Svar fra Cosmetiere
Vielen Dank für die Bestellung und die Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :)
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Cosmetière is where luxury beauty, niche perfumery, and modern self-care come together in one inspiring destination. Discover an expertly curated collection of skincare, makeup, haircare, wellness essentials, and exclusive niche fragrances—each selected to enrich your daily beauty rituals and celebrate individuality. More than an online beauty boutique, Cosmetière is a sophisticated space dedicated to elegance, confidence, and self-expression. Through expert recommendations, premium brands, and the latest beauty innovations, we make it easy to explore exceptional products and create a routine that reflects your personal style—all from the comfort of your home. Experience beauty, thoughtfully curated for you.
Kontaktopplysninger
3,8
Bra
8 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bestellung war einfach abzugeben
Bestellung war einfach abzugeben - Produkte sind wohlbehalten angekommen - ich bin sehr zufrieden
31. august 2026
Svar fra Cosmetiere
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :)
Danke
Danke! Schneller Service und tolle Verpackung
1. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cosmetiere
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :)
Prezzo ottimo
Prezzo ottimo. Imballo del prodotto molto curato e spedizione velocissima. Sono rimasta molto soddisfatta.
1. september 2026
Svar fra Cosmetiere
Grazie mille Alessia per il vostro primo ordine e per la recensione. Speriamo di servirvi di nuovo presto :)
Allt fungerade bra
1. september 2026
Svar fra Cosmetiere
Tack så mycket för din första beställning och recensionen. Vi hoppas kunna betjäna dig snart igen :)
I haven't received my item
28. august 2026
Svar fra Cosmetiere
Good morning Barry, I can see the order ELCSWKLUU is set to refunded/cancelled. We already communicate to Klarna and they will confirm this at any time. Thanks and have a great day!
Ottimo il negozio, pessimo il servizio di tracking.
Esperienza d'acquisto rovinata da una pessima logistica. Se da un lato l'acquisto è stato molto semplice e ottimo, dall'altro la spedizione è stata un disastro comunicativo. Nessun tracciamento sul sito per una settimana e pacco arrivato a sorpresa. Come se non bastasse, ho ricevuto un SMS fuorviante da UPS che segnalava la consegna in una cartolibreria. Tanta confusione per una consegna che alla fine è avvenuta a casa.
28. august 2026
Svar fra Cosmetiere
Salve Mariella, stiamo verificando la situazione... Il Suo ordine risale al 21/08, con una data di consegna prevista tra il 31/08 e il 02/09. Abbiamo appena controllato il tracking 1Z563F906849390539 con UPS.
Risulta un tentativo di consegna il 29/08 (due giorni prima dell'inizio del periodo previsto), ma è presente una notifica che indica: "L'azienda destinataria era chiusa. Faremo un altro tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. / La consegna è stata riprogrammata per il giorno lavorativo successivo".
In questi casi, è prassi comune per i corrieri lasciare il pacco presso un punto di ritiro. Vediamo che la consegna è stata effettuata con firma alla ricezione il 31/08, rientrando quindi nella finestra temporale prevista.
È importante sottolineare che, da parte nostra, gestiamo tutto nei tempi corretti, ci affidiamo a corrieri rinomati e forniamo tutte le informazioni necessarie nei dettagli dell'ordine. Tuttavia, dal momento in cui il corriere ritira il pacco, non abbiamo più alcun controllo sul processo di consegna.
Non possiamo stabilire quando o dove avverrà la consegna, né gestire le tempistiche dell'autista (alcuni clienti pensano che possiamo controllare i conducenti o chiedere loro di chiamare prima di arrivare); ciononostante, in generale abbiamo riscontri positivi con le consegne, anche in Italia.
Ci dispiace molto che la consegna non abbia soddisfatto le Sue aspettative, ma si tratta di un aspetto che esula completamente dal nostro controllo.
Svar fra Cosmetiere
Ci dispiace per l'esperienza avuta con il corriere UPS durante la consegna. Tuttavia, si tratta di un aspetto che sfugge completamente al nostro controllo: non abbiamo alcuna possibilità di gestire il servizio dal momento in cui il pacco viene ritirato dal nostro magazzino. Per noi la cosa più importante è che lei abbia ricevuto il prodotto ordinato e che ne sia soddisfatto; speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.