Crazybirdbike Anmeldelser 

Il y a un jeu important entre la fourche et le guidon donc bruit de claquement à chaque petites déformations de la chaussée. J'attend un retour du SAV. J'espère pouvoir donner une meilleur note rapidement....
Dans les jours qui ont suivi, j'ai trouvé une solution en suivant les conseils du SAV qui répond très rapidement au questions. Merci.

I bought the Seta Through as my first electric bike and I am very happy with the product. You just have to be a little patient with the construction but after that the bike is great. Great design and electric assistance is pretty good. When delivered (in only 5 working days!) the wood plate was damaged but I contacted the company using whatsapp and customer service is very fast for answering all the matters. I received a New wood plate within approx 1 week. Also got the display user manual through customer service. I recommend for anybody who wants a good affordable electric bike.

Bonjour,Je partage mon expérience en espérant qu’elle puisse être utile. J’ai commandé deux vélos électriques CrazyBird Jumper (un blanc et un orange) sur le site officiel de la marque le 30 décembre 2024, pour un montant total de 2 498 €.  LivraisonLe vélo blanc a été livré le 7 janvier, et le vélo orange le 16 janvier, avec un léger retard dû à un problème logistique. Rien de bien grave, le service client a répondu rapidement à mes demandes.  Qualité des vélosÀ la réception, les vélos étaient très bien emballés et correspondent parfaitement aux descriptions trouvées sur Internet.Après plusieurs essais, je confirme qu’ils sont de très belle facture et proposent des caractéristiques impressionnantes pour leur prix : moteur 750 W, batterie 52 V, freinage hydraulique et une autonomie annoncée de plus de 80 km.Mon utilisation : 44 km par jour pour aller et revenir du travail.  Service après-vente (SAV)Malheureusement, après seulement deux sorties, mon vélo orange est tombé en panne (message d’erreur sur l’écran, vélo inopérant).J’ai contacté le SAV, et là, malgré mon inquiétude initiale, j’ai été agréablement surpris : 33 échanges de mails, un suivi sérieux et des solutions proposées rapidement.D’abord, remplacement du moteur, puis du calculateur, les pièces envoyées à leurs frais.J’ai dû réaliser les réparations moi-même, guidé par des vidéos explicatives. Ce n’est pas l’idéal sur un vélo neuf, mais le SAV ne m’a jamais laissé tomber.  Débridage et performancesJ’ai demandé une vidéo pour débrider le vélo, ce qui a été fait sans problème.Une fois le débridage réalisé, le vélo atteint 50 km/h. ma femme les dépasse allegrement moi pas, sans doute une question de poids (je fais plus de 100 kg).  Bilan après 300 kmLes deux vélos fonctionnent parfaitement aujourd’hui.Le vélo blanc (utilisé par ma femme) n’a jamais rencontré de problème et affiche plus de 250 km au compteur.Pour 1 200 €, ces vélos sont très proches de modèles vendus à plus de 4 900 €.  Conclusion
Malgré un problème technique sur l’un des vélos, l’accompagnement du SAV a été exemplaire, et la qualité du produit est au rendez-vous. Je recommande ce marchand pour son sérieux et son service après-vente efficace.Bien à vous,Lucio

Très content de cet achat super vélo et SAV très compétent et réactif

J’ai un Seta Highstep 500w depuis 1 an (janvier 2023)
Utilisé tous les jours par toutes météos, 3000km parcourus, toujours la même autonomie. (Batterie stockée à l’intérieur de la maison été comme hiver …), utilisé dans toutes les situations, avec carriole et 2 enfants, une carriole avec tout mes outils de travail (60kg), avec un enfant sur la cadre et un sur le porte bagage (attention 25kg max , supporte plus mais c’est de votre responsabilité). Bref on a été jusqu’à 3 presque adultes et 180kg en tout. Toujours aussi performant.
Changement en cette fin d’année pour la première fois des disques et plaquettes de frein, si non tout est d’origine. Je l’entretiens tous les 250km (graissage et vérification des serrages, voile de roue etc).
C’est un excellent rapport qualité prix, peut être même le meilleur rapport du marché.
Ma femme a un vélo de marque européenne, la différence de prix ne s’explique pas par la qualité…..
Si c’était à refaire je le referai sans hésiter.

Got the. Bike less than 2 weeks lovely bike rides fine ect but if my key is in or out of the battery u can still use full electric so if the bike was to get nicked they would easy get away as only have to press the button on the bar not very secure at all was told the key is nothing to do with the electric don't make sense to me so the bike is got to be faulty and I'm now being ignored on what's app and by email not happy at all

SERVICE APRÈS VENTE QUI NE RÉPOND PLUS DEPUIS 1 SEMAINE AUX MAILS SUITE À UN PROBLÈME D’ÉCRAN.

I ordered 2 bikes from Crazybird the seta and jumper, it took 12 days for the sata to be delivered I had to chase it up, the jumper wasn't delivered, when I purchased the bikes I wasn't informed that the jumper bike was a 8 week delivery time I wouldn't have bought this bike if that was the case, they were happy to take my money but didn't inform me about the waiting time, the free panier bag with the sata bike also wasn't delivered another shameful lie from this poor company whose customer services is non existent, I have emailed I can't find a uk contact number, this company I believe is very much fraudulent people be aware don't be caught out like I have,

Totally recommendable company, serious and professional From minute one they have been answering all my doubts and questions in several emails that I sent, they answered all quickly and satisfactorily.

and just as they told me about their shipping policy which is between 3 or 4 days from the time of payment, and so it was... I bought on a Friday night and on Tuesday morning I already have my ebike with me.

I chose the Crazybird Seta E-Bike model, excellent ebike. Robust but quite light.

- The saddle is not too big but it is very comfortable.
- The motor is very quiet, with a screen with all the options available for a quiet or fast ride.
- The wheels are a 26 quite large and easy to handle, there are times when I have gone very very slowly and I have been able to keep it firm quite well.
- Gear changes are comfortable, very classic but efficient.
- Totally efficient brake system. You press and the bike gets stop right there...
- The rear light are wonderful, the braking signal lights up when you press the brake, although I don't like the front light very much, for me it's a bit weak in power... I would recommend that the front LED light be more powerful and removable so that it can be charged at home using a USB-C. Like I have right now, with an extra flashlight but much more powerful.

And the best of all is the company's Customer Service. They have NEVER said anything to me or promised anything that they have not been able to fulfill. They have helped me everything they could and much more, not like in other Shop (Gin e-bikes) where there are only empty words and dead promises.

I am very, very happy with Ebike and much happier with the treatment received by the seller.

100% - Absolutely Recommend

J’ai acheté un vélo sur le site crazybirdbike, il est très beau, a été livré rapidement , le service client répond sous 2 jours et le SAV quelques heures , très satisfait de mon achat