CR Tuning Anmeldelser 

Liefert defekte Ware. Verkäufer uneinsichtig. Erstattet nicht die Kosten für den rückversand. Da Ware defekt geliefert wurde ist er dazu eigentlich verpflichtet. Vorsicht vor diesem Händler. Auf Beschwerde erhält man selbst nach mehrmaliger Anfrage keine Antwort

Ich habe die letzten Tage immer wieder geschaut ob der Artikel erneut eingestellt wurde. Dies war nicht der Fall.
Nicht in der Lage dem Kunden zurück zu schreiben aber wenn man öffentlich eine Bewertungen abgibt folgt prompt eine Antwort. Ich habe die Ware wo anders neu gekauft. Hat sofort funktioniert. Also lag es eindeutig an euren ungetesteten kundenrückläufer.

Alles Super, qualität Ware mit schnelle lieferung und problemloss. Ich kann nur weiterempfehlen!!!

Beim Einbau der Rückleuchten sind kleine Problem aufgetreten, da keine
Anleitung vom Hersteller beigefügt war. Durch einen intensiven Mailaustausch mit CR Tuning, Herrn Koetsier, konnte dies auf einem super Weg erledigt werden. Dafür nochmals meinerseits 6 Sterne.
Nur zum Empfehlen und jederzeit wieder.

Ich hoffe auf diesem Wege meinem Ärger Luft machen zu können und einige zu erreichen nicht dort zu bestellen...

Bestellt war (wie aus der Bestätigung zu lesen) eine Kennzeichenbeleuchtung (Dectane) für den Skoda Fabia II Baujahr 2011. Hierbei handelt es sich um die geschraubte Version wie auch bei CR Tuning angeboten. Das selbe Produkt hatte ich schon einmal von einem anderen Shop.

Geliefert wurde eine Kennzeichenbeleuchtung für einen Octavia/Roomster.
Als ich nun reklamierte wollte man mir nicht das richtige Produkt (wie angeboten) nachsenden. Zunächst wurde ich von einer Sachbearbeiterin für dumm verkauft und mir wurde eingetrichtert ich hätte das richtige Produkt erhalten! :cursing::cursing::cursing:
Weder Artikelnummer noch Aussehen stimmten auch nur annähernd mit dem auf der Website beworbenen Produkt überein!
Als ich deutlicher wurde bot mir der Geschäftsführer an mein Geld zurück zu überweisen wenn ich die Falschware zurücksende. Was ich wollte war aber die Kennzeichenbeleuchtung für meine Auto und nicht mein Geld.
Unfreundlichkeit legte der Geschäftsführer an den Tag und drängte mich das Produkt zurück zu senden. Rechtlich gesehen steht er aber in der Pflicht bei Falschlieferung nachzubessern, sprich das richtige Produkt zu liefern.
Er wusste es war seine Pflicht das Produkt zu liefern welches angeblich laut Website "auf Lager" sei.
Schließlich stellte sich für mich heraus es wurde noch nie von der Firma die korrekte Ware geliefert.

Als ich Ihn darauf ansprach und mit einem Schreiben meines Anwaltes gedroht habe, sagte er schließlich zu das Produkt zu liefern welches bestellt war.
Einen Tag später kam überraschend die Info: Der Hersteller hat dieses Produkt nicht auf Lager und kann es auf unbestimmte Zeit nicht liefern! Ich hatte den Eindruck die Email ist nur ein Vorwand um nicht nachbessern zu müssen.

Zwischenfazit: Er steht immernoch in der Pflicht die Kennzeichenbeleuchtung nachzuliefern. Es handelt sich hierbei schließlich um Serienware welche auch bei diversen Onlineshops bestellt werden kann.

Als er merkte ich gebe mich mit der Mail nicht zufrieden, änderte er die Beschreibung der Kennzeichenbeleuchtung auf seiner Website. NATÜRLICH NICHT OHNE GRUND:

Jetzt wurde behauptet ich würde ein Produkt verlangen welches ich nicht bestellt habe.;););) Alles klar...
-> zu dumm nur, dass ich seine Website mit Datumsstempel abfotografiert habe

Zudem wollte man mir weiß machen, ein Kaufvertrag wäre nie zu stande gekommen ...

Ich wurde noch unfreundlicher dazu aufgefordert die Falschlieferung sofort zurück zu schicken!

