Compré dudosa por algunas de las opciones negativas que leí, pero después de hacer mi primer peddido. Decir que ha ido todo super rápido y muy bien, además del precio imbatible. He comprado un desodor... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Deuxième fois que je passe commande chez Cocoon Center. Grosses commandes mais aucun article oublié à chaque fois. Tout est soigneusement emballé et l’envoi est rapide. Les prix sont très compéti... Vis mer
Mijn bestelling van 24/3/ 2026 werd onderweg beschadigd en werd "ergens" ingehouden. Na klacht werd het pak terug verpakt en ontving ik het pak eindelijk na 11 dagen op . Echter, de inhoud, 2 metalen... Vis mer
Personnes Très à l’écoute ! J’avais oublié un produit lors de ma commande. Elles ou Ils ont accepté d’annuler ma commande afin que je repasse une commande et ne payer qu’une seule fois les frais!... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Parapharmacie en ligne proposant plus de 21000 références et plus de 800 grandes marques. Prendre soin de vous est notre priorité. Parce que la santé et le bien-être ne sont pas une question de mode, mais un mode de vie, il est essentiel de pouvoir choisir ses soins en toute confiance. Grâce à nos pharmaciens et des conseils d’experts, transformez votre quotidien en instants privilégiés. Depuis 20 ans, Cocooncenter, pionnier français de parapharmacie en ligne, réunit pour vous les meilleurs produits. Des marques qui vous ressemblent, à des prix accessibles au plus grand nombre. C’est pour vous que Cocooncenter s’engage. Pour votre santé, pour votre beauté, pour votre budget. Cocooncenter Ensemble, prenons soin
Kontaktopplysninger
1 rue de la Nau des Vignes, 51520, La Veuve, Frankrike
- 0980802510
- service.clients@cocooncenter.com
- cocooncenter.com
4,2
Bra
2k anmeldelser
Har svart på 85 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Très satisfaite !
Deuxième fois que je passe commande chez Cocoon Center.
Grosses commandes mais aucun article oublié à chaque fois.
Tout est soigneusement emballé et l’envoi est rapide.
Les prix sont très compétitifs également.
Je recommande !
12. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Compré dudosa
Compré dudosa por algunas de las opciones negativas que leí, pero después de hacer mi primer peddido. Decir que ha ido todo super rápido y muy bien, además del precio imbatible. He comprado un desodorante de pies. Qué es muy bueno, en farmacia cuesta 28 euros y aquí lo he encontrado por 8 euros. Repetiré seguro. Valoración súper positiva.
18. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
J'ai commandé en raison des promotions
Bon choix. Facilité de trouver les articles. Bons délais.
18. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Personnes Très à l’écoute !
Personnes Très à l’écoute !
J’avais oublié un produit lors de ma commande. Elles ou Ils ont accepté d’annuler ma commande afin que je repasse une commande et ne payer qu’une seule fois les frais!
Merci infiniment !
Belles semaines ☀️🌷
18. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
trés parfait
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Le plein de réductions sur plusieurs…
Le plein de réductions sur plusieurs marques, le paiement PayPal en plusieurs fois
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cocooncenter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous profitiez de nos nombreuses réductions ainsi que de la possibilité de paiement en plusieurs fois via PayPal — tout est pensé pour vous offrir plus de flexibilité !
À très bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
Parfait…
Parfait pour toute l’équipe COCOONCENTER
Recommandation et satisfaction maximale
Je suis très satisfaite et je recommande ce site
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cocooncenter
Bonjour Caroline,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite et que vous recommandez Cocooncenter — votre confiance et votre enthousiasme nous font très plaisir
À très bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
No refund, money stolen
No refund, no product, no customer help.
I order in September of 2025 around 200$ I got stolen!!
Order CUK-24230447-COC
22. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cocooncenter
Dear Customer,
We are very sorry to read about your frustration. We would like to clarify that your parcel has not been stolen; it is currently held at U.S. customs, awaiting clearance.
When placing your order on our site, you accepted our Terms and Conditions, which clearly indicate that the customs clearance process may cause delays independent of the delivery time announced by the carrier. Once the parcel has cleared customs, it will be handed over to the local carrier for delivery to your address.
We understand this situation can be frustrating and assure you that the parcel will reach you as soon as the customs process is completed.
Best regards,
The Cocooncenter Team
Prix très attractif et rapidité d'envoi
Prix très attractif et rapidité d'envoi
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cocooncenter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos prix attractifs ainsi que la rapidité d’envoi — c’est une priorité pour nous de vous satisfaire.
À très bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
Prix attractifs par rapport à des…
Prix attractifs par rapport à des parapharmacies plus connues.
