Hoge rekening per maand wat nog kant of wal raakt 430 per maand 1000 euro af Rekenen En boete van 1328 euro omdat ik over stap te Vindt slecht bedrijf en ben next energy betaal nu 200 per maand In Ned... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ik zit al 4 jaar bij clean enery ik ben super tevreden met alle afdeling van klantenservice tot incasso afdeling Ze hebben begrip voor je situatie ze luisteren en geeft advies allemaal verdi... Vis mer
Selskapet har svart
Een heel fijn telefoongesprek met Daphne. Nam alle tijd om me uit te leggen hoe alles in elkaar zat en, erg leuk, ze zei ook iets persoonlijks. Het duurde ook heel kort dat ik iemand aan de lijn kre... Vis mer
Selskapet har svart
mijn schoonmoeder van 88 was door een vertegenwoordiger van “The house of sales”zo dom geweest om een contract te tekenen bij clean energy terwijl zijndat niet in de gaten had.na mailtjes sturen naa... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Steeds meer mensen zijn zich ervan bewust dat we midden in een energietransitie zitten. De noodzaak om te verduurzamen wordt groter. Onze ambitie is om een beweging in gang te zetten die meer mensen motiveert om deel te nemen aan een bewuster verbruik van energie en initiatieven die CO2 reduceren of compenseren. Onze missie is om samen met onze klanten een positieve bijdrage te leveren aan het oplossen van het klimaatprobleem en willen wij de energietransitie laten slagen. Dit doen wij door te investeren in lokale groene en duurzame projecten. Een groene en duurzame toekomst is wat Clean Energy voor ogen heeft. Een toekomst waarin groene energie geen keuze meer is, maar een vanzelfsprekendheid. Een toekomst waarin onze kinderen kunnen opgroeien in een schone en leefbare omgeving. Clean Energy levert enkel 100% groene stroom opgewekt uit zon of wind afkomstig uit bronnen binnen of buiten Nederland. Dit doet Clean Energy vanuit de overtuiging dat wij hiermee een maximale bijdrage leveren aan het vergroenen en verduurzamen van onze toekomst. Clean Energy ziet het klimaatprobleem als een globaal probleem dat zich niet aan landsgrenzen houdt. Wij geloven dat duurzame energie het beste opgewekt kan worden daar waar het klimaat en het landschap zich daar het beste voor leent én het rendement het hoogst is. Wij willen de energietransitie laten slagen maar deze ook zo betaalbaar mogelijk houden! Zon uit Spanje, Italië of misschien wel de Sahara? Wind uit Nederland, Duitsland en Denemarken? En waterkracht uit IJsland of dan toch Noorwegen? Op deze manier werken wij over de grenzen heen aan een duurzame toekomst.
Kontaktopplysninger
Stavangerweg 16, 9723 JC, Groningen, Nederland
- 085 064 59 90
- Service@cleanenergy.nl
- cleanenergy.nl
4,2
Bra
137 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Prima
Prima, duidelijk niet duur.
Telefonisch goed geholpen….
20. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cleanenergy
Beste Consumer,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw vriendelijke woorden. Dit waarderen wij zeer!
Betaalde maandelijks €122 en na mijn…
Betaalde maandelijks €122 en na mijn opzegging van mijn contract de laatste maand €144. Heb hier over gebeld en medewerker benoemde dat dit idd niet klopte en zou € 22 terug krijgen.
Eindafrekening 56.86 terugbetaling.
Nog een keer hierover gebeld en een antwoord van een andere medwerker was februari was een dure maand dus geen € 22 teveel betaald. Komt voor mij als klant niet geloofwaardig over en of medewerkers weten het zelf niet.
19. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cleanenergy
Beste Afien,
Wij vinden het uiteraard erg jammer te vernemen dat u niet tevreden bent. Ik kan helaas op basis van uw reviewnaam geen gegevens terugvinden in ons systeem, waardoor wij helaas op dit moment niet met u mee kunnen kijken.