Meine letzte Mail wurde noch nicht beantwortet, falls sich aber nichts tut werde ich mit Sicherheit rechtlich dagegen vorgehen und meinem Anwalt alle Dokumente und jeden Schriftverkehr vorlegen.
Die Rechtslage ist eindeutig

!!! BITTE UNTERSTÜTZT SO EIN VERHALTEN NICHT !!!

Schon die Bestellung lief schnell und reibungslos. Der Versand erfolgte am nächsten Tag und 2 Tage nach der Bestellung waren die Scheinwerfer da. Alles war ordentlich verpackt und es gab auch auf den Blick nichts zu bemängeln. Beim Einbau zeichnete sich die gute Qualität durch Metallspangen und sehr hohe Passgenauigkeit aus. Alles in allem dauerte der Tausch der Scheinwerfer für mich als Hobbyschrauber gute 45 Minuten, da die Stoßstange komplett demontiert werden musste. Nach dem Einbau war ich höchst zufrieden. Die Spaltmaße und vor allem die Optik stimmen. Vielen Dank.

Sehr netter und hilfreicher Support, schnelle Lieferungen und super Produkte!

Hatte Teile (Scheinwerfer, Rücklichter) bestellt, die auf der Webseite korrekt beschrieben waren, jedoch stellte sich heraus, dass mein Fahrzeug eine andere Verkabelung aufwies als gedacht. Eigentlich ist dies ja ein Kundenproblem, jedoch wurde gemeinsam nach einer Lösung gesucht und selbige auch zeitnah gefunden. Wirklich ein top Service, der so nicht selbstverständlich ist! Das kann man wirklich nicht von jedem Händler behaupten... Vielen Dank dafür!

Schnelle Abwicklung der Bestellung und schneller Versand. Bin sehr zufrieden.

Einkauf Kundenberatung sowie Artikel alles in Ordnung

Unsere Bestellung verlief Reibungslos, keine unangenehmen Überraschungen und auch die Lieferung war sauber und zeitnah.
Beim nächsten Produkt das wir suchen, werden wir sicherlich bei CR Tuning als eine der ersten Seiten danach suchen. Vielen Dank für den freundlichen Kontakt.

Deres service er elendig. Har bestilt et sæt lygter for 3 uger siden og jeg har ikke modtaget noget forsendelse information, jeg har skrevet flere mailserver uden svar og jeg har kontaktet deres online information hvor de ikke kunne give noget svar på noget som helst. Rigtig dårlig hjemmeside !

Dieser Support war Klasse.
Ich hatte ein Problem mit den LED Rückleuchten und durch den Onlinechat konnte das Problem innerhalb von 5 Minuten gelöst werden.
Meine Empfehlung hat diese Firma.

Purchase made on 09.25.2014 for an automotive section 62,89 € ,
always control in preparation for court !
I sent several mail requesting a credit or refund and no response from them by a date.
Personally, i think it's not a professional attitude (CR TUNING )

Sehr guter Service!!
Was grade nicht auf Lager ist, wird versucht zu besorgen, meistens mit Erfolg...
Qualität und Preis sind auch Top

Die Lieferzeit war unglaublich schnell. Bei Fragen helfen einem die Mitarbeiterinnen gerne weiter. Alles PERFEKT gelaufen!

Kommunikation ohne Probleme und langer Wartezeiten. Sofortige Bearbeitung der Bestellung, prompte Lieferung egal um was es sich handelt. Besser kann ein Shop nicht sein

Habe schon öfter Teile aus dem Shop bestellt bzw. auch Sonderbestellungen im Shop aufgegeben und war immer vollstens zufrieden, sei es Lieferzeit, Persönlicher Kontakt oder sonstiges.
Vorbehaltlos zu Empfehlen!

Gerade was die Beschaffung von Artikel geht, wurde ich schon 2-mal SEHR positiv überrascht. Hier merkt man wirklich, dass der Chef persönlich am Auto schraubt! Fragen wurden mir sogar schon zu später Stunde beantwortet, Hut ab =)

Sehr guter und freundlicher Kontakt. Kaufe bei CR Tuning so ziemlich alles für meinen Wagen und egal wie besonders die Bestellung auch sein mag, CR Tuning hat die immer sehr gut und sehr schnell erledigt. Immer wieder gern.