Claras Apotheke Anmeldelser 

215
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TrustScore 4 av 5

4,1

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Auf der Homepage wird (vordergründig) auch die Lieferung auf Rechnung angeboten. Ohne weitere Begründung wird dann im nachhinein die Lieferung abgelehnt bzw. Vorkasse verlangt, obwohl der Account... Vis mer

Selskapet har svart

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Beste Erfahrungen als Neukunde mit meiner ersten bzw. (kurzfristig korrigierten) zweiten Bestellung! Lieferung trotzdem nach nur zwei Tagen! Perfekt! Vielen Dank für den tollen Service!

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Wau! Das ging ja mal schnell. Online mehrere Artikel zum günstigsten Preis im Online-Vergleich erworben und mit einem Gast-Konto bestellt. Zwei Stunden später Versandbestätigung, und am nächsten Ta... Vis mer

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Das bestellte Fläschchen Globuli wurde in einem Karton in der ungefähren Größe eines Schuhkartons geliefert! Das Fläschchen fiel darin lose herum. Von Ressourcen schonen und Transportkosten sparen h... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Apotek på nett
  2. også i
  3. Apotek

Skrevet av virksomheten

Claras Apotheke - mehr als nur günstig! Als Versandapotheke liefern wir Ihre Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause.


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

215 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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4,1

Alle anmeldelser

(215)

83 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Vurdert til 2 av 5 stjerner

Angebot nicht lieferbarer Produkte

Auf der Seite wird ein Produkt als sofort Lieferbar angeboten, wovon sich herausgestellt hat, dass dieses Produkt nicht mehr verfügbar ist. Stattdessen wurde mir ohne nachzufragen das Nachfolgeprodukt zugesendet, mit geringerer Stückzahl aber annährend gleichem Preis.
Bezahlt hatte ich bereits den höheren Preis für das auf der Seite angebotene Produkt.
Ich halte das für extrem irreführend und hoffe, dass es sich dabei um ein Versehen und keine gezielte Irreführung handelt.
Die Lieferung kam schnell an.

12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bitten aufrichtig für diesen Fehler um Entschuldigung. Es handelte sich hierbei selbstverständlich um keine gezielte Absicht, sondern um ein Versehen bei der Abwicklung.

Eine Ersatzlieferung ohne vorherige Rücksprache sowie Unstimmigkeiten beim Preis oder der Stückzahl entsprechen absolut nicht unserem Anspruch an transparenten Service. Dass die Ware zumindest schnell bei Ihnen ankam, freut uns zwar, entschuldigt den Fehler jedoch nicht.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Lieferung auf Rechnung, nur zum Schein?

Auf der Homepage wird (vordergründig) auch die Lieferung auf Rechnung angeboten.
Ohne weitere Begründung wird dann im nachhinein die Lieferung abgelehnt bzw. Vorkasse verlangt, obwohl der Account seit drei Jahren besteht und bisher alle Rechnungen bezahlt wurden.
Man kann also nie sicher sein, dass die Bestellung tatsächlich auch auf Rechnung geliefert wird. Vielmehr ist man der Willkür ausgeliefert. Hat Ihnen plötzlich mein Name oder meine Adresse nicht mehr gepasst?

8. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Claras Apotheke

Svar fra Claras Apotheke

Guten Tag,

wir verstehen Ihren Ärger vollkommen, besonders da Sie seit drei Jahren ein zuverlässiger Kunde sind. Die Ablehnung hat jedoch absolut nichts mit Ihrer Person zu tun.

Hinter der Auswahl der Zahlungsarten steht unser automatisches System. Laut unseren AGB behalten wir uns das Recht vor, Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen auszuschließen. Ein häufiger Grund hierfür ist eine längere Zeit ohne Bestellung. Wir fordern dann aus Sicherheitsgründen einmalig eine andere Zahlungsart an.

Sobald diese Bestellung abgewickelt ist, prüfen wir die Optionen bei Ihrem nächsten Einkauf neu. Der Rechnungskauf sollte Ihnen dann wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen. Sollte dies nicht der Fall sein, setzen Sie sich gerne wieder mit uns in Verbindung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke

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Liefert alles wie angegeben

Liefert alles wie angegeben, sehr schnell und immer unbeschädigt, vorbildlich. Die Preise sind auch sehr günstig, oft ist eine Ware reduziert, und das Angebot ist sehr groß.
Bin schon seit vielen Jahren Kunde und bleibe gerne dabei.

3. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich bin rundum sehr zufrieden!

Ich bin rundum sehr zufrieden!
Seit vielen Jahren bin ich ein sehr zufriedener Kunde!
Auch telefonisch sehr nette, zugewandte Ansprechpartner!
Zügige Bearbeitung! Schnelle Lieferung!
Preislich hervorragend!
Diese Online Apotheke empfehle ich sehr gerne!
DANKE!

4. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Scam.

Scam.
Man bekommt nicht die gewünschte Menge, die man bestellt hat sondern es wird reduziert, aber nicht gesagt wieviel oder was man bekommt. Absoluter Scam der Laden.

30. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung unzufrieden sind.

Als Apotheke unterliegen wir strengen gesetzlichen Höchstabgabemengen, die der Arzneimittelsicherheit dienen. Wir dürfen bestimmte Präparate nicht in unbegrenzter Menge abgeben und müssen Bestellungen daher manchmal anpassen. Wir haben Sie darüber bereits per E-Mail informiert. Selbstverständlich wurde auch nur die Menge berechnet, die tatsächlich an Sie versendet wurde.

Sollten Sie weitere Fragen zu den gesetzlichen Bestimmungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Der Kundenservice ist eine Katastrophe

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich konnte auf der Website bestellen und habe 1 Tag später eine Stornierung der Bestellung erhalten. Dennoch erhielt ich parallel eine Sendungsverfolgungsnummer. Nachdem ich dem Service geschrieben habe, um mitzuteilen das ich dies nicht nachvollziehen kann, haben sie mich an DHL verwiesen. Sie wollen also Geld eintreiben für Ware die sie selbst stornieren und beim Kunde nie an kommt.

30. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Claras Apotheke

Svar fra Claras Apotheke

Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die verwirrende Kommunikation zu Ihrer Bestellung.
Sollten Sie dennoch weitere Rückfragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke.

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2 Tage Lieferzeit ist ok.

2 Tage Lieferzeit ist ok.
Was aber eine Frechheit ist: Ich muss 3,99 € für das Paket bezahlen. Zwei schnuckelige Medi-Verpackungen sind in dem Karton.
Packmaß (Längste + Kürzeste Seite) Medikamente 96 cm!!!!!!!!!!!!
Packmaß Verpackung Apo 429 cm.

In der heutigen Zeit solche riesigen Karton für so kleine tatsächlich Verpackung Lieferkarton, ist eine Unverschämtheit. Schon mal was von CO2 gehört.
Dazu kommt, dass der Kunde viel mehr Porto zahlen muss es tatsächlich notwendig.

Es geht auch kleiner. Gestern erhielt ich erst eine Verpackung mit einem Packmaß von 84 cm. Selbst die wäre für meine Medi zu groß. Aber wenigstens dem Inhalt entsprechend. Riesiger Karton welcher entsorgt werden muss.

15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Ihre Kritik bezüglich der Kartongröße und des Nistmaterials nehmen wir sehr ernst.

Umwelt- und Ressourcenschutz sind uns wichtig. Aus logistischen Gründen und zum sicheren Schutz der Medikamente beim Transport lassen sich automatisierte Standardgrößen jedoch leider nicht immer vermeiden. Wir arbeiten stetig daran, unsere Verpackungen zu optimieren und Versandmaterial einzusparen.

Wir bedauern den Ärger über den großen Karton sehr und danken Ihnen für den wichtigen Hinweis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke

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