Graag zouden wij aan de hand van de eindafrekening een goede uiteenzetting van de kosten met u willen delen. Zou u hierover een e-mail kunnen sturen? Aan de hand van uw e-mail kunnen wij u namelijk op dit moment het beste van dienst zijn. Graag zien wij uw reactie tegemoet op service@cleanenergy.nl.
Uiteraard mag u ook telefonisch contact opnemen via 085-0645990. Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 09:30 en 12:30 uur & tussen 13:00 en 16:00 uur.
Vraag over gebruiksoverzicht
Ik stelde een vraag over mijn gebruiksoverzicht en kreeg een heldere uitleg over hoe ik dat wat is miste kon vinden.
18. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cleanenergy
Beste Siebe Doop,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring met onze klantenservice. Dit waarderen wij zeer!
Erg fijn telefoongesprek
Erg fijn telefoongesprek. Bijzonder aardige mevrouw aan de lijn gehad!
13. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cleanenergy
Beste meneer Knuijt,
Hartelijk dank voor uw review. Wij vinden het fijn te vernemen dat u goed geholpen bent door onze collega!
oplichters: 17 zonnepanelen factuur 690
met 17 zonnepanelen op het dak en een factuur van 690€, BELACHELIJK
ons huis is zeer goed geïsoleerd na volledige renovatie in 2022, ons erin laten kletsen eerst bij HEM, die verboden is door de ACM en dat werd geruisloos overgenomen door Clean Energy... ook oplichters.
bij andere energiemaatschappijen door laten rekenen en dan kom je op de helft uit met ons verbruik
3. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cleanenergy
Beste Roos,
Wij vinden het uiteraard erg jammer te vernemen dat u niet tevreden bent. Ik kan helaas op basis van uw reviewnaam geen gegevens terugvinden in ons systeem, waardoor wij helaas op dit moment niet met u mee kunnen kijken.
Graag zouden wij met u mee willen kijken met het termijnbedrag, en u uit willen leggen op basis van welke gegevens wij het termijnbedrag vastgesteld hebben. Zou u hierover contact met ons op willen nemen?
Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 09:30 en 12:30 uur & tussen 13:00 en 16:00 uur via 085-0645990 of per mail op service@cleanenergy.nl.
Alvast hartelijk dank voor de genomen moeite.
Geweldige klantenservice
In december hoorden wij in de media dat Hollandsstroom failliet was gegaan en iedereen overgenomen zou worden door clean energy.
Toen ik belde met cleanenergy kregen wij te horen dat wij niet bekend waren bij hen. Men gaf de tip om via de netbeheerder te informeren bij wie we nu zouden zitten. Ook kregen we de tip om het acm bij alle mail wisseling te betrekken. Uiteindelijk zijn we via deze tips erachter gekomen dat Hollandsstroom in ons geval als "wederrechtelijk verkoper" heeft gehandeld en wij dus eigenlijk al 5 jaar bij service house stroom afnamen. Cleanenergy heeft ons echt heel goed bijgestaan ondanks zij dat niet hoefden te doen omdat wij geen klant bij hen waren. Ik heb echt heel vaak contact gehad via telefoon en mail en iedereen bleef heel geduldig en behulpzaam. Heel erg bedankt mensen van de klantenservice van cleanenergy, als jullie ons niet zo goed hadden geholpen hadden we nooit kunnen weten waar onze stroom vandaan kwam want alle correspondentie en afschrijvingen gebeurden uit naam van Hollandsstroom.
17. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cleanenergy
Beste H.M. van der Linden,
Ontzettend bedankt voor deze mooie review. Wat fijn te vernemen dat het contact met onze medewerker zo prettig is verlopen. We staan graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Clean Energy
Oplichters handelen zelfde als de Hem
Oplichters handelen zelfde als de Hem
Niks getekend niet met hun verder willen per 1 januari en knap geld van je bank halen.
8. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cleanenergy
Goedemiddag,
Helaas kan ik op basis van de gegevens in uw bericht geen klantinformatie terugvinden in ons systeem. Het kan zijn dat u bij het klantenbestand hoort welke Clean Energy van de HEM overgenomen heeft nadat de leveringsvergunning van de HEM ingetrokken is door het ACM. Mocht dit zo zijn, dan hebben wij hier uiteraard ook meerdere berichten over gestuurd in december.
Zou u contact met ons op kunnen nemen zodat wij na kunnen gaan wat uw specifieke situatie is, zodat wij ook samen met u naar een oplossing kunnen zoeken? Dit kan door ons een email te sturen naar service@cleanenergy.nl of door ons te bellen op 085-0645990 tussen 09:30 tot 12:30, en 13:00 tot 16:00.
GA HIER NIET HEEN!!!
GA HIER NIET HEEN!!!
wat een slecht bedrijf, ik zit in een burn out thuis en ik heb een paar dingen over het hoofd gezien omdat Clean Energy aanmanings verstuurd via de mail die in mijn spam terecht komen, vervolgens neem ik hier contact over op met dit bedrijf en de klanteservice medewerker praat door mij heen, toont geen empathie en het ergste nog, lachte mij uit, schandalig!
het klanten portaal is niet overzichtelijk en ze hebben hun eigen boekhouding niet op orde, dit weet ik omdat ik bepaalde dingen had betaald en ik er vervolgens na een langere tijd nog steeds aanmaningen over krijg.
4. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cleanenergy
Goedemiddag,
Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor de vervelende ervaring welke u heeft gehad toen u contact op heeft genomen met onze klantenservice. Uiteraard vinden wij het erg vervelend om te vernemen dat u deze ervaring met ons gehad heeft en zouden wij u graag correct te woord willen staan. Wij hebben u vandaag proberen te bereiken naar aanleiding van het bericht welke wij hebben ontvangen.
Zou u opnieuw contact met ons op kunnen nemen? U mag een email sturen naar service@cleanenergy.nl of ons bellen via het nummer 085-0645990.
oplichters
oplichters! contract met mijn moeder afgesloten onder de naam van eneco! Dit mag niet en zal in de toekomst mezelf voordoen als een neppe klant om het gehele gesprek op te nemen en de desbetreffende partij aan te klagen! jullie hebben met de verkeerde persoon gekloot :D gelukkig bestaat er een wettelijke bedenktijd!
20. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cleanenergy
Beste Armia,
Wij zien dat uw moeder benaderd is door een adviseur. Dit zijn echter geen medewerkers of collega’s van Clean Energy. Wij benaderen zelf geen mensen voor een overeenkomst.
We vinden het natuurlijk erg vervelend te vernemen dat uw moeder op deze wijze benaderd is. We zouden dit graag rechtstreeks met u willen bespreken aangezien we geen contractgegevens op uw naam hebben staan, noch uw leverancier zijn.
Kunt u ons een e-mail sturen naar service@cleanenergy.nl of telefonisch contact opnemen op 085-0645990 ( op werkdagen van 09:30 – 12:30 en 13:00 tot 16:00 uur bereikbaar).
We vernemen dan graag uw reactie.
Slecht en onbetrouwbaar
Dit bedrijf is zeer onbetrouwbaar. De eindnota klopt niet, de welkomstkorting is niet toegepast, en de tarieven en berekeningen wijken allemaal af van wat in het contract is afgesproken. Voor vragen krijg je geen antwoord van hun klantservice. Ik zou sterk afraden!
30. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Helpen heel goed mee met de situatie
Helpen heel goed mee met de situatie
Zijn behulpzaam
Heel aardig ruimdenkend
Groetjes Manyana en Marco uit geleen
28. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Best tarieven ooit vandaag afgesloten
Best tarieven ooit vandaag afgesloten. Top medewerkers
18. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Oplichters
Probeerde mij telefonisch te scammen om naar hen over te stappen. Hadden mijn informatie, wisten van mijn verhuizing en gaven aan dat deze niet goed doorgezet was en ik een boete zou ontvangen. 'Gelukkig konden ze dat snel oplossen ' en toen kreeg ik ineens een contract van Clean Energy en moest ik direct tekenen. Niet gedaan en toen probeerde ze het nog te verkopen door te zeggen dat dit het moederbedrijf van mijn huidige aanbieder was. Hele smerige praktijken.
4. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super Tarieven
Net een contract afgesloten voor een heel voordelig tarief
20. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.