Extrem schlechter Kundenservice. Ich versuche nun seit knapp 2 Jahren eine ordentliche Abwicklung der Herstellergarantie, doch der Kundenservice gestaltet stellt sich ziemlich quer und bricht selb... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Zufällig bin ich auf dieses Unternehmen gestoßen. Mir gefiel die Form der SSD-Platten. Nach dem Kauf eines externen und eines internen SSDPlatten war ich von der Leistung beeindruckt. Die Geräte s... Vis mer
Ein, zu seinen Kunden sehr ehrliches Unternehmen. Zum einen, sind die Preise angemessen, zum anderen wird äußerst schnell und freundlich, bei sämtlichen anliegen, auf jede Email geantwortet und sofor... Vis mer
Clone Prozess erforderte sehr viele Anläufe, irritierende Fehlermeldungen z.B. Restdauer Con Prozess 25 h 53 min.... usw, Fehler auf einem Sektor der Festplatte, der aber nach ignorieren keine Rol... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Hochleistungs-RAM und SSDs von Crucial.com. Finden Sie Speicher-Upgrades und Solid-State-Laufwerke, die garantiert zu 100 % mit Ihrem System kompatibel sind, wenn Sie unseren Crucial System Scanner oder das Crucial Advisor™-Tool verwenden. Als Marke von Micron werden Crucial-Produkte für eine höhere Qualität vollständig im eigenen Haus hergestellt. Kostenloser Versand und On-Demand-Support.
Kontaktopplysninger
USA
- crucial.de
3,3
Middels
331 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
es war gut
es war gut, aber es hat viele Tage gedauert bis ich die Bestellung bekommen habe.
23. november 2023
Die SSD ist gut
Die SSD ist gut, der Preis angemessen. Die Lieferung dauerte jedoch 14 Tage, obwohl das Paket am Tag nach der Bestellung in die Post ging. Das ist nicht ok.
28. november 2023
Gutes Angebot für externe Platte
Gutes Angebot für externe Platte. Versand hat ein wenig gedauert, einmal quer durch Europa :-)
24. november 2023
Es war eine super Sache
Es war eine ganz schnelle Lieferung gewesen alles unkompliziert und so wie es sein sollte und die Qualität ist einfach sagenhaft. Und alleine dass diese preislichen Aktion war wo vieles reduziert war war für mich sehr ansprechend gewesen. Ich würde es wieder machen
26. november 2023
Online Tool
Das online Tool zur Festplatten Kompatibilitätsfindung war wirklich kaufentscheidend für mich.
14. november 2023
Zu lange Lieferzeit
Die Crucial MX500 SSD hat ja bekanntlich einen guten Ruf. Aber die Lieferung dauerte 12 Tage. Etwas lang denke ich.
10. desember 2023
Für das, dass alles digital abgelaufen ist, war die „Beratung“ phenomenal.
Sehr zufrieden mit allem.
23. november 2023
no item, after more than two weeks
I placed my order more than two weeks ago, but I still don't have my item!
Tracking website shows that the item I ordered in Crucial's german website, started from Prague, came to Germany, left for Netherlands (!!!) and then came back to Germany, being lost somewhere, since 7 days ago!!!
I contacted their support 3 times! First they told me it takes 5 - 10 business days from the time that order is accepted. 11 days passed, I contacted them again, this time they said it takes 10 days from the time that package was shipped... I told them from this weekend I wont be able to get this item anymore, but they kept changing the narrative and asking me to wait more.
I asked for the refund, because I wont be able to get the item and they claimed that it needs to come, don't get delivered to me and gets returned to them so finally I can get my money back, which is absurd.
So, I am making sure no one around me place anything from Crucial website and also suggest it here: stay away from crucial because the process is a joke.
8. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra crucial.de
Hello,
Thank you for purchasing from the Crucial website and for your feedback. I am sorry to hear about your latest experience with us. Since this was an organic review we do not have any contact information or way to look into this matter further. I have requested more information from you and if you could kindly reply to that we would be more than happy to investigate this further and reach out to you as needed. Thanks again for your business and feedback and hope you have a great rest of your day!
