Cotton Bird Anmeldelser 11 197

TrustScore 4.5 av 5

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Large choix de faire part, facilité d'utilisation de l'outil pour créer, modifier, visualiser, enregistrer le résultat. Nous avons reçu rapidement les faire part et le rendu était comme souhaité. On... Vis mer

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Nous recherchions un faire-part en particulier et de qualité. Cotton bird a répondu à nos attentes. Nous avons pû ajuster notre création finale grâce aux deux échantillons personnalisés offerts. Produ... Vis mer

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Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Papirvareprodusent
  2. Digitale utskriftstjenester
  3. Interiørarkitekt
  4. Invitasjonstrykkeri
  5. Papirhandel
  6. Bryllupsseremonier

Om Cotton Bird

Skrevet av virksomheten

Depuis 2011, Cotton Bird est à vos côtés pour sublimer vos moments de bonheur. Au sein de notre atelier, dans le sud de la France, nous imaginons, imprimons et façonnons des faire-part et de la papeterie assortie pour vos plus grandes célébrations : un mariage, une naissance, un baptême…

Notre collection saisonnière Noël & Vœux et nos créations Anniversaire vous permettront quant à elles d’enchanter vos rituels festifs préférés.

Dans notre univers maison, vous trouverez aussi de la décoration et de beaux objets, à personnaliser et à offrir à ceux que vous aimez.

Des papiers de qualité et certifiés

Parce qu’elles sont les écrins de vos émotions, nos créations sont exclusivement imprimées sur du papier haut de gamme et certifié FSC (issu de forêts durablement gérées).

Un savoir-faire et des collections uniques

Avec l’excellence et la créativité au cœur de notre ADN, notre atelier veille à vous proposer des créations exceptionnelles, à la hauteur de vos célébrations. Nos créatrices imaginent ainsi chaque saison de nouvelles collections pointues de papeterie, alliant illustrations exclusives, dorures délicates, découpes originales et accessoires inédits (comme de véritables fleurs séchées ou des écussons brodés !).

Une option accompagnement pour + de sérénité

Nos experts relecteurs et maquettistes veillent à la qualité de vos textes et de vos photos, les corrigent ou les retouchent si nécessaire, et ajustent votre mise en page pour un rendu parfait. En cas de modification(s) significative(s), un BAT vous sera envoyé pour validation.

Un service client aux petits soins

Si vous avez le moindre doute, nos équipes sont à votre écoute et se feront une joie de vous accompagner, avant, pendant et après votre commande !

Kontaktopplysninger

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

11k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 48 timer

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Beaux faires parts

Large choix de faire part, facilité d'utilisation de l'outil pour créer, modifier, visualiser, enregistrer le résultat. Nous avons reçu rapidement les faire part et le rendu était comme souhaité.
On a fait les faire parts de nos deux enfants sur cotton bird et on ne regrette pas.

2. april 2026
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Faire-part soigné

Nous recherchions un faire-part en particulier et de qualité. Cotton bird a répondu à nos attentes. Nous avons pû ajuster notre création finale grâce aux deux échantillons personnalisés offerts. Produits conformes bien reçus avec un emballage soigné et une qualité au rdv.

16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Incroyable !

Incroyable !! Super qualité, envoi très rapide. J’ai commandé des carte de remerciements sur le thème de Marrakech et j’ai été très agréablement surprise par la beauté et la qualité reçue !!

6. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Livraison plus que express

Livraison plus que express, qualité du papier et du packaging vraiment incroyable. Je cherchais un faire part différent des autres celui à cocher toute les cases je recommande à milles pourcent.

4. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Avis mitigé

Point positif : site web agréable, la personnalisation est facile à réaliser. Les différentes illustrations pour les faire parts sont jolis.
Points négatifs : passée entre deux promotions à quelques jours d'intervalles, le service client n'a pas voulu nous en faire profiter. Petite offre de bienvenue mais qui ne valait pas la promotion et livraison gratuite en point relais mais seulement au dessus d'un certain montant. Le 2e point négatif est l'impression. Par rapport à un concurrent avec lequel j'avais déjà commandé d'autres faire parts, j'ai été déçue de la qualité. Le papier standard est lisse et ne convient pas à un faire part je trouve. Les photos sont pixelisés alors qu'elles étaient en très bonne résolution. Une des cartes a des traces d'impression sur tout le bas. Et enfin je trouve que ce n'est pas un bon service de faire payer la relecture et de s'assurer que l'entreprise fasse bien son travail. Cela devrait être la base.

6. april 2026
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Svar fra Cotton Bird

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nos créations.
Chez Cotton Bird, nous avons à cœur de satisfaire l’ensemble de notre clientèle, de ce fait, nous ne sommes pas en mesure de générer des promotions de façon personnalisée, elles sont mises en place sur des périodes indiquées. Nous réalisons régulièrement des promotions qui puissent être bénéfiques à l’ensemble de nos clients.
Pour nos faire-part, nous proposons plusieurs papiers (lisse et texturé) adaptés pour les faire-parts. Afin de vous aider dans votre choix, vous avez la possibilité de demander des échantillons pour visualiser le rendu avant la commande finale.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions examiner ce problème plus en détail et trouver une solution appropriée.

Pour la personnalisation, vous avez tout au long de la création l'aperçu PDF qui vous permet de vous relire et qui sert de BAT (bon à tirer). Sinon, nous proposons l'option contrôle si vous souhaitez demander l'intervention de nos maquettistes afin de garantir la réussite de votre personnalisation en vérifiant l'orthographe, la syntaxe, l'optimisation de la mise en page, contrôler la qualité des photos et corriger les imperfections mineures.

