Cortelec Anmeldelser 

Boa tarde, venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a uma encomenda efetuada, no valor de 138€, referente a um desumidificador modelo H12.

Após 5 minutos da validação da encomenda, consultei as avaliações do produto e constatei a existência de numerosas reclamações negativas. De imediato, solicitei o cancelamento da encomenda, tendo enviado 6 e-mails nesse mesmo momento a pedir a anulação.

Apesar da rapidez do meu pedido, apenas recebi resposta no dia seguinte, informando que a encomenda já teria sido enviada. Considero esta situação totalmente inaceitável, uma vez que o pedido de cancelamento foi feito quase imediatamente após a compra.

Não me foi dada qualquer alternativa, sendo forçado a receber o produto. A encomenda chegou hoje e constatei várias irregularidades graves:
- O site apresenta-se como português, no entanto o produto é fabricado na China e foi expedido a partir da Alemanha, sem qualquer informação clara ao consumidor.
- A embalagem chegou em más condições, o que reforça a falta de profissionalismo.
- Após a receção, solicitei imediatamente a devolução e reembolso, informando que não iria sequer abrir o produto, mas não obtive qualquer resposta até ao momento.

Relembro que, nos termos da legislação europeia, o consumidor tem direito ao cancelamento da encomenda e ao reembolso, especialmente quando o pedido de anulação foi feito de forma imediata e quando o produto não foi utilizado nem aberto.

Preciso de ajudar ??
Obrigada

Ho comprato un aviatore per auto. Non mi è mai arrivato sono dei truffatori. Non hanno assistenza ai clienti. Le risposte alle mie mail erano standard precompilate. Una vergogna.

Mi sono fidata di un saccente recensore che comparava i migliori aspirapolvere senza filo . La CORTELEC si vanta di innovazioni, componentistica potente utilizzata anche dal più blasonato Dy…. , prestazioni eccezionali, ecc…
In realtà si è dimostrata una emerita castronata . A pochi mesi dall’acquisto problemi su ricarica che non raggiunge più il 100%, Le mie email di lamentela hanno prodotto una sequela di missive …invio filmato del difetto , poi foto della batteria + spina dí ricarica ( di cui ancora non ne capisco il motivo). Nel frattempo il problema si è aggravato, 30% di carica e stop. Adesso vorrebbero altra ns pazienza e collaborazione ( dovrei smontare la batteria). Una ditta seria avrebbe già provveduto a sostituzione con nuovo apparato , fra l’altro dovrebbe esserci la garanzia a ns e loro protezione . Sono veramente indemoniata per la presa per i fondelli .DIFFIDATE DIFFIDATE DA QUESTA PSEUDO DITTA

MILLANTATORI. Se leggete il loro sito pare siano loro gli inventori dell'aspirapolvere senza fili . Efficienza dell'igiene , motori , batterie e componenti migliori o pari del Dyson , ecc..
ad un prezzo molto conveniente ,tanto che un recensore ( a questo punto credo pagato) lo elogiava ampiamente .addirittura introvabile per le tante richieste . L'ho ordinato il 20sett25 con aggiunta di un paio di accessori. L'aspiratore è arrivato nei termini brevi , per gli accessori ho già dovuto battagliare per la lungaggine della consegna ( dopo più di 1 mese ). A prima vista effettivamente assomiglia molto ad un Dyson . maneggevole , aspirante ,facilità nel pulirlo .. Già a dicembre cominciano i problemi . La carica si esaurisce molto in fretta e messo in carica si blocca a 80 e non a pieno . Ho aspettato qualche settimana per vedere se il problema rientrava , dopo di che ho cominciato a scrivere all'assistenza . Come un precedente utente che qui a scritto, la Cortelec comincia a chiederci filmati del difetto , poi foto della presa + batteria , poi nel frattempo il difetto è peggiorato caricando solo a 30 . invio di ulteriore filmato e come chicca finale mi chiedono di togliere la batteria e caricarla da sola. Insomma una specie di Tamagotchi da accudire costantemente .Gentilmente li ho invitati a sostituirmelo completamente ( tanto con tutti quelli che vendono (!?!) a riprova di un professionale comportamento aziendale e per finire il bellezza tutta la pantomima . Ad ora nessuna risposta

A empresa Cortelec é uma fraude e efectuei queixa na defesa do consumidor europeu.
Aguardo resposta da Cortelec e da Defesa do consumidor europeu

Ho ordinato un avvitatore per auto, mai arrivato.
Non ho dubbi adesso, sono stato ……
Evitare acquisti.