-The Crucial Team
Markus Schreiber Wenn man ein Problem hat wir einen sehr…
Wenn man ein Problem hat wir einen sehr gut geholfen
19. november 2023
Alles bestens
Alles bestens: von der Bestellung über die Bezahlung bis hin zur Lieferung! 🚚
Danke 🙏🏻
23. november 2023
Spitze!!!!
War alles besten, schnelle Lieferung, kann ich nur weiterempfehlen...Vielen Dank..
21. november 2023
Da denkt man
Da denkt man, man tut dem Hersteller was gutes wenn man über seine Website bestellt, statt beim großen Internethändler.
Und dann ist man mit Lieferzeiten von über 10 Tagen konfrontiert.
Wo es beim "Shop vom Jeff" praktisch zum selben Angebots Preis in unter 72 Stunden gegangen wäre.
Nie wieder Crucial direkt.
--
Update 11. Dezember
Anders als in der Antwort geschrieben hat sich diese "Versandbude des Crucial Online Shops" NICHT bei mir per Mail gemeldet.
Scheinen so ein schlechter Laden zu sein, dass die zwar jemanden haben der hier auf Trustpilot da Kundennähe simuliert. Aber in Echt passiert nix.
Warum auch?
Haben ja schon das Geld und ich kann jetzt sehen wie ich das ggf. mit Paypal regele wenn die "Zahlen nach 30 Tagen" dann stattfinden. Und Crucial nicht auf meinen online erklärten Widerruf zu reagieren gedenkt wie es aussieht. Nachdem sich das Tracking quer durch Europa über 10 Tage hingezogen hat. Und jetzt seit fast 2 Wochen "festhängt" mit der Meldung "2023-11-30 11:21:00 DELIVERED TO DESTINATION COUNTRY"
Jetzt noch mehr der Meinung, dass der Onlineshop vom Hersteller selber, da Mist ist und man da die Finger von lassen sollte!
20. november 2023
Svar fra crucial.de
Hallo Mario,
Grüße von Crucial.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bisher entstanden sind. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen unserer Kunden so reibungslos wie möglich ablaufen, und bedauern sehr, dass dies dieses Mal nicht der Fall war.
Wir haben die Bestelldetails überprüft und eine E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte antworten Sie auf diese E-Mail mit der Lieferadresse und der Bestätigung über die Rückerstattung oder den Ersatz.
Wenn Sie weitere Fragen haben, freue ich mich über Ihre Antwort. Sie können auch unsere Kontaktseite besuchen, um weitere Möglichkeiten zu finden, uns zu erreichen.
Grüße,
Crucial
Micron Commercial Products Group
Das Crucial-Team
Die Speicher- und Speicherexperten. ™
Kontaktieren Sie uns: https://www.crucial.de/support/contact
Two weeks delivery time is very long
Two weeks delivery time is very long, within Europe and moreover, for a product purchased from the Far East such as China, there is a 10-day guaranteed delivery time. There is something strange about the delivery time.
2. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
wir haben den Adapter leider nicht…
wir haben den Adapter leider nicht erhalten ... bitte nachliefern ... --> f.o.c.
Danke danke
Detlef Reddig
Am Hoehenblick 19
Altenstadt 63674 /Germany
13. november 2023
Bin zufrieden
Meine Bestellung wahr wie geplant angekommen und in einem Super Zustand so wie ich es bestellt hatte bestelle dass nächste Mal wieder auf dieser Internetseite 👍
9. november 2023
Guter Support und tolle Produkte.
3. november 2023
Topp Produkt.
Topp Produkt.
Super schnell.
Auch schneller und sicherer Versand.
Sehr zu empfehlen.
2. november 2023
Sehr gute Festplatte für die Umrüstung
Sehr gute Festplatte für die Umrüstung
meines iMac. Schnelle Lieferung und top Qualität des Produkt. Gern wieder
10. oktober 2023
Positiv
Ich möchte meine Zufriedenheit für die Abwicklung meiner Bestellungen und die pünktliche Lieferung der Artikel zum Ausdruck bringen. Die gesamte Erfahrung mit Ihnen war positiv und hat meine Erwartungen erfüllt.
Die Qualität der Produkte ist gut, und ich bin mit den erhaltenen Artikeln zufrieden
Es hat auf Anhieb alles geklappt, danke gerne wieder !
29. oktober 2023
Dette er Trustpilot
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