L'équipe CottonBird.

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Qualité photo médiocre

Service client vraiment au top : réactif, à l’écoute et très professionnel. En revanche, je suis déçue par la qualité de la photo sur le rendu final de mes faire-parts de naissance. C’est d’autant plus surprenant qu’elle avait été réalisée chez un photographe. Dommage, car cela impacte le résultat global.

28. mars 2026
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Svar fra Cotton Bird

Bonjour Marie,

Nous vous remercions pour ce retour et sommes heureux de lire que notre service client ait été réactif, à l'écoute et professionnel.
Nous sommes toutefois navrés de lire que vous ne soyez pas satisfaite du rendu global de votre papeterie.

Votre retour est très important pour nous et nous allons l'étudier avec la plus grande attention afin d'améliorer nos services.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions nous faire une idée du rendu final et vous proposer une solution appropriée pour que vous puissiez être pleinement satisfaite de vos faire part.

L’équipe Cotton Bird

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Service très disponible et à l’écoute…

Service très disponible et à l’écoute des besoins personnels. J’ai demandé à envoyer ma commande en urgent pour l’anniversaire de ma fille, elle a été envoyée et reçu très rapidement. Quel professionnalisme, disponibilité et qualité du service que ce soit du personnel comme du produit. Je ne travaille qu’avec Cotton bird pour toutes mes créations et je sais pourquoi! Jamais déçue !! Merci personnellement à Mylène avec qui j’ai pu traiter mais à toute l’équipe qui a permis que ce reçoive mon colis à temps!

2. april 2026
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Difficile de contacter le service…

Difficile de contacter le service maquettiste mais une fois que le projet était lancé tout s’est passé comme sur des roulettes et le résultat valait vraiment le coup.

25. mars 2026
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Rapport qualité prix décevant

Un large choix de modèles, la personnalisation relativement facile mais qui bug parfois, une commande expédiée rapidement.
Cependant un peu déçue de la qualité de l'impression pour le prix. Des tâches à l'arrière du faire part, des lignes blanches sur le devant. Des tâches sur le tissu qui sert à fermer le faire part.

3. april 2026
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Svar fra Cotton Bird

Bonjour Joséphine.

Nous comprenons votre sentiment et nous vous présentons nos excuses si l'impression de vos créations n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons des mesures pour nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise pas à l'avenir.

Votre retour est très important pour nous et nous allons l'étudier avec la plus grande attention afin d'améliorer nos services.

Nous vous invitons toutefois à contacter notre Service client afin que nous puissions nous faire une idée du rendu final et vous proposer une solution appropriée pour que vous puissiez être pleinement satisfaite de vos faire part.

L’équipe de Cotton Bird

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Des jolis produits de qualité

Très jolis produits, une personnalisation très bien faite, un service client au top, adorable, à l'écoute et impliqué, une livraison impeccable, un produit fini de très bonne facture. Bravo à toute l'équipe ! C'est la 2è fois que je commande chez Cotton Bird, rien à redire. Je regrette juste qu'il n'y ait plus de boite pour conditionner les petites bougies : c'est quand même mieux pour offrir. Merci pour vos très jolies créations :)

23. mars 2026
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Très mauvaise expérience d'achat

J'ai commandé les fioles en verre (nouveautés 2026) en contenant dragées et des étiquettes assorties au faireparts. Les fioles sont trop petites: les dragées (taille standard) ne passent pas. Les étiquettes sont beaucoup trop grosses (de la taille de la fiole): c'est inesthétique.
Je me retrouve donc avec des étiquettes dont je ne sais que faire, des dragées sans contenant et des fioles vides.

7. april 2026
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Svar fra Cotton Bird

Bonjour Stéphanie,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et que votre commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes.

Nous indiquons toutes les dimensions de nos produits en description, ainsi que la dimension du goulot pour les fioles.
Elles permettent normalement bien d’accueillir des dragées de taille standard, ainsi que cela est visible sur la photo présentée sur notre site.

Nous sommes désolés que cela ne soit pas le cas pour vos dragées.

Votre retour est très important pour nous et nous allons l'étudier avec la plus grande attention afin d'améliorer nos services.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution appropriée et faire en sorte que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience.

L'équipe Cotton Bird

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Déçu

Envoi rapide , conforme et soigné
Mais j’ai commandé un faire part avec des fleurs sèches , celle ci lors des envois à nos proches ont été toutes cassés.
Il n’est pas assez précisément clairement que l’envoi postal n’est pas recommandé pour ce type de faire part
Le service client se protège en disant que c’était écrit en petite ligne dans le descriptif mais aucun geste n’a été proposé je suis déçu (malgré les photos à l’appuie)

31. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Cotton Bird

Chère Manon.

Nous sommes navrés de vous lire et nous regrettons que les fleurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Les fleurs séchées sont en effet très délicates et nous précisons sur la fiche produit de privilégier une remise en main propre pour que vos destinataires puissent apprécier toute la splendeur des fleurs séchées ornant vos délicats faire-part.

Nous sommes navrés si cette mention n'était pas assez claire.

Votre retour est très important pour nous et nous allons l'étudier avec la plus grande attention afin d'améliorer nos services.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

L’équipe de Cotton Bird

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Test gratuit avant la commande

La possibilité de pouvoir avoir un test gratuitement à la maison pour voir le rendu final est une très bonne initiative. J'ai adoré le concept, de plus le résultat était parfait et convenait à mes attentes .
C'est pourquoi je passai ma commande en toute confiance auprès de cotton bird , le délai est assez rapide dans l'ensemble et c'est bien emballé.
C'est parfait je referai appel à eux pour d'autres occasions .

25. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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