d'un article le 22/01/2023, livraison à domicile à partir 24/01/2023. Le livreur indique que la livraison n'a pas pu se faire et ne prend même pas la peine d'appeler. En consultant la messagerie, réception d'une demande d’instruction d'un sous traitant (colis privé) arrivé en courrier indésirable.
Je définis une nouvelle livraison en point relais pour le 28/01/2023 avec un message d'échec précisant que le colis n'a pas pu être livré.
Le colis est rerouté sur un autre point de livraison définis par le transporteur pour le 31/01/2023. Le 01/02/2023 le point de livraison refuse mon colis et celui-ci est retourné au motif "Votre colis a été renvoyé à l expéditeur suite à votre refus." Je fais une réclamation auprès du vendeur boulanger (le site à qui j'ai réglé mon achat) et au transporteur colis privé m'indiquant qu'il faut voir avec Cubyn, bref on tourne en rond. Le numéro de colis est CUB816045861. L’entrepôt doit être idf je suis prêt à le récupérer ou bien mettez le colis auprès de la poste.

J'ai acheté un Iphone XR sur Backmarket le 18 janvier... Nous sommes le 26 janvier et aujourd'hui on me dit que mon colis serai soi disant perdu !!! Je n'avais jamais eu de problèmes de livraison sur Backmarket avant !!! Je pense que vous manquez de sérieux et que Backmarket devrait se passer de vous !!!

Bonjour, j’ai écrit un avis négatif il y a quelque jour et j’ai reçu une réponse de la part de cubyn, je n’arrive pas à joindre l’entreprise donc je reporte un avis, mon numéro de suivi est CUB111267698

J’ai commandé dès le 6 des AirPods sur Backmarcket on est le 12 et je n’ai toujours rien car d’après mon adresse de livraison est inconnu alors qu’elle apparaît sur tout les documents ainsi que le bon de livraison. Il est dit qu’il m’on fait des demandes de nouvelle adresse mais je n’ai rien reçu. Je viens d’envoyer une demande d’aides à Backmarket mais avant eux je n’avais jamais eu de problème.

C'est une grosse blague vraiment , on me dis que le 5 janvier a 9h47 le colis a était livrée on es le 10 toujours rien , j'appelle on me dis que ca a était signez ?c'est impossible il n'on même pas le code de validation je n'est eu aucun livreur alors qu'on etait trois présent au domicile .
Un colis a 320 euros et un cadeau en plus j'attend qu'on me le renvoie ou un remboursement le plus rapidement possible c'est tellement peut professionnel plus jamais je commende avec eux ou colis privée méfiiez vous !!
Et ce qui est de la procédure de remboursement ou renvoie j'attend de voir mais si d'ici une semaine je n'est pas l'un ou l'autre je vais portez plainte pour fraude vue le nombre de cas similaire il y'a quelque chose de louche .
Suite a votre demande voila mon numéro de suive :CUB914611247
, je maintient encore que si d'ici dimanche , je vais porter plainte pour fraude et ce n'est vraiment pas des paroles en l'air .

Commande passée chez Rakuten le 1er décembre. Jamais reçue. Le 29/12 nous apprenons que Cubyn a créé un suivi de colis et que celui-ci aurait été déposé dans notre boite aux lettres le 6/12. Comment est ce possible ? Qui arnaque ? Le vendeur de Rakuten ou Cubyn ? Livraison fantôme créée de toutes pièces par Cubyn ?
Numéro de suivi CUB476075762

Comme indiqué dans mon avis initial : le suivi de livraison a été communiqué le 29/12 pour une livraison supposée effective le 6/12. Soit bien après le délai de réclamation. Habile comme manoeuvre pour nous dire que le colis n'est plus éligible au remboursement.

une commande prévue pour le 23/12/2022 n'est toujours pas arrivée le jeudi 29/12/2022. CUB877417808
La société FRATEMATE m'a confirmé qu'elle était désolée d'avoir confié la livraison à CUBYN. j'attends encore la 2e livraison (!) pour le vendredi 30/12/2022 au plus tard.
Le colis dont la livraison était garantie pour le 23 décembre 2022 n'était toujours pas arrivé le 1er janvier 2023. J'ai quitté la France le 1er janvier donc j'attends le remboursement avec impatience !

Pas satisfait dutout, comme beaucoup d'autres à ce que j'ai lu.

J'ai commandé un téléphone sur la plate-forme back market il s'avère que l'expéditeur de celui-ci est Cubyn.

Le téléphone devait arrivé hier, apparemment à eu lieu un "problème d'acheminement" ducoup livraison repousser aujourd'hui sauf que le téléphone est retourné entre-temps à l'expéditeur sans nous mettre au courant.

Le site indique que le colis est retourné et qu'à ce terme aucune livraison ne sera possible.

J'ai donc payé un téléphone qui n'arrivera jamais à mon domicile, ducoup procédure de remboursement avec back market en espérant que cette fois si la transaction aura lieu.

Ps: ne commandez pas avec Cubyn!

commande prévue le 25/11/22 et toujours rien... impossible de les joindre et rejette la réclamation sans aucune raison. Dans mon suivi de colis, il est en transit depuis presque 4 semaines. Je commande en avance pour avoir mon colis pour Noël et rien... c'est le site vendeur qui choisit le prestataire mais s'il vous plait, quand je vois les commentaires, arrêter de travailler avec eux. Très mauvaise expérience, aucun professionnalisme

Cette société est une vaste fumisterie... injoignable par téléphone ( numéro non attribué)
Ne répond pas aux messages ( c'est plus simple )
Mon colis est donc "dans la nature" et la société qui a mandaté celle-ci me demande de justifier la "non réception" ???
(Back market pour la nommer)
Le mieux est que j'ai payé un supplément pour être livré à temps...

J’ai commandé un objet de valeur chez BackMarket et il y avais 3-4 jours de retard. Alors je le renseigne sur l’entreprise Cubyn (à Gennevilliers) qui s’occupe du colis, et les avis sont désastreux. Mon colis a aussi été volé alors j’ai menacé l’entreprise pour qu’elle me retrouve mon colis = le lendemain j’ai reçus mon colis comme si de rien n’était. Conseil = NE PAS FAIRE CONFIANCE A CUBYN.

Je n’ai jamais reçu ma compensation de 6€ à cause d’un retard de colis, « dans le cadre de notre garantie ».
Ils ne répondent pas non plus à mon mail.
Numéro colis : CUB580762083

Colis perdu, intemperies, livré et non livré dans la meme minute. CUB528468739 A fuir ABSOLUMENT!

Commande effectué le 07/12 livraison estimée le 09/12 puis le 12/12 mais rien reçu aucunes nouvelles depuis j’aimerai avoir des infos cette commande est urgente.
Commande numéro : CUB618571080

Colis commandé (CUB279921157) depuis le 29/11/2022, aucune nouvelle depuis, colis soit disant en transit à ce jour (12/12).
Aucune certitude d'avoir envoyé une réclamation au service client ... lamentable, mon fils n'aura sans doute pas de cadeau pour noël, bravo.

Compre en Amazon un producto y lo envía Cubyn pero no me ha llegado nada dice que está en tránsito pero no llega. Donde esta mi pedido?. Tienen un número de teléfono para preguntar por mi pedido?.
CUB831828177
0078710078719545986303