Concordia de Keizer Anmeldelser 

Ich habe für eine lange Auslandsreise eine spezielle Reisekrankenversicherung (Tarif AKE + RT) bei der Concordia abgeschlossen und dafür extra über 400€ bezahlt. Als ich im Ausland einen schweren Unfall hatte und operiert werden musste, hat die Concordia die Kostenübernahme grundlos abgelehnt. Die Begründung war, die Reise sei länger als 6 Wochen gewesen – genau dafür hatte ich aber den teureren Zusatztarif abgeschlossen!

Seitdem ich Widerspruch eingelegt habe, herrscht absolute Funkstille. Zwei Fristen sind verstrichen, keine Antwort. Man wird als Kunde im Schadensfall komplett im Stich gelassen. Ein absolut unzuverlässiger Partner, Finger weg!

Meine Partnerin hat beim Münchener Verein, ich bei der Concordia eine Zahnzusatzversicherung beantragt. Bei Ihr wurde das Geld nach einer Woche abgebucht und der Versicherungsschein kam per Post. Bei mir ist der Antrag jetzt 3 Wochen her und ich habe noch gar nichts gehört. Bin vom Antrag zurückgetreten und habe vorsichtshalber auch schon widerrufen. So verliert man Kunden ehe man diese gewonnen hat. Bin jetzt auch beim Münchener Verein. Kann ich nur empfehlen sind sogar noch günstiger bei gleicher Leistung!

Die zweite Inanspruchnahme der Rechtsschutzversicherung innerhalb vom 7 Jahren! Endete mit einer Beitragserhöhung um lockere 20%. Ansonsten Kündigung durch Anbieter. Sehr kundenfreundlich.

Schlechte Versicherung. Die Überprüfung des Antrags dauert über 4 Wochen, ohne jegliche Reaktion. Diese Versicherung ist keine 5 Euro pro Monat wert; Sie verbrennen nur Ihr Geld.

Zusätzlich ist die mobile App extrem schlecht und scheint von jemandem entworfen worden zu sein, der nichts über Programmierung weiß.

Absolut enttäuschender Kundenservice bei der Concordia! Seit Monaten warte ich auf eine Entscheidung zur Kostenübernahme für eine dringend notwendige kieferorthopädische Behandlung – trotz mehrfacher Nachfragen keinerlei Rückmeldung. Wegen der Untätigkeit der Versicherung musste ich die Behandlung selbst starten, um eine gesundheitliche Verschlechterung bzw. ernsthafte Folgeschäden zu verhindern. Gleichzeitig wurde eine weitere Versicherung ohne jeden nachvollziehbaren Grund wegen angeblich nicht gezahlter Beiträge gekündigt – obwohl alle Zahlungen immer pünktlich erfolgten. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und zeigt, dass Kundenzufriedenheit bei der Concordia offenbar keine Priorität hat. Ich kann diese Versicherung unter keinen Umständen empfehlen und rate dringend, sich nach einem seriöseren Anbieter umzusehen.

Ich habe meine Rechnung vor 5 Wochen über die App eingereicht. Bis Dato nicht einmal eine Rückmeldung erhalten.
Kontaktaufbau sehr schwierig. Die Ansprechpartner fühlen sich nicht zuständig und wimmeln einen ab. Der Leistungsbereich ist telephonisch quasi nie erreichbar.
Werben mit "schneller Leistungserstattung", brauchen dann aber 7-8 Wochen, um lediglich eine Rückmeldung zu geben, ob überhaupt etwas erstattet wird. Man bleibt also erst mal lange auf den Kosten sitzen.
Das ist KEIN Service!!

Sobald man einen Rechtsschutzfall hat, der die Concordia Geld kostet, kündigen sie den Vertrag.
Der "Kundenservice" glänzt mit Gleichgültigkeit und Arroganz.
Keine Empfehlung!

Ich habe 3 Monate für einen Kostenheilplan warten müssen bis zur Freigabe. Nach der Behandlung und Einreichung der Rechnung warte ich bereits 5 Wochen auf eine Gutschrift. Laut Telefonat mit einem Kundenbetreuer kann dies noch weitere 2 Wochen dauern. Aber Pünktlich meine Beiträge abbuchen, dass kann die Concordia schon.

Bitte beachten Sie, dass Concordia Zahn sorglos auf ihrer Seite eine Auszahlung innerhalb von 5 – 10 Werktagen verspricht.
10 Tage sind vergangen. Ich habe heute Concordia angerufen. 27.06 2025
SIE SAGTEN: SIE MÜSSEN 8 WOCHEN AUF DIE ZAHLUNG WARTEN. Sie haben es nicht einmal für nötig befunden, mich darüber zu informieren.

Seid Jahren zahlen wir monatlich für eine Zahnzusatzversicherung für unseren Sohn.
Seid Wochen warten wir auf eine Antwort, wieviel sie für eine feste Zahnspange zu zahlen.
Telefonisch dürfen sie darüber keine Auskunft geben. Angeblich so viel an Anfragen. Die Zahnspange wird jetzt benötigt und nicht in einem Jahr.
Kündigung geht raus. Ein Stern noch zu viel.