Livella laser di bassissima qualità.sembra un giocattolo per bambini, inaffidabile e mio malgrado ho comprato anche il treppiede,le gambe di Olivia di braccio di ferro hanno più stabilità.....

il peggiore acquisto della mia vita. Ho acquistato un deumidificatore cortelec per un importo pari a 138,00 euro. Il valore commerciale credo si aggiri attorno ai 18,00 euro , non è altro che un ventilatore con due piccoli dissipatori. Alla mia richiesta di reso e rimborso, tergiversano adducendo a caratteristiche non riportate in fae di acquisto e vendita del prodotto. Azienda poco seria, stateci lontano

Ho acquistato il deumidificatore ma non funziona, dopo ore acceso in una stanza umida ,non c'era neanche una goccia di acqua nel serbatoio. E' una truffa,soldi rubati

Comprei um aspirador em Novembro de 2025 que NUNCA foi entregue. A Ecoscooting, transportadora que é deles, disse que a encomenda foi dada como perdida.
Esta empresa é uma BURLA, não lhes comprem nada!

L'idropulitrice, ordinata e pagata, non è mai arrivata e non hanno mai fatto nulla per chiarire come, dove e quando era stata spedita. Truffa, solo una truffa, esclusivamente truffa! Peraltro, da nessuna parte, si potrà mai estrapolare il codice fiscale o un indirizzo p.e.c. di questa fantasiosa società.
Men che meno un qualsiasi contatto telefonico. Nemmeno in tedesco!
TRUFFA!!!

Ditta poco affidabile, da quasi un mese ho pagato un avviatore di auto 99.00 euro mai ricevuto. Non rispondono alle mie domande. Scrivono sempre che devo avere pazienza. Sono convinto di essere stato truffato.

Coloco 1 estrela pois não posso colocar 0. No fundo trata-se de uma empresa que burla as pessoas, e não aceita devoluções tendo em conta o nulo funcionamento dos seus produtos. Até a Temu, Shein e outros funcionam melhor, nesse sentido, do que uma empresa supostamente de confiança. Pena que não haja forma de deixar mais claro e visível, no Google, a potenciais compradores de não cometerem esse erro. Não comprem nada a esta empresa. Não vai funcionar, e se quiserem devolver, o que é o nosso direito, por lei, arranjam forma de não o fazer. Tratam os clientes, todos da mesma forma, e fazem um copy paste de mails absurdos.

Il deumidificatore non funziona non assorbe una goccia di umidità, l'ho tenuto acceso per 24 ore intere alla massima velocità nel bagno di 6 metri quadrati e nella vaschetta è finita una piccolissima quantità di acqua, mi è sembrato veramente uno scherzo non credevo ai miei occhi, da mettersi a piangere.
Consuma solo corrente.
Il peggior acquisto della mia vita, da non credere.
Veramente un furto di denaro niente di più.

BURLA!!!!!
Após encomenda verifiquei opiniões e constatei que se tratava de burla. 12 minutos após a ncomenda pedi o cancelamento da mesma (em horário útil de trabalho) e responderam no dia seguinte que a mesma já tinha sido enviada (!!!). Não autorizam o cancelamento. Ainda não recebi e não conto receber a encomenda pelo que li. Já fiz reclamação na Direção Geral do Consumidor, contudo, se verificarem, não existe NIPC nem morada ou telefone da sede. Apenas um email do qual uma única pessoa responde. Trata-se de mpresa "fantasma".

Pessimo. Ditta non seria, non ha una sede. Non c è un servizio di supporto. Rispondono dopo ore o giorni e ripetono le stesse cose.
Ho fatto un ordine di domenica e dopo un ora è mezza ho chiesto l'annullamento come indicato sul loro sito. Mi hanno risposto dicendo che il prodotto era già stato spedito. Dopo un ora e Mezza!!!!
Ho chiesto il numero di vettura e mi hanno risposto solo due giorni dopo dopo: il pacco risultava partito il giorno dopo dell'effetuazione dell'ordine. Alle mie continue domande rispondono con la solita email.

Per i miei lavoretti in casa, questa livella laser autolivellante è fantastica. La funzione di autolivellamento è precisa e rende tutto più semplice, basta accenderla e fa tutto da sola.

Uso questo Navigatore da 7 pollici da un mese e va molto bene. L'unica cosa è che il processo per aggiornare le mappe è un po; macchinoso, ma una volta fatto funziona alla perfezione.

Purtroppo ho acquistato il deumidificatore H12.
Apparecchio assolutamente inefficace, non deumidifica ed e' rumoroso.
Soldi buttati.

Um conselho: Não comprem,é burla!!!!! Vão vos dar um numero de seguimento mas a encomenda nunca sai de lá, a transportadora ecoscooting pertence a eles