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cocooncenter
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix attractifs par rapport à d’autres parapharmacies — nous mettons tout en œuvre pour vous proposer les meilleures offres .
À très bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
Site de parapharmacie sérieux
Site de parapharmacie sérieux, prix corrects, envois rapides.
Je recommande
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cocooncenter
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous souligniez le sérieux de notre site, nos prix ainsi que la rapidité de nos envois 😊
À très bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
Geen compensatie voor beschadigde producten.
Mijn bestelling van 24/3/ 2026 werd onderweg beschadigd en werd "ergens" ingehouden. Na klacht werd het pak terug verpakt en ontving ik het pak eindelijk na 11 dagen op . Echter, de inhoud, 2 metalen spuitbussen, waren beschadigd. Die 2 bussen waren in die staat onverkoopbaar en dus vroeg ik compensatie. Na 5 mails met bewijsfoto's waarom Cocoon vroeg, bleven ze argumenteren en heb ik het opgegeven.
Een goed punt is dat ze onmiddellijk reageerden op mijn mails tot ze uiteindelijk geen uitweg tot compensatie meer konden verzinnen en vanaf toen bleef het sinds 09 04 2026 muisstil.
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Site facile à utiliser
Site facile à utiliser. Prix compétitifs.
15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cocooncenter
Bonjour Guy,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile à utiliser et nos prix compétitifs , nous cherchons à offrir la meilleure expérience à nos clients.
À très bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
Sucrettes
Parfait. Tout c'est bien passé hormis le relais qui a été modifié et le paquet un peu ouvert.
1. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cocooncenter
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit globalement bien déroulée.
Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément concernant le point relais modifié ainsi que l’état du colis à la réception. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point avec vous si nécessaire.
À très bientôt sur Cocooncenter !
qualité prix , fiabilité du site
rapidité , sérieux , qualité prix et surtout , fidélité récompensée.
14. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cocooncenter
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous souligniez notre rapidité, notre sérieux ainsi que notre rapport qualité-prix — et surtout que notre programme de fidélité vous satisfasse !
À très bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
SAV très insatisfaisant
D'abord: étant en Belgique j'ai commandé sur cocooncenter.be, je m'attendais à recevoir un colis de Belgique et me suis aperçue trop tard que les colis étaient expédiés de France (le site belge ne sert qu'à appâter). Ensuite, ayant commandé le 2 mars avec dépôt en point relais j'ai reçu, le 10 mars, un avis de dépôt imminent à 100 km du point-relais indiqué.
J'ai écrit au service clientèle de cocooncenter en expliquant tout, pour ma part je n'ai aucune possibilité de contact avec le transporteur, à part rectifier l'adresse de livraison (ce que j'ai fait). J'ai demandé un remboursement vu le temps passé et les problèmes de livraison non résolus. N'obtenant pas de réponse satisfaisante (autre qu'une réponse robotisée) j'ai écrit à plusieurs reprises. Le service client n'a jamais répondu de façon efficace aux messages. Le 10/4 j'ai reçu un mail m'avertissant que le colis se trouvait au point retrait demandé au départ (5 semaines après la commande). Je n'ai pas retiré ce colis (retour à l'expéditeur) et ai téléphoné au service-client. Me suis trouvée de nouveau avec le même et unique interlocuteur qui répondait déjà à mes mails de façon évasive. Cet individu m'a interrompue et a raccroché. Je crains que le service-client français soit représenté par le même unique individu. Donc pas de lieu pour déposer une plainte, pas d'excuses ni de geste commercial (renvoi immédiat de la commande par exemple). J'ai demandé un remboursement que j'attends de pied ferme (mais sans trop d'illusions).
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cocooncenter
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre mécontentement face à la situation rencontrée.
Nous tenons à vous assurer que notre service clients a fait tout le nécessaire pour traiter votre réclamation dans les meilleurs délais. Votre dossier a été suivi avec attention tout au long du processus afin de trouver une solution malgré les difficultés rencontrées avec le transporteur, indépendantes de notre volonté.
Nous regrettons vivement les désagréments liés à la livraison ainsi que votre ressenti concernant nos échanges, et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette situation.
Soyez assurée que votre demande a bien été prise en compte et reste suivie par nos équipes.
Cordialement,
L'Équipe Cocooncenter
Simple et pratique
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cocooncenter
Bonjour France,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple et pratique — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons vous offrir.
À très bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
J ai pu acheter 2 produits que je n ai…
J ai pu acheter 2 produits que je n ai pas trouvé ds 3 grandes parapharmacies par chez moi. Très satisfaite
11. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cocooncenter
Bonjour Louis,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver chez nous des produits difficiles à trouver ailleurs — et que votre expérience vous ait pleinement satisfait.
À très bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.