Das Prüfungs- und Beantragungsverfahren ist zeitraubend und reine Verzögerungstaktik, nach 6 Monaten haben wir noch immer keine Zustimmung, immer fehlt eine neue Erklärung oder etwas von den Ärzten. Mit jedem neuen Dokument wieder 8 Wochen Bearbeitungszeit. Das ist ein Witz, wie solch eine Versicherung Testsieger werden kann, ist für mich nicht Nachvollziehbar.

Concordia ist ein Saftladen.Ich warte jetzt über 3 Monate auf Leistung Zahnzustzversicherung 1 Implantat. Habe 8 mal angerufen,mir wurde Rückruf versprochen niemand hat sich gemeldet.Mein Makler Vorsorgeteam 24 hilft auch nicht,sagt ich solle anrufen!!
Zu was hat man eine Betreuung!! Pfui

Warten seit Monaten auf Schadenregulierung…
Beim jedem Anruf heißt es, „wir brauchen mehr Zeit“.
Jahrzehntelang Beiträge kassieren, das ist kein Problem. Aber wenn man einen Schaden hat wartet man ewig auf Regulierung und wird gebeten die Versicherung zu kündigen, bevor sie einen kündigen.

Größter Schmutzverein. Nimmt einem nur das Geld aus der Tasche aber deckt absolut keine Rechnung.
Haben mir schriftlich versprochen dass ich direkt nach Abschluss Versicherungsschutz habe und mir wurde NICHTS bezahlt!
Einfach anhand einer Falschaussage einen Vertrag geschlossen und jetzt wollen die noch einen restbetrag obwohl ich schon längst gekündigt habe. Größter Witz! Sucht euch lieber eine bessere Versicherung

Anfang Januar unverschuldet einen Unfall gehabt. Bis zum heutigen Tag, 20.6.25, hat die Concordia immer noch nicht alles bezahlt. Die Concordia macht das Unfallopfer zum Täter, Schikane ohne Ende. Eine Schande und Zumutung diese "Versicherung," abgebrüht und skrupellos. . Erspart Euch das!

Keine Zahlung bei Kieferorthopädischen Leistungen meiner Tochter, obwohl sie der Tarif Zahn Plus hat und die meisten Kosten von der gesetzlichen Versicherung getragen werden. Keine Möglichkeit telefonisch oder schriftlich Kontakt aufzunehmen. Die Nachrichten werden nicht beantwortet.

Eine Katastrophe absolut unverschämt Wir warten auf die Freigabe der Reparatur jetzt seit 6 Wochen und es ist immer noch nichts passiert.

Nach 3 Monaten keinerlei Reaktion auf meine eingereichten Belege (Kieferorthopäde von meinem Sohn), immer wieder angerufen, Antwort war, die Bearbeitung dauert noch.
Der Zahnarzt empfahl einen Besuch beim Kieferorthopäden im Januar 2024. Der 1. Besuch fand im Juli 24 statt, abgeschlossen wurde die Zusatzversicherung im Mai 25, nach ewigen Anrufen und Rechnungen einreichen kam nun die Absage, dass die Kosten nicht übernommen werden. Ganz schlecht gelaunte Mitarbeiter am Telefon und sehr pampig, hab direkt den Vertrag gekündigt,
Sie werben mit sofortiger Zahlungsübernahme, wenn die Behandlung noch nicht angefangen hat, absolute Frechheit.

Leider kann ich über Concordia nichts positives sagen. Meinem Lehrer ist in Karlsruhe ein DHL-Fahrzeug in das parkende Auto in die Seite gefahren, als der Lehrer bei uns im Unterricht gewesen ist.

Eine Zeugin hat den Unfall beobachtet und hat die Polizei gerufen. Der DHL-Fahrer ist einfach weiter gefahren und das Fahrzeug ist bei Concordia versichert. Die Polizei konnte den Fahrer weiter in der Straße bei der Auslieferung von Paketen antreffen und hat die Schäden an den beiden Fahrzeugen verglichen. Die Schäden passen zueinander, sodass der Verursacher von der Polizei festgestellt worden ist. Den Schaden von knapp 3000 € möchte Concordia jedoch nicht bezahlen. Zuerst war Fahrerflucht im Raum, die Staatsanwaltschaft hat das Ermittlungsverfahren gegen den DHL-Fahrer jedoch eingestellt, weil nicht eindeutig nachgewiesen werden konnte, dass er den Unfall mitbekommen hatte. Allerdings steht amtlich fest, dass das bei Concordia versicherte Fahrzeug den Schaden verursacht hatte. Concordia beruft sich auf die Einstellung des Verfahrens und meint, der DHL-Fahrer ist also unschuldig, obwohl in allen Papieren steht, dass Verursacher des Schadens dieser Fahrer ist.
Mein Lehrer muss jetzt als Opferseite Energie, Kraft, Geld und Nerven aufwenden, um an die Reparaturkosten für sein beschädigtes Fahrzeug zu kommen.

Das Verhalten der Concordia-Versicherung ist gegenüber den Opfern sehr unfair. Man muss quasi sein Geld mit einer Zivilklage sprichwörtlich erklagen. Für uns eine kommt diese Versicherung nicht mehr infrage.

Wer unverschuldet in einen Unfall gerät und von der Concordia Geld erwartet, der sollte ein dickes finanzielles Polster und ein dickes Fell haben, denn die Concordia zahlt nach Lust und Laune über Monate verteilt. Eine Schande, dass solche Versicherungen noch auf dem Markt sind.