Claras Apotheke Anmeldelser 

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TrustScore 4 av 5

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Auf der Homepage wird (vordergründig) auch die Lieferung auf Rechnung angeboten. Ohne weitere Begründung wird dann im nachhinein die Lieferung abgelehnt bzw. Vorkasse verlangt, obwohl der Account... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Beste Erfahrungen als Neukunde mit meiner ersten bzw. (kurzfristig korrigierten) zweiten Bestellung! Lieferung trotzdem nach nur zwei Tagen! Perfekt! Vielen Dank für den tollen Service!

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Wau! Das ging ja mal schnell. Online mehrere Artikel zum günstigsten Preis im Online-Vergleich erworben und mit einem Gast-Konto bestellt. Zwei Stunden später Versandbestätigung, und am nächsten Ta... Vis mer

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Das bestellte Fläschchen Globuli wurde in einem Karton in der ungefähren Größe eines Schuhkartons geliefert! Das Fläschchen fiel darin lose herum. Von Ressourcen schonen und Transportkosten sparen h... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Apotek på nett
  2. også i
  3. Apotek

Skrevet av virksomheten

Claras Apotheke - mehr als nur günstig! Als Versandapotheke liefern wir Ihre Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause.


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

215 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
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1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

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4,1

Alle anmeldelser

(215)

83 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Einmal und nie wieder!

Kurz bevor die Bestellung eintraf, bekam ich eine Mail, in welcher mir mitgeteilt wurde, dass ein Teil des bestellten Produktes "...nicht in ausreichenden Mengen und auf unabsehbare Zeit nicht zur Verfügung steht" (2x Augentropfen).
Auf meine Frage, wie dann die "angepasste Lieferung" im Detail aussehen, bekam ich keine Antwort.
Clara's Apotheke - einmal, nie wieder❗

13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Claras Apotheke

Svar fra Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung unzufrieden waren.

Auf unvorhersehbare Lieferengpässe bei Herstellern haben wir leider vorab keinen Einfluss. Dass Ihre Rückfrage zur angepassten Lieferung unbeantwortet blieb, bedauern wir sehr – möglicherweise hat uns Ihre Nachricht aufgrund fehlerhafter Übermittlung nicht erreicht.

Bitte wenden Sie sich direkt per E-Mail an service@claras-apotheke.de oder nutzen Sie das Formular auf unserer Website.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Tiefgreifende Diskrepanz zw Anspruch u Wirklichkeit...

Meine jüngsten (wie ersten) Erfahrungen mit dieser Online-Apotheke lassen sich bedauerlicherweise nur als höchst unbefriedigend beschreiben.
Besonders hervorzuheben ist die eklatante Unzuverlässigkeit in der Kommunikation. Nachdem eine ungebührlich lange Wartezeit verstrichen war, sah ich mich gezwungen, die Bestellung zu stornieren. Erst auf diesen Schritt hin wurde behauptet, die Ware befände sich bereits im Versand – ein Vorgang, der weder durch eine vorab versandte Benachrichtigung noch durch den Status im Kundenkonto oder die Bereitstellung einer DHL-Sendungsnummer untermauert wurde.
Ein derart intransparentes Gebaren und der Mangel an profess. Redlichkeit sind im sensiblen Bereich der Arzneimittelversorgung absolut inakzeptabel! Wer Wert auf Zuverlässigkeit und eine seriöse Kundenbetreuung legt, sollte sich gut ueberlegen, hier zu ordern - auch wenn er, wie ich, prinzipiell bevorzugt einem Einzel- und/oder Familienunternehmen eine Chance gibt. ---

Der Fairness halber - p.s.vom 10.03.26: Die recht preisguenstige Ware (8 Glasflaschen) erreichte mich gestern in 1A Zustand (u. MHD 2028!). Das Paket war also tatsaechl. zum Zeitpunkt meiner Nachfrage unterwegs. Aber: Keine entspr. Nachricht vorab, kein Mail, keine Statusangabe oder wenigstens DHL-Sendenr. in meinem Online-Konto! Sowas geht fuer mich einfach gar nicht. So schade...

9. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Flasche kam beschädigt an

Flasche kam beschädigt an. Habe dem Service per Email geschrieben, aber bisher keine Reaktion.

17. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Claras Apotheke

Svar fra Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass die Flasche beschädigt bei Ihnen angekommen ist.

Eine E-Mail von Ihnen lag uns leider nicht vor – möglicherweise gab es hier ein technisches Problem bei der Übermittlung. Selbstverständlich lassen wir Sie mit dem Schaden nicht allein.

Bitte wenden Sie sich direkt über unser Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail (service@claras-apotheke.de) an uns.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke

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Absolut korrekt in der Abwickelung der…

Absolut korrekt in der Abwickelung der Bestellungen. Günstige Preise, prompte Lieferung. Die beschädigte Ware bei einem Transportschaden wurde unmittelbar erstattet. Ich bin voll zufrieden und habe Claras Apotheke mehrfach gerne weiter empfohlen.

2. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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zu dumm Adressen im Kundenkonto zu lesen!

Es ist jetzt bereits das 3. Mal (also kein Versehen!) das diese Apotheke an die falsche Anschrift versendet. Vor der eigentlichen Straße wird einfach ein "Am" gesetzt ein anderer Ort wird gewählt und schon bekomme ich mein Paket nicht, sondern geht in irgend eine für mich unerreichbare Postfiliale als unzustellbar unter der Adresse! Das war wirklich das letzte Mal das ich dort bestellt habe

10. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Claras Apotheke

Svar fra Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihren letzten Bestellungen wiederholt zu Fehlern bei der Adressierung gekommen ist.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten Ihnen mitteilen, dass wir den Fehler in unserem System bereits identifiziert und korrigiert haben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke.

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Unterirdische Lieferzeit!

Unterirdische Lieferzeit!
Am letzten Sonntag die Bestellung aufgegeben, bis heute wurde nichts versendet.
Habe die Bestellung storniert!

6. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Claras Apotheke

Svar fra Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung gekommen ist.

Als Apotheke sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bei bestimmten Produkten auf die Einhaltung von Höchstmengen zu achten. Da Ihre Bestellung eine solche Menge überschritten hat, haben wir Sie umgehend per E-Mail kontaktiert, um dies abzuklären. Da wir bis zur Klärung keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, verblieb der Auftrag zu Ihrer eigenen Sicherheit im Wartezustand.

Wir haben Ihre Stornierung wunschgemäß bestätigt und hoffen, dass Sie für unsere Sorgfaltspflicht im Sinne der Arzneimittelsicherheit Verständnis haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke.

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