Coolstuff Anmeldelser 104

Fryktelege greier. Kun salg og markedsføring som gjeld. Kundeservice er i beste fall lik null. Dersom det er lov å bruke ordet svindel om slikt, så gjer eg det meir enn gjerne.....

Det er ikke mva og toll på prisene, varene blir 30-40% dyrere!!

Mange hundre mennesker har gått sammen for å prøve å få tilbake pengene sine. Det finnes flere grupper på Facebook med kun denne intensjonen. Selskapet gir seg ut for å være et norsk selskap, med norske frontfiguren som står foran et lager av SUP brett, tilsynelatende i Norge. De driver massivt propaganda med salg på alle media platformer, men dette stemmer ikke. Fordi, alle som kjøper noe av dem i den tro at det er billig får nemlig et tollgebyr på alt fra 800- flere tusen kroner. Selskapet er nemlig dansk. Brettet mitt har stygge limflekker i gusjegul farge, åren har en patent på stramming og festing som kommer til å ryke iløpet av få gangers bruk. Og den er i det hele tatt slarkete og av dårlig kvalitet. Jeg har kjørt snowboard hele livet, wake board og surf. Og finner brettet utrolig ustabilt. Anbefales virkelig ikke!

Raskt levert. Ikke alt så helt identisk ut som på bildene, men det var rimelige varer og vi kunne likevel benytte disse.

Gjorde en feil på en ordre og ville gjerne gjøre en korrigering, ev. slette orderen umiddelbart etter den ble sendt gjennom i systemet. Forsøkte derfor å ringe kl. 10:30 fredag 30.april. Jeg ringte i 30 minutter før jeg gav opp. Sendte derfor mail som jeg fikk svar på mandag. De kunne ikke korrigere bestillingen, de kunne ikke kansellere den. Dette til tross for at bestillingen ikke var produsert, eller sendt ut. De rådet meg å la være å hente orderen i posten, og heller betale kostnaden ved at den returneres. Noe jeg mener kundeservice absolutt ikke burde anbefale kunder å gjøre. Uansett vil det oppleves merkelig, da bestillingen er ment som en gave som sendes direkte til mottakeren. De ville ikke gi noe kompensasjon, da de selv sviktet med å ikke svare på telefon når man forsøker å nå de. De gir derimot 10% rabatt ved ev. neste kjøp. Det frister natulig nok ikke!
Opplever kundeservicen på coolstuff som meget useriøs og lite profesjonelle. Vil ikke anbefale noen å bruke deres nettbutikk.

WOW. Raskeste sendinga jeg har fått, og det helt uten å bestille ekspress!
Bestilte på mandag og pakken kom på tirsdag. Imponerende! God kundeservice som svarer raskt på e-post.

Produktene er som lovet, og jeg er veldig fornøyd. Kundeservice er raske å svare, de har gode svar, og man får hjelp til det man trenger hjelp til.

Fikk pakken innen 48 timer. Veldig fornøyd!

Rask levering og produktene er akkurat det man forventer. Mye gøy å finne for de som har tid til å bla gjennom det enorme utvalget.

Bestilt ved to anledninger og begge gangene har pakker allerede vært sendt samme dag! Bor i Nord, og det tok bare 2 dager så var pakken her. Fornøyd med produktene, her finner man noe til seg selv eller gave til selv den som "har alt". Blitt min nye favoritt nettside å bestille unike gaver til venner og familie. I år blir det mange julegaver herifra!

Veldig kule produkter, grei pris! Levering skjer fort og kundeservice er bra. Noe jeg hadde kjøpt ble ødelagt, så jeg sendte mail å sa det. Gikk ikke lenge før jeg fikk et nytt produkt! Gratis!

Dyrt! Pakken jeg bestilte var ødelagt når den kom. Litt synd når det skal være en gave. Det går an og legge noe oppi esken, så ting ikke ligger laust.

Har vært i kontakt med kundeservice ved 3 forskjellige anledninger, samtlige ganger har jeg fått meget god service, de tar også tak i ting og sender innspill videre.
Det er bra!
Også meget gode rutiner om en vare man har bestilt ikke kan leveres allikevel :-)

Grei og oversiktlig nettside, mange kule og morsomme produkter. Fornøyd med de produktene jeg har kjøpt derfra og det gikk ikke lange tiden før jeg fikk varene jeg hadde bestilt

Funket fjell.
Kjøpte vare og fikk varen innen tre dager, akkurat som forventet. Kvaliteten på varen (tøfler) til 160,- var også bedre enn forventet.

Om en vare er litt billigere her, ikke ta steget.. jeg skulle få gratis retur på en vare jeg sendte tilbake i beg/medio desember. Fikk nå en oppdatert faktura på et beløp på 49 kr.. Returnerte en vare til 499 kr, og på faktura står det "retur 450 kr". Returen var på 499 kr og frakt står ikke nevnt i fakturaen. Sånt irriterer vettet av meg. Masse tull og mailer for å få ting rett, men så blir det bare rot. Møkkaside!

Esken med produktene mine kom fram med halvåpent lokk, og teip som ikke engang dekket åpningen. Da jeg åpnet esken (som var mye større enn varene) lå varene slengt oppi uten noen form for emballasje. Jeg hadde bl.a bestilt porselen skåler. Hele 5 produkter manglet /hadde ramlet ut under sending. Helt sjokkert over hvor dårlig innpakning der går an å få til.

Vil aldri handle her igjen... 😡 ekstremt dårlig betaøingsløsning! Idioter