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Vurdert til 2 av 5 stjerner

A capa é de qualidade mediana, mas a impressão é péssima, com um acabamento extremamente amador. Paguei mais pela entrega em 48h que não foi cumprida e quando reclamei e pedi reembolso dos portes dera... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Adorei o atendimento, super prestáveis e de resposta rápida. Tenho apenas uma proposta, o tracking number podia ser incluído no email que é enviado. Além disso, a minha capa, do iphone 13, Pr... Vis mer

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Anteriormente tinha tido uma má experiência com a marca, no entanto, há uns dias entraram em contacto comigo para retomar a minha confiança e foram impecáveis! Super atenciosos e muito rápidos na ent... Vis mer

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Anteriormente tinha tido uma má experiência com a marca, no entanto, há uns dias entraram em contacto comigo para retomar a minha confiança e foram impecáveis! Super atenciosos e muito rápidos na ent... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Motedesigner

Skrevet av virksomheten

https://joshuaproject.net/people_groups/12877/TU


Kontaktopplysninger

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

259 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én måned

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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Falha na data de entrega

Esperava receber a minha capa na 6f, pois iria estar dentro do prazo das 48h, uma vez que fiz a encomenda na 3f. Comprei para levar de viagem, mas final vou embora sem a capa.

16. mai 2023
Logoen til Joshua

Svar fra Joshua

Olá Rita,

Lamentamos imenso o sucedido. A sua encomenda foi enviada logo no dia seguinte para entrega em 48H.

Provavelmente, poderá ter sido algum atraso da transportadora.

Caso ainda não tenha recebido, entre em contacto connosco pelo nosso e-mail: geral@coolandshop.com

Obrigado,
COOLAND

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A melhorar

o colland escrito na capa ficou a rosa e não como está na imagem do site. O Nome impresso esta um pouco torto.

6. mai 2023
Logoen til Joshua

Svar fra Joshua

Olá Ana,

Lamentamos imenso que não tenhamos correspondido à expectativa.

Entre em contacto conosco para tentarmos encontrar uma solução para a sua experiência connosco.

Obrigado,
COOLAND

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O facto de terem capas com excelente…

O facto de terem capas com excelente qualidade a um preço fantastico. Expedicao e entrega rapida ao cliente. Melhor servico de sempre!👌🏻 recomendo muito e concerteza ganharam uma cliente fiel. Continuem o vosso excelente trabalho 👌🏻

26. april 2023
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Adorei! A repetir

Site muito perceptível e atrativo. A encomenda chegou super rápido e é tal e qual o que imaginei! Adoro! Capa com excelente proteção mas que não pesa!

2. mai 2023
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A capa não serviu bem na totalidade

A capa não serviu bem na totalidade, o rebordo de cima e de baixo do ecrã que é prateado fica a ver-se como se a capa estivesse larga nesses sítios.

26. april 2023
Logoen til Joshua

Svar fra Joshua

Olá Ana,

Lamentamos imenso o sucedido. Caso aparente ter algum defeito, por favor, entre em contacto connosco para tentarmos encontrar uma solução.

Obrigado,
COOLAND

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A capa veio com imperfeições

A capa veio com imperfeições. Ao colocar no telemóvel, não encaixa na totalidade.

17. april 2023
Logoen til Joshua

Svar fra Joshua

Olá Cátia,

Lamentamos imenso o sucedido.
Caso aparente ter algum defeito, por favor, entre em contacto connosco para tentarmos encontrar uma solução.

Obrigado,
COOLAND

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Recebi a capa com um defeito

Recebi a capa com um defeito. Mandei um email e não obtive resposta.

13. mars 2023
Logoen til Joshua

Svar fra Joshua

Olá,

Lamentamos imenso o sucedido. Caso aparente ter algum defeito, por favor, entre em contacto connosco para tentarmos encontrar uma solução.

Pode entrar em contacto pelo e-mail: geral@coolandshop.com

Obrigado,
COOLAND

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Falta de informação no site

Pontos positivos: rapidez na entrega e padrao lindo
Pontos negativos: (1) Optei pela capa compact, por gostar mais do design, porém não encaixa bem no telemóvel, fica com os rebordos todos à mostra. Sei que a capa premium é que protege o ecrã, mas a compact tem na sua descrição que se adapta perfeitamente ao telemóvel, o que não acontece nem corresponde à imagem promocional no site.
(2) Contacto no instagram deixou muito a desejar, expliquei o meu problema e foi-me dito que venderam milhares de capas e estava tudo bem. Parabéns pelo sucesso, mas um cliente insatisfeito merece alguma atenção.
(3) Falta de tracking, não fazia ideia de que a encomenda ia chegar no dia em que chegou. Por 3,50€ pelos portes acho que deviam incluir o tracking dos produtos no email.
ATUALIZAÇÃO:
Enviei email a perguntar como poderia efetuar a devolução, tal como pedem no site. A resposta chegou por instagram.
Foi-me dito que estariam disponiveis para fazer a devolução, mas foi pedido que, para além de devolver a capa (que era a minha intenção), retirasse a avaliação negativa que aqui deixei e só depois de fazer as duas coisas me devolviam o dinheiro (não concordei em tirar a avaliação). Depois a conversa mudou e só se quisesse é que tirava a avaliação. Porém a este ponto já não me sinto segura a devolver o produto, sem nenhuma garantia de reembolso sem que apague a avaliação. Lamentável, pois acredito que tudo se resolva com uma simples conversa, mas esse não foi o caso.

17. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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