Wat een geweldige klantenservice! Ik had via bol.com een Nerdminer besteld. Hij bliijf bij mij op 0 kh/s staan en hierom wou ik hem terug sturen. Toen kreeg ik de reactie dat dit waarschijnlijk aan ee... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
De Trezor was alles wat ik ervan van verwacht had. Prachtige integratie met Exodus, snel, simpel, ziet er betrouwbaar uit. Tijn heeft alles keurig opgestuurd, volledig geseald, een filmpje ter onder... Vis mer
Levering uiteindelijk ontvangen, maar niet zonder eigen interventie. Na mijn bestelling kreeg ik enkel een bevestigingsmail, terwijl op de website een levertijd van 1 à 2 werkdagen voor België werd... Vis mer
Een fijn team schuilt er achter de schermen. Meerdere bestellingen zijn al snel en probleemloos verstuurd. Meerdere malen telefonisch contact gehad met een van de medewerkers, omdat ik vragen had over... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Cryptoken is dé specialist op het gebied van hardware wallets.
Kontaktopplysninger
Lisse, 2162HZ, Lisse, Nederland
- Info@cryptoken.nl
- cryptoken.nl
4,5
Enestående
92 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Supersnel geleverd.
Supersnel geleverd.
Alleen post nl is waardeloos bedrijf aan het worden. Ik kreeg een melding dat ze ons niet thuis aantroffen terwijl ik achter het raam zat en gewoon thuis was. Ik zag de bus aan de overkant van de weg staan. Ben er toen naar toe gelopen en gevraagd waarom. Sorry sorry meneer heb ik over het hoofd gezien. Niet de eerste keer dat dit gebeurd.
29. januar 2024
Zeer lange levertijden
Zeer lange levertijden die alsmaar achteruit geschoven worden. zonder de klant te informeren.
3. januar 2024
Svar fra Cryptoken
Bedankt voor je review op Trustpilot! Wij vinden het erg jammer dat je geen goede ervaring met ons hebt gehad met Cryptoken en komen graag in contact om het probleem te verhelpen. Update: Wij hebben inmiddels mailcontact, maar ik plaats hierbij ook onze reactie.
Allereerst is het misschien handig om wat duidelijkheid te geven over de situatie. Je hebt op 3 Januari een pre-order geplaatst voor 2x de Trezor Safe 3 met een verwachte levertijd van “Midden januari”. Deze levertijd hebben wij gecommuniceerd naar onze klanten, naar aanleiding van de verwachte levering Trezor Safe 3's begin deze maand (Januari). Zo houden we 2 weken speling indien de levering is vertraagd.
Echter kregen wij na veel navraag doen bij Trezor over waar onze zending blijft, vorige week het vervelende bericht dat zendingen met de Trezor Safe 3 naar alle parters überhaupt niet gaan komen deze maand. Dit in verband met productieproblemen bij de fabriek van Trezor. Ik hoop dat je begrijpt hoe gefrustreerd wij waren met deze beslissing. Om zo transparant mogelijk te zijn naar onze klanten toe hebben wij het mailtje van Trezor doorgestuurd waarin alles wordt uitgelegd. Wij hoopten hiermee duidelijkheid te geven aan onze klanten over wat de situatie precies inhoudt en dat wij helaas net als alle andere verkopers van Trezor en onze klanten de dupe zijn geworden van deze leveringsproblemen.
Ondanks dat wij geen invloed hadden op deze beslissing, wilde wij toch onze klanten tegemoetkomen. Wij hebben om die reden dan ook een lijst met vervangende hardware wallets toegevoegd die klanten voor dezelfde prijs of met hele hoge kortingen kunnen krijgen. Daarnaast gaven wij aan dat de optie om te wachten of om te bestelling kosteloos te annuleren ook altijd mogelijk is.
Ik begrijp je frustratie volledig omtrent de hele situatie. Graag hoor ik wat wij beter hadden kunnen doen en hoe we dit probleem samen kunnen oplossen!
Met vriendelijke groet,
Mark
Cryptoken.nl
Bezorging was snel en netjes
Bezorging was snel en netjes. Niet alle componenten functioneren, dat is jammer.
2. januar 2024
Website werkt makkelijk en de…
Website werkt makkelijk en de klantenservice is voor mij een 10! Levering was 1 dag later door sorteer fout van PostNL. Voor de rest is alles perfect gegaan.
13. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Topperdetop!
5. januar 2024
Prijs is goed en de levering was snel.
31. desember 2023
Heel snel geleverd
5. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
De snelle levering op betreffend adres.
22. desember 2023
Snelle levering
Snelle levering van het bestelde product en snelle reactie en oplossing op mijn vraag.
15. desember 2023
snelle levering
snelle levering, goede flow in de mails na aankoop. allemaal zeer overzichtelijk.
14. desember 2023
De bezorging was perfect
Het pakket was goed en stevig verpakt en op tijd geleverd. Ook goede en vlotte communicatie via e-mail.
11. desember 2023
Snel en goed
8. desember 2023
Cryptoken een aanrader voor een ieder
Top,
Vragen worden snel en netjes beantwoord, de klant staat centraal. Levertijd wordt netjes over gecommuniceerd, de levering goed verlopen. Kan een ieder aanbevelen zaken te doen met Cryptoken.
Bedankt Cryptoken, tot de volgende bestelling.
2. desember 2023
Pakketje is goed aangekomen
Pakketje is goed aangekomen
Enkel de levering met postnl ging een beetje verkeerd maar dit kan ook komen door de drukke periode
25. november 2023
Zoals beloofd.
Men levert binnen vierentwintig zoals beloofd en in een stevige en neutrale/discrete verpakking.
3. november 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.