Confort Online Anmeldelser 

Nunca pongo una mala reseña porque sé que puede afectar mucho a un negocio, pero en este caso es imposible no hacerlo. Pedí un canapé que tardaba 30 días que se convirtieron en 60. Los mismos que me lo traen se llevan el mío antiguo y se llevan un rato dándole vueltas a las piezas del nuevo y llamando a su jefe para instrucciones. No parecían más montadores que yo cuando compro en Ikea. Finalmente me dicen que falta la base del canapé y así no pueden montarlo. Se van dejándome todas las piezas en la habitación y con mi canapé viejo. Vendedor nos dice que tarda dos días. Bueno, pues a dormir en el suelo dos días. Esos dos días se convierten en semana y media insistiendo e incluso abriendo disputa en PayPal. Viene esta vez el jefe de los montadores. Nos dice que siguen faltando piezas y que nos han mandado partes de distintos canapés que no encajan. Para no seguir durmiendo en el suelo, nos lo medio monta de forma chapucera. Le pedimos que mejor se lo lleve de vuelta pero dice que no trae vehículo donde llevárselo. Nos enseña que tanto la tapa del canapé como la base como los cajones tienen varios daños, algunos bastante importantes. Sinceramente no sé si venía ya así o se lo cargaron los montadores que no tenían mucha idea. Reclamamos al vendedor el dinero y que vengan a recogerlo. Vendedor, como siempre, da mil vueltas y nosotros seguimos insistiendo. Después de amenazar con ir a la policía, nos devuelven el dinero. Voy a una tienda de barrio, me compro un canapé por el mismo precio de una calidad infinitamente superior. Volvemos a llamar para que nos recojan el canapé antes de que llegue el nuevo, nos dicen que vienen un lunes. Lunes no vienen, llamamos y dicen que van el martes. Miércoles llega el nuevo canapé y pedimos que se lleven el otro y nos hacen el favor. Hace ya una semana y ni vendedor ni montadores han llamado para venir a llevárselo. No compréis ahí. La calidad es súper baja, los tiempos muy muy largos (en la tienda donde lo he comprado tardaron 10 días) y el servicio posventa y de montaje es lo peor que he visto nunca. Menos mal que pagué por PayPal y así la devolución del dinero fue rápida. Ahorraos esos meses e ido a una tienda local a comprobar la calidad en persona.

Evita este sitio. Compre una silla allí. Al de una semana se quebró una pata y me dicen" que ellos no se hacen cargo porque de allí salió bien".
No he visto cosa igual.
Gastate 4 duros más en otro lado porque aquí sí tienes un problema no se hacen cargo.
Lo peor

Llevamos casi 3 meses esperando un canapé. Empezamos a preguntar a partir del mes y medio, más o menos, ya que pasaba bastante de los 30 días que indican y no teníamos noticias. Tardaron como una semana y pico en darnos una respuesta, y la respuesta fue que el fabricante no tenia las piezas, de esto ya va a hacer un mes y medio, en otras dos consultas que hemos hecho nos han dicho que "la semana siguiente llega", ya han pasado 3, así que según ellos deberíamos tenerlo hace 2 semanas y aún seguimos esperando. No hay número de seguimiento porque no ha salido. NO ofrecen ninguna alternativa. Nos arrepentimos enormemente de haber hecho una compra con esta empresa.

Positivo es que te atiendan cuando tienes un problema, negativo es que no se encaran con.la empresa de transportes que entrega sus productos cuando esos fallan. No puedo valorar mi pedido hecho en enero y con entrega aproximada 10 de marzo porque todavia no lo he recibido completo. Un consejo, nunca hagais una transferencia hasta que no esté el producto montado....porque o lo envian incompleto o la empresa que lo entrega les engaña.

Todo bien con ellos! Compramos un sofá cama y todo genial!

Compre un canapé en Septiembre, llego a final de Noviembre después de pasar de almacén en almacén, cuando me lo traen, la tapa se queda abierta y esta descuadrado, estamos a 19 de Diciembre y no esta reparado. Dispongo de fotos, correos, etc

Compra de dos canapés prisma, en uno todo perfecto y en el otro hubo algún problemilla. Contacte con ellos, me contestaron de inmediato y me lo solucionaron rápido y siempre muy atentos. Sin duda volvería a comprar

Me vendieron una cama nido bastante cara que tras su montaje tenía signos de deterioro. Cuando les solicito el cambio de la pieza o indemnización se pasan varios meses para decirme que es el montador quien debería hacerse cargo de los desperfectos, que ellos al cambiar de proveedor no tienen recambio de sus productos, y se niegan a devolverme el dinero. A día de hoy han desaparecido y siguen sin dar solución. Al final te ves envuelta en un conflicto con denuncias porque no te dejan otra solución. Son estafadores. Cualquiera que conozca los derechos de los consumidores sabe que así no pueden proceder pero el problema te toca resolverlo a ti.

Timadores. Se excusan continuamente con que fábrica no les hace el pedido y casi no les atiende.
Hace un mes que cancelé mi pedido, por su tomadura de pelo y aún no me han devuelto el dinero, así que tendré que recurrir a la reclamación judicial.

Compramos hace un año y poco la cama con canapé y zapatero y al principio tuvimos problemas ya que el zapatero se abría sólo. La atención recibida fue muy buena y con la ayuda dada por teléfono se solucionó el problema.

Pero ahora, la cama hace bastante ruido. Al moverse en un lado, la madera no hace más que ruido, despertandonos constantemente. Creo que la calidad no es buena yque al final ha salido cara la compra.

Una empresa que no tiene ninguna atención al cliente, si tienes una incidencia con ellos ya puedes perseguirlos para que te lo solucionen. Llevo esperando un cambio de piezas de una cama nido desde el 27 de febrero y estoy persiguiendolos desde entonces, no te informan de nada sino eres tú el que contacta con ellos una y otra vez, aluden a problemas en los que nada tiene que ver el cliente, la cuestión no son nada serios. La primera y la última vez que compro a esta empresa.

Después de comprar una cama y tardar más de lo acordado, por fin se recibió el pedido por un par de personas que podrían llamarse Pepe Gotera y Otilio.

Estos personajes enviados por Furniture Logis, para empezar y nada más bajar la cama del camión, le dieron un fuerte golpe por lo que evidentemente llegó defectuosa. Para montarla, además de tardar más de 3 horas y no finalizar el montaje (sólo constaba de 6 piezas) rayaron el suelo de la vivienda produciendo daños que no pueden camuflarse.

Después de reclamar amigablemente durante más de 2 meses la reparación del suelo y la sustitución de la cama con los responsables de Confortonline y Furniture Logis no hacen ni caso.

Al final, he tenido que dar parte al seguro y seguramente tenga que llegar al juzgado para que se me solucione el tema.

Cuando todo va bien, genial, pero cuando va mal es cuando se puede ver la calidad de una empresa y esta no sabe ni lo que esa palabra significa. Por eso, mejor no compres nada aquí! vete a Ikea o a la tienda de tu barrio que te saldrá mucho mejor.

Me llegó el pedido al mes de haberlo hecho, justo antes de Navidad. No contraté montaje, por lo que me dejaron los bultos. Una vez los abrí ví que una de las mitades del canapé tenía la balda del fondo crujida. Hice fotos y las envié. La respuesta en un principio fué rápida y correcta, ya que iban a enviar la pieza de sustitución, pero ha pasado más de un mes y sigo sin saber nada. A día de hoy mando correos y no me contesta nadie.

Acabo de recibir mi canapé modelo flour y estoy encantada con el, recomiento esta tienda.
A superado mis expectativas.
Muchas gracias y un saludo desde Huelva

Para la entrega del pedido tres semanas y media y no te informan de nada.

Pedí una base de canapé con 4 patas de metal de 15 cm de altura y me lo enviaron con siete patas de madera de 8 cm de altura.

Ni me he molestado en que me cambien las patas porque por lo menos otras tres semanas para la entrega.

La relacion calidad precio bien justita.

No lo recomiendo para nada.

Si compras aquí te va a tocar esperar y no se dignan a informarte de nada. Además el seguimiento del pedido es prácticamente inútil.

No volveré a comprales nada.

Saludos